上海萬潤：誠信經營走出華東 國際舞臺施展拳腳

上海萬潤國際酒店用品市場是上海地區規模超大的、口碑最好的酒店用品市場之一。市場總面積82000多平方米，云集了300多家專業酒店用品商戶，匯聚近1000個知名品牌和30000余種商品，服務了全國眾多五星級酒店和連鎖型酒店及餐飲公司，已成為華東地區最受信任和歡迎的酒店用品采購平臺。

十年磨劍 由“名不見經傳”到“酒店用品第一家”

走進萬潤酒店用品市場，各種琳瑯滿目的商品會讓人應接不暇。市場經營范圍十分廣泛，各種產品一應俱全，主要包括：酒店布草、陶瓷餐具、金銀餐具、酒吧設備、玻璃器皿、中西餐具、客房用品、職業套裝、酒店家具、清潔設備、制冷設備、食品機械、廚房設備等產品系列。

萬潤國際匯聚了來自世界各地的專業酒店用品，物品齊全。市場集渠道整合、集中采購、快速供應商對接、個性化設計、電子商務、物流配送、信用擔保等為一體，提供多功能一站式服務。

由于市場多元化的選擇，入住的商戶以廠家直銷的比較低廉的價格和優質的售后服務，吸引了國內外的商家、酒店等客戶，尤其江、浙、皖、滬的餐飲酒店的專業人士和經銷商絡繹不絕。

當然，萬潤市場的興盛也離不開其優越的區位條件。這里毗鄰虹橋機場、虹橋高鐵站，緊鄰中環、外環高速，滬青平公路、曹安公路、滬寧高速、滬嘉高速，輕松銜接長三角地區，輻射全國各地。

據悉，上海萬潤酒店用品市場成立于2004年，其擁有的商戶從建立之初僅有100多家，發展到如今的擁有300多家企業和廠商，經營各種檔次的酒店用品。隨著市場的日漸火爆，已經吸引了眾多國內外知名品牌的企業和廠商加盟。

萬潤酒店用品市場總經理鄭寶芳

女人撐起半邊天 一番寒徹骨換得梅花撲鼻香

說到萬潤的成功，離不開鄭寶芳多年的辛勤付出，鄭寶芳是萬潤酒店用品市場總經理。她1997年底來到上海，進入酒店用品行業工作，2004年開始獨立開店經營。“說起來，做酒店用品這個行業不是偶然，因為我一開始從事的就是這個行業，熟悉各種品牌和商家，所以自己做起來也就輕車熟路，”鄭寶芳告訴記者。因為多年從事酒店行業的經歷，讓她積累了豐富的經驗。

可以說，鄭寶芳的運氣不錯，彼時上海已申博成功，世博會的即將舉辦無疑給酒店用品市場帶來巨大商機。而鄭寶芳緊緊抓住了這一機遇，市場內的商戶很快發展到300多家，產品獲得了更多客戶的認可和贊揚，隨著酒店用品市場交易額的直線上升，萬潤的品牌樹立起來并走向了世界各地。

在外人看來，萬潤的發展順風順水，但其中甘苦，唯有鄭寶芳等局內人自知。“把這么多的商戶整合在一起不是一件難事，但要做好，做出口碑卻不容易，”鄭寶芳感嘆，“針對萬潤酒店用品市場的管理和發展，我們制定了很多制度，比如做生意最講究誠信，所以我們有一套誠信制度。成立10年多來，我們始終秉持誠信經營、守法經營的理念，竭誠用心為客人服務。讓新客戶放心，并成為老客戶，讓老客戶介紹更多新客戶是萬潤的經營法寶，因為萬潤知道，客戶的口碑才是最好的營銷。”

據鄭寶芳介紹，萬潤在多年的經營積累中，總結出一套先進的經營和管理理念，同時還招募一批優秀和團結向上的團隊。他們為了市場的規范和穩步發展做出了很大的貢獻，并且督促商戶做適時的產品調整，隨時淘汰掉不好的品牌和產品，使市場內的產品多元化，滿足不同檔次的市場需求，市場還為所有入駐的商戶提供齊備的配套服務等硬件設施，同時不定期地提供關于產品創新等方面的免費培訓。“用我們的方式方法，盡心竭力地為商戶提供優質的服務!”這是萬潤對入駐商戶做出的承諾。

國際舞臺施展拳腳 立志輻射全國邁向世界

今年5月，被譽為“俄羅斯的達沃斯”的第18屆圣彼得堡國際經濟論壇召開。鄭寶芳應“CCPIT”(中國國際貿易促進委員會)邀請，隨中國國際貿促會代表團一行，參加了本次論壇。

鄭寶芳與參會的各國政要、企業家們共濟一堂，就“加強變革時代中的信任”的論壇主題，圍繞建立新型有效模式促進經濟增長、經貿往來和社會民間團體發展等議題展開對話。與會期間，鄭寶芳還參加了“上海合作組織-經濟和事業協作空間”分論壇的研討對話，更增強了萬潤國際酒店市場變革互信、持續發展，以及穩接地氣，迎接挑戰，拓展國際市場的期望和信心。

所謂“十年磨一劍”，經過十年的發展，萬潤顯然已成為酒店用品行業的一面旗幟。但接下來的十年乃至更長的時間，萬潤應該怎么走?這也是鄭寶芳及她的團隊時時思量的問題。

面對剛剛過去的“雙11”，以及即將迎來的“雙12”，一股股網絡銷售熱潮風起云涌，成了當下網民們消費的時尚。鄭寶芳認為，萬潤酒店用品也無法逃避這一趨勢，只能順應并且積極參與其中。

“發展電子商務是當務之急，用線上線下結合的方式，更方便客戶。萬潤國際市場內300多家商戶除了實體銷售之外，也在阿里巴巴、淘寶、天貓、慧聰等電子商務平臺亮相，但目前的經營情況并不樂觀，”鄭寶芳坦言，接下來的時間，萬潤國際也將致力打造電子商務B2C購物平臺。“這些商鋪線上線下相互結合，讓客戶方便采購的同時，也得到更好的品質保證。”

邁向國際，萬潤國際酒店市場在把銷售渠道和產品輻射到全國之外，也積極開拓海外市場。一方面使國產的優質產品遠銷東南亞乃至歐美等地，另一方面也為商戶搭建了貿易平臺采購歐美國家的高端酒店用品和設備。為了更好邁向國際，萬潤國際還運營了英文網站，并提供免費外語翻譯服務，幫助溝通，把握商機。

據鄭寶芳介紹，萬潤國際還與10家商業銀行、投資公司達成合作，為入駐商戶提供強而有力的資金幫助。此外萬潤國際每年花費近千萬元用于市場推廣，積極參加北京、上海、廣州等地的各大酒店用品展會，為入駐商戶尋求更大商機。

接下來的十年，乃至更長的時間，萬潤的目光已經不僅僅局限于華東地區，而是立足華東，輻射全國，邁向世界。