方太擺渡理論助力傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型

第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)今日在南京舉行，本屆大會(huì)由南京市人民政府和億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)合主辦，南京市商務(wù)局、南京市發(fā)展和改革委員會(huì)、建鄴區(qū)人民政府、玄武區(qū)人民政府和南京電子商務(wù)協(xié)會(huì)承辦。會(huì)上，方太集團(tuán)副總裁王海兵發(fā)表了主題為《擺渡理論助力傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型》的演講。

以下為演講實(shí)錄：

剛才孫總的報(bào)告非常精彩，也感謝億邦動(dòng)力給我們提供了這樣好的一個(gè)平臺(tái)，能夠去相互學(xué)習(xí)，相互交流。簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹，我是來自方太集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)副總裁王海兵，方太我們是傳統(tǒng)的企業(yè)，我們?cè)谧淖鰝€(gè)調(diào)查，我們來自傳統(tǒng)企業(yè)的來賓舉個(gè)手，很多。

其實(shí)組委會(huì)給我這個(gè)題目的時(shí)候，我就在問自己一個(gè)問題，到底什么是傳統(tǒng)企業(yè)?很多人說，你做的事情，是傳統(tǒng)的事情，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，那你就是傳統(tǒng)的企業(yè)，后來我在想，那為什么我們要用傳統(tǒng)的方式、傳統(tǒng)商業(yè)模式、傳統(tǒng)價(jià)值鏈去做事情呢?其實(shí)我們之所以是傳統(tǒng)企業(yè)最關(guān)鍵的還是我們的客戶是傳統(tǒng)的企業(yè)，傳統(tǒng)的客戶。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的客戶，他有傳統(tǒng)的需求，所以我們的企業(yè)，組織，我們的能力，就是按照他的需求來去配置的。我們這樣的企業(yè)，就是傳統(tǒng)類型的企業(yè)，一些新的互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，電子商務(wù)的企業(yè)，他們的客戶消費(fèi)的一些習(xí)慣，一些特征，是跟傳統(tǒng)企業(yè)不同的。那么他的商業(yè)模式跟他做事的方法也會(huì)不一樣，給大家舉個(gè)例子。

我們老北京，什么叫老北京呢?能喝豆汁吃焦圈的人叫老北京。這些人他的生活習(xí)慣是什么呢?現(xiàn)在也有一些企業(yè)把傳統(tǒng)的小吃拿到網(wǎng)上去賣，比如像煎餅，但是大家想一想在網(wǎng)上買煎餅的這些消費(fèi)者跟以前在胡同里面買煎餅豆汁的消費(fèi)者，他們是不是一個(gè)類型?這也是值得我們思考的問題。

我是84年計(jì)算機(jī)教育從娃娃開始抓起那個(gè)時(shí)代開始學(xué)電腦的，九十年代初也算我們中國(guó)第一批網(wǎng)民。我服務(wù)的企業(yè)一直都是傳統(tǒng)的企業(yè)，做傳統(tǒng)企業(yè)和我們做互聯(lián)網(wǎng)的還是很不同。做傳統(tǒng)企業(yè)的人怎么看互聯(lián)網(wǎng)的?覺得這些人太虛了。相反，做互聯(lián)網(wǎng)的人怎么看待做傳統(tǒng)企業(yè)的這些人呢?你們這些人太OUT了，墨守成規(guī)，不思進(jìn)取。實(shí)際上是不是這樣呢?今天蘇寧、國(guó)美這些傳統(tǒng)渠道的企業(yè)，大家也都在討論O2O，都想上網(wǎng)。原來在互聯(lián)網(wǎng)上的公司，天天琢磨什么呢?我怎么樣能夠去接地氣。這兩類企業(yè)，雖然說中間有著一道鴻溝，但是大家都想到互聯(lián)網(wǎng)上去。就像我們說在江邊，我們都知道對(duì)岸有美好的風(fēng)景，但是怎么過去，那我們就需要一個(gè)中間過渡的過程，這個(gè)就是擺渡。

我們要到河對(duì)岸去，首先要有對(duì)立。我們?yōu)槭裁匆^去?有了這種過河的動(dòng)力，我們還要有一些過河的方法，那就是我們要有船，要有橋，在這種從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)的過渡中，我們要靠什么呢?很多人說我們靠互聯(lián)網(wǎng)的方法，我們要游，做網(wǎng)站，做APP，我們要改善我們這種所謂電子商務(wù)的新的功能。夠不夠呢?我們說還不夠。

有一些企業(yè)，雖然剛才我說他是傳統(tǒng)的企業(yè)，因?yàn)樗目蛻羰窃谀沁?，但是他的骨子里卻是互聯(lián)網(wǎng)的公司，有一些互聯(lián)網(wǎng)的公司也是做網(wǎng)站，也是虛擬的經(jīng)濟(jì)。但如果他的方法還是用傳統(tǒng)方法的話，其實(shí)他還是個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)，所以我們說在這個(gè)過程中，真正的工具是什么呢?應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的精神。它能夠讓一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織，從內(nèi)到外都去做到這種互聯(lián)網(wǎng)。

有了動(dòng)力，有了我們過河的方法，還有呢?克服各種恐懼。因?yàn)橐郧拔覀儧]有過到河岸，我們?cè)诖线^河的時(shí)候，船是會(huì)搖擺的，我們?cè)诖蠒?huì)暈船的，這些東西都在轉(zhuǎn)變的過程中，有各種各樣的問題。其實(shí)我相信在座各位很多都是傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，大家在去做傳統(tǒng)到電商轉(zhuǎn)型的過程中也會(huì)遇到各種各樣的問題，但是我想跟大家分享的是，其實(shí)這些問題都是我們自己內(nèi)心的恐懼。如果我們能夠在過河的過程中克服內(nèi)心的恐懼，我們就能勝利的到達(dá)彼岸。

克服恐懼還要能看到利益，電子商務(wù)應(yīng)該是可以賺錢的，只是賺現(xiàn)在的錢還是賺長(zhǎng)遠(yuǎn)的錢，作為企業(yè)主來說我們心里面要有一個(gè)把握。最終我相信無論現(xiàn)在咱們說電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，還是說傳統(tǒng)企業(yè)有沒有生存下去的空間，最終我相信今天我們討論的這個(gè)問題，十年以后都不是問題。

因?yàn)閮蓚€(gè)模式最終是融合在一起，大家相忘于江湖，兩個(gè)類型的客戶群，大家融合到一起，在這個(gè)狀態(tài)下才能真正實(shí)現(xiàn)兩個(gè)模式的融合。這種擺渡理論不只是今天，在過去也有很多的例子，比如說早年我們大型的商超進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，最早中國(guó)人是喜歡于在社區(qū)，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買東西的，大的集中商超出現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)開通社區(qū)的擺動(dòng)車把大家接過去，培養(yǎng)大家的購(gòu)物習(xí)慣。這里面有一句話，我們要通過消費(fèi)者熟悉的方式，逐步的把消費(fèi)者引導(dǎo)到先進(jìn)的商業(yè)模式上來，如果消費(fèi)者引導(dǎo)過來了，我們的企業(yè)他的商業(yè)模式才會(huì)自然而然往這邊過渡。