作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：www.szxinjia.com
【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】昨天，消費者前往艾姆希廚具（上海）有限公司咨詢售后問題。近期，該公司的前員工說，公司即將關(guān)門，導(dǎo)致近50名消費者前往公司討要說法。市民莫女士6年前花費1.1萬余元購買了一套廚具，但她聽說，廚具的銷售方或要撤離上海乃至中國市場，這與銷售方當初的30年售后服務(wù)的承諾嚴重不符。“他們（銷售方）走了，售后服務(wù)誰來負責(zé)？鍋具未來需要更換的配件找誰購買？”1963年創(chuàng)立于德國的AMC，在全球40個國家設(shè)有分公司。1997年進入中國市場，艾姆希廚具（上海）有限公司（下稱艾姆希上海）成立于1999年。近來，外界風(fēng)傳該公司可能將撤離中國市場。昨日上午9時許，50余名曾經(jīng)購買過艾姆希上海產(chǎn)品的消費者齊聚該公司位于西康路1032號的展示廳討要說法。趙先生與莫女士都是購買了艾姆希上海產(chǎn)品的消費者，產(chǎn)品承諾“全球保用30年”，但他發(fā)現(xiàn)，5月18日起，艾姆希上海位于西康路1032號的展示廳空無一物。隨后他接到艾姆希上海業(yè)務(wù)員的電話稱，“你們快點來（公司），公司快倒閉了……”趙先生趕到西康路，發(fā)現(xiàn)已有四五十名消費者在展示廳門口排隊。據(jù)悉，艾姆希廚具單價一般在兩千元左右。一些通過業(yè)務(wù)員了解艾姆希上海運作的消費者稱，艾姆希上海的突然“撤離”或許與其無證無照采取直銷的經(jīng)營方式有關(guān)。
消費者胡文悅通過部分業(yè)務(wù)員了解到，艾姆希上海的高層已經(jīng)離職，“現(xiàn)在聽說是一個第三方機構(gòu)負責(zé)善后工作。”昨日下午，在西康路1018號的艾姆希上海辦公室，一家來自德國的第三方咨詢公司工作人員介紹，目前，艾姆希上海被工商部門責(zé)令暫時停止經(jīng)營，常規(guī)維持由他們公司負責(zé)。消費者對于艾姆希上海要“撤離”或者“倒閉”的說法恐怕是誤會，展示廳撤空是因為房屋租約將于5月底到期，而艾姆希上海方面希望將展示廳搬到辦公室所在樓層。對于消費者猜測的艾姆希上海因為無證照直銷而撤離，該名工作人員表示，艾姆希上海未采用直銷的經(jīng)營方式，“可能是一些業(yè)務(wù)員私自采取的行為。”在上海市工商行政管理局網(wǎng)站的企業(yè)基本信息查詢中得知，艾姆希上海成立于1999年10月，注冊資本為200萬德國馬克，屬于中外合作的有限責(zé)任公司。艾姆希上海表示將盡快解決消費者需求，目前需求量較大的高壓鍋密封圈等配件正缺貨，公司將統(tǒng)計有需求的消費者聯(lián)系方式，等到貨源充足后再逐一聯(lián)系消費者。
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