老板電器走高端戰略必須有過硬的質量上

記者通過調查得知，近年來老板牌灶具發生爆炸的事件并不少見。沃華傳媒網2010年12月3日報道《老板牌灶具變炸彈，做飯時突然爆炸》;華聲在線2011年7月27日報道《老板牌燃氣灶故障頻出遭投訴廠方推稱無關質量》;消費電子投訴網2009年8月26日報道《名牌也爆炸!老板燃氣灶遭消費者投訴》等等，雖然關于老板牌灶具質量問題和安全隱患已存在多年，消費者投訴不斷，但多年來，老板電器總能安然過關，甚至網上負面信息都及時被刪除，而廠家多年來對完善產品質量鮮有改進措施，令人難以理解。

有消費維權方面的專家表示，廚房電器是我們每個家庭都不可缺少的家電產品，由于廚電每天頻繁使用，所以其安全性尤為突出。作為廚衛行業內，有著舉足輕重位置的“老板”燃氣灶卻問題百出，引來諸多投訴，卻沒有用積極負責的態度來從根本上改善產品質量是很不應該的。

專家表示，雖然任何品牌產品都不敢保證百分百沒有質量問題，但是出現問題后要積極去解決，搪塞應付解決不了問題。既然老板廚房電器作為行業的知名企業，就希望有關部門首先把產品質量提監督放在第一位，另外一定要做好出現問題的善后工作。燃氣產品屬于生活中的危險品，更應該嚴格對待。

有關律師對記者表示，廠家說的一年保修期，并不意味著產品的使用壽命只有一年。一年的免費維修，只是一種銷售的促銷手段和保證質量的承諾，但不能以此論定產品一年之后出現的質量問題就與廠家無任何關系。

燃氣產品屬于危險品，應該由相關部門定期檢查和報廢。律師認為：“燃氣具有一定的腐蝕性，容易促生設備老化，但是很多市民沒有養成定期檢查和維修的意識，相關廠家也沒有任何提醒，兩方都存在失誤之處。”

業內人士分析還指出，老板電器要走高端戰略必須建立在過硬的質量上。老板電器頻出質量問題，而在售后服務環節又不能及時有效地進行解決，質量、售后恐將成為老板電器高速發展的絆腳石，老板電器的市場占有率、利潤將面臨威脅。