溫馨提示

Q:簽收驗貨說明

A:無論采用何種方式的郵購，請您收到貨物時當場驗收。如果發現由于運輸過程中造成的破損、少件，請及時與我們聯系，并將破損配件拍照發給在線客服，我們會及時給您補發配件。如果貨物數量、型號、顏色或者規格等與您所訂購的商品不一致時，請您拍照后與我們聯系。

Q:我選擇的在這款商品有貨嗎？什么時候發貨？

A:因為我們是廠家，每天出貨量很大，不能保證每款產品都有貨，建議你拍前聯系客服。如果有貨，當天下午3點前的訂單都會在3-7天內發出（廠區偏遠），定做的商品會給親說明發貨日期。

Q:請問我買的商品發貨后多久可以到？

A:發貨后，正常情況下，江浙滬皖地區5-7天內可到貨，江浙滬皖以外地區7-10天左右，特殊地區時間稍有延長。特殊情況：如快遞物流受天氣，班車，航班等因素影響，到貨時間會有略微偏差。作為賣家我們，也希望商品可以盡快到達親的手里。我們比您更著急，我們會及時催促當地的快遞物流公司給親送貨。

Q:請問我買的商品是通過什么快遞公司郵寄？

A:洛陽地區客戶可以自己上門提貨，其他地區默認發物流或者快遞。如何需要指定物流或者快遞，請聯系客戶改價。

Q:請問我買的商品是否可以開具發票？

A:產品為廠家直銷，利潤微薄，價格不含發票，以收據為準。如需開具發票請提前與掌柜聯系，需增收8-10%的稅金。（增值稅和普通發票都一樣）

Q:請問我買的商品是否有色差？

A:產品均為實物照片，由于拍照技術、光線、顯示器參數等因素影響，收到的實物顏色與照片如有差別，顏色以實物為準。產品在生產過程會不斷改良，收到的實物與照片如有細小差別以收到的實物為準。

Q:商品安裝使用說明

A:產品一般都包含說明書，請您按照說明書安裝使用，安裝使用過程如出現問題請及時聯系我們為您解決。

Q:售后與退換貨

A:如果您在收貨、安裝、使用時遇到問題，可隨時與我們聯系，我們可隨時提供專業指導。本款商品是定制產品，不支持7天無理由退換貨，懇請親們理解。

鐵藝家具保養小知識

第一、隔絕潮濕，室內的濕度，應維持在正常值內。家具應遠離加濕器，潮濕會使金屬出現銹蝕，鍍鉻產生脫膜等。家具大清潔時，忌用開水清洗家具，可用濕布擦，但不要用流水沖洗。

第二、遠離日曬，家具擺放的位置，最好避開窗外陽光的直接照射。鐵藝家具長時間經受日曬，會使漆色變色；著色漆層干裂剝落，金屬出現氧化變質。如果遇到強烈日照而無法移開家具，可用窗簾或百葉窗遮擋。

第三、遠離酸堿，對鐵具有腐蝕作用的酸堿是鐵藝家具的"頭號殺手"。鐵藝家具上若不慎沾上酸（如硫酸、食醋）、堿（如甲堿、肥皂水、蘇打水），應立即用清水把污處沖凈，再用干棉布擦干。

第四、避免磕碰，這是鐵藝家具最先要注意到的一點，家具在搬運過程中應小心輕放；放置鐵藝的地方應是硬物不常碰到的地方；地方一經選定，就不應頻繁變動；放置鐵制家具的地面還應保持平整，使家具四腿安穩、平實著地，若搖晃不穩，日久會使鐵藝家具產生輕微變形，影響家具的使用壽命。

第五、消除銹跡，如果家具生了銹，不要自作主張用砂紙打磨。銹跡較小較淺的，可用棉紗蘸機油涂于銹處，稍候片刻，用布揩擦便可消除銹跡。若銹跡已經擴大變重，則應請有關技術人員來維修。

第六、潔凈除塵，最好選用純棉針織品為抹布，擦拭鐵藝家具的表面。對于家具上的凹陷處和浮雕紋飾中的灰塵，則最好用細軟羊毛刷來除塵。