移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng) 廚具企業(yè)更重用戶體驗

移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)，廚具企業(yè)更重用戶體驗。12月3日，主題為“顛覆·移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家居行業(yè)”的第四屆中國家居網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(年度)高峰論壇在北京拉開帷幕。多位家居精英共聚一堂，共同探討移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家居行業(yè)發(fā)展。在這個離不開網(wǎng)絡(luò)的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)也將成為廚具行業(yè)發(fā)展一種大趨勢，廚具企業(yè)需要顛覆傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新。

傳統(tǒng)銷售模式存在短板

廚具行業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式通常是有了產(chǎn)品后打廣告宣傳、進賣場等渠道銷售產(chǎn)品，這種模式在電商和移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下走得很艱難，效率也不夠高：廚具企業(yè)需支付20-30%的進場費;1-2個月的回款期，周轉(zhuǎn)速度慢;只銷售了產(chǎn)品，沒有沉淀用戶;不知道用戶對產(chǎn)品的意見反饋，無法打造極致的產(chǎn)品;

粉絲經(jīng)濟滿足用戶需求

移動互聯(lián)網(wǎng)下的粉絲模式，以滿足粉絲需求和痛點為核心生產(chǎn)產(chǎn)品。粉絲經(jīng)濟模式的特征：直接在客戶端上征集訂單，廣告費用和流量費用成本低;提前收款，沒有欠款;銷售產(chǎn)品的同時積累了用戶;用戶對產(chǎn)品反饋的建議快速采用，用戶既有歸屬感又幫助企業(yè)完善了產(chǎn)品。

廚具企業(yè)優(yōu)化用戶體驗

對比一下來看，粉絲經(jīng)濟比傳統(tǒng)零售的效率要高、費用更低，并且企業(yè)可與用戶直接交往，讓用戶參與產(chǎn)品的完善，在培養(yǎng)用戶情感的同時也有利于打造符合用戶需求的產(chǎn)品。廚具企業(yè)同樣可以學(xué)會引入粉絲經(jīng)濟，通過更優(yōu)的極致產(chǎn)品體驗，將用戶發(fā)展為企業(yè)的粉絲，利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)口碑的快速傳播。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心是以人為核心，粉絲經(jīng)濟就是秉承了這一理念，以用戶需求為導(dǎo)向，開發(fā)出滿足消費者痛點的產(chǎn)品。現(xiàn)在市面上基于功能層面的產(chǎn)品泛濫，真正解決用戶體驗和情感層面的少之又少。廚具企業(yè)要生產(chǎn)出具備體驗和情感的極致產(chǎn)品，核心是要讀懂自己所服務(wù)的用戶。廚具企業(yè)要知道自己為哪些主要用戶服務(wù)，這些用戶的需求和痛點是什么，如何解決這些需求與痛點才是衡量產(chǎn)品好與壞的標準。