溫馨提示

Q:簽收驗貨說明

A:無論采用何種方式的郵購，請您收到貨物時當(dāng)場驗收。如果發(fā)現(xiàn)由于運輸過程中造成的破損、少件，請及時與我們聯(lián)系，并將破損配件拍照發(fā)給在線客服，我們會及時給您補發(fā)配件。如果貨物數(shù)量、型號、顏色或者規(guī)格等與您所訂購的商品不一致時，請您拍照后與我們聯(lián)系。

Q:我選擇的在這款商品有貨嗎？什么時候發(fā)貨？

A:因為我們是廠家，每天出貨量很大，不能保證每款產(chǎn)品都有貨，建議你拍前聯(lián)系客服。如果有貨，當(dāng)天下午3點前的訂單都會在3-7天內(nèi)發(fā)出（廠區(qū)偏遠(yuǎn)），定做的商品會給親說明發(fā)貨日期。

Q:請問我買的商品發(fā)貨后多久可以到？

A:發(fā)貨后，正常情況下，江浙滬皖地區(qū)5-7天內(nèi)可到貨，江浙滬皖以外地區(qū)7-10天左右，特殊地區(qū)時間稍有延長。特殊情況：如快遞物流受天氣，班車，航班等因素影響，到貨時間會有略微偏差。作為賣家我們，也希望商品可以盡快到達(dá)親的手里。我們比您更著急，我們會及時催促當(dāng)?shù)氐目爝f物流公司給親送貨。

Q:請問我買的商品是通過什么快遞公司郵寄？

A:洛陽地區(qū)客戶可以自己上門提貨，其他地區(qū)默認(rèn)發(fā)物流或者快遞。如何需要指定物流或者快遞，請聯(lián)系客戶改價。

Q:請問我買的商品是否可以開具發(fā)票？

A:產(chǎn)品為廠家直銷，利潤微薄，價格不含發(fā)票，以收據(jù)為準(zhǔn)。如需開具發(fā)票請?zhí)崆芭c掌柜聯(lián)系，需增收8-10%的稅金。（增值稅和普通發(fā)票都一樣）

Q:請問我買的商品是否有色差？

A:產(chǎn)品均為實物照片，由于拍照技術(shù)、光線、顯示器參數(shù)等因素影響，收到的實物顏色與照片如有差別，顏色以實物為準(zhǔn)。產(chǎn)品在生產(chǎn)過程會不斷改良，收到的實物與照片如有細(xì)小差別以收到的實物為準(zhǔn)。

Q:商品安裝使用說明

A:產(chǎn)品一般都包含說明書，請您按照說明書安裝使用，安裝使用過程如出現(xiàn)問題請及時聯(lián)系我們?yōu)槟鉀Q。

Q:售后與退換貨

A:如果您在收貨、安裝、使用時遇到問題，可隨時與我們聯(lián)系，我們可隨時提供專業(yè)指導(dǎo)。本款商品是定制產(chǎn)品，不支持7天無理由退換貨，懇請親們理解。

鐵藝家具保養(yǎng)小知識

第一、隔絕潮濕，室內(nèi)的濕度，應(yīng)維持在正常值內(nèi)。家具應(yīng)遠(yuǎn)離加濕器，潮濕會使金屬出現(xiàn)銹蝕，鍍鉻產(chǎn)生脫膜等。家具大清潔時，忌用開水清洗家具，可用濕布擦，但不要用流水沖洗。

第二、遠(yuǎn)離日曬，家具擺放的位置，最好避開窗外陽光的直接照射。鐵藝家具長時間經(jīng)受日曬，會使漆色變色；著色漆層干裂剝落，金屬出現(xiàn)氧化變質(zhì)。如果遇到強烈日照而無法移開家具，可用窗簾或百葉窗遮擋。

第三、遠(yuǎn)離酸堿，對鐵具有腐蝕作用的酸堿是鐵藝家具的"頭號殺手"。鐵藝家具上若不慎沾上酸（如硫酸、食醋）、堿（如甲堿、肥皂水、蘇打水），應(yīng)立即用清水把污處沖凈，再用干棉布擦干。

第四、避免磕碰，這是鐵藝家具最先要注意到的一點，家具在搬運過程中應(yīng)小心輕放；放置鐵藝的地方應(yīng)是硬物不常碰到的地方；地方一經(jīng)選定，就不應(yīng)頻繁變動；放置鐵制家具的地面還應(yīng)保持平整，使家具四腿安穩(wěn)、平實著地，若搖晃不穩(wěn)，日久會使鐵藝家具產(chǎn)生輕微變形，影響家具的使用壽命。

第五、消除銹跡，如果家具生了銹，不要自作主張用砂紙打磨。銹跡較小較淺的，可用棉紗蘸機油涂于銹處，稍候片刻，用布揩擦便可消除銹跡。若銹跡已經(jīng)擴大變重，則應(yīng)請有關(guān)技術(shù)人員來維修。

第六、潔凈除塵，最好選用純棉針織品為抹布，擦拭鐵藝家具的表面。對于家具上的凹陷處和浮雕紋飾中的灰塵，則最好用細(xì)軟羊毛刷來除塵。