廚房設(shè)備是搬入新居添置家具必不可少的大件消費(fèi)品，價(jià)格也確實(shí)不菲，每延米的價(jià)格可以從五六百元跳躍到幾千元。相當(dāng)多的消費(fèi)者認(rèn)為幾千塊的肯定要比幾百塊的好，一線品牌的比新興品牌好。消費(fèi)者對(duì)于高端產(chǎn)品的認(rèn)可，就使得廚房設(shè)備行業(yè)仍然保持著比較旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
雖然廚房設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景較為樂(lè)觀，但是一些行業(yè)內(nèi)人士仍然表現(xiàn)出了擔(dān)憂。隨著行業(yè)成熟度的提高，行業(yè)規(guī)范雖逐漸明晰，但競(jìng)爭(zhēng)仍舊十分激烈。而惡性競(jìng)爭(zhēng)催生出了不少行業(yè)黑幕，價(jià)格虛高、材料劣質(zhì)等廚房設(shè)備行業(yè)負(fù)面信息屢見(jiàn)報(bào)端。
據(jù)江蘇省蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開(kāi)展的家居行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查顯示，有81.28%的消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者普遍存在著虛假價(jià)格。一些消費(fèi)者反映商品的標(biāo)價(jià)與成交價(jià)差得離譜，明碼標(biāo)價(jià)變成了明碼虛價(jià)、打折銷(xiāo)售，有些商品最后的成交價(jià)竟不到標(biāo)簽價(jià)的20%。價(jià)格不透明也正是廚房設(shè)備行業(yè)的潛規(guī)則之一。
除此之外，在調(diào)查中有84.16%的消費(fèi)者反映廚房設(shè)備購(gòu)買(mǎi)普遍存在售后服務(wù)問(wèn)題，其中重要一項(xiàng)就是送貨不及時(shí)。目前經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)廚房設(shè)備產(chǎn)品一般都是先銷(xiāo)售后進(jìn)貨，收到消費(fèi)者的訂單后再向廠家下訂單。這樣也就導(dǎo)致了商家明明承諾消費(fèi)者半個(gè)月時(shí)間送到，結(jié)果拖了一個(gè)月，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒的情形出現(xiàn)。此外，在收到廚房設(shè)備之后如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，商家所承諾的售后服務(wù)又很難兌現(xiàn)，消費(fèi)者難免有花了冤枉錢(qián)的心理產(chǎn)生。
另外，消費(fèi)者還反映了廚房設(shè)備訂貨單五花八門(mén)，也不乏有商家誘惑消費(fèi)者放棄索要發(fā)票等諸多問(wèn)題。這些不容小覷的隱患很有可能影響廚房設(shè)備行業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，如果商家不重視，持續(xù)為了私利而忽視消費(fèi)者的意見(jiàn)，那么廚房設(shè)備行業(yè)的繁榮也只會(huì)是曇花一現(xiàn)。
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