櫥柜企業(yè)微營銷 稍有不慎則“兩敗俱傷

互聯(lián)網(wǎng)以迅猛之勢(shì)蔓延到各行各業(yè)，微營銷成為許多企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳推廣的重要方式，同時(shí)，這也為櫥柜企業(yè)提供了一個(gè)全新的發(fā)展方向。但是，對(duì)于微營銷“新手”而言，則需小心謹(jǐn)慎，以免造成兩敗俱傷的局面。

微營銷盛行櫥柜業(yè)搭乘便車發(fā)展

據(jù)報(bào)道，中國目前微信活躍用戶已達(dá)7億多，微信的市場(chǎng)潛力越來越大，已經(jīng)成了商界的普遍共識(shí)，僅今年春節(jié)期間，微信用戶紅包收發(fā)就高達(dá)32.7億次。由于微信朋友圈具有即時(shí)溝通的便利性，再加上移動(dòng)支付的普及，以及物流網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)，使得微信朋友圈營銷成了一種必然趨勢(shì)，不僅傳統(tǒng)商家經(jīng)常采用這個(gè)營銷工具，而且，普通老百姓也紛紛嘗試著利用這種低成本的經(jīng)營模式，拓展個(gè)人事業(yè)發(fā)展的空間。因此各類家居行業(yè)包括櫥柜企業(yè)都開始運(yùn)用微信朋友圈營銷了。

眾所周知，微信朋友圈普遍具有熟人社會(huì)的特征，人與人之間的了解及信任程度，往往深于其他網(wǎng)絡(luò)交流工具的朋友圈子。商家與顧客之間的關(guān)系，往往被彼此默認(rèn)為比較可靠的那種，從而減少了買賣雙方之間的營銷戒備心理。這使得微信朋友圈營銷的效率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的營銷模式，既有利于購物者減小購物的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，更有利于賣家降低營銷推廣成本，提高盈利水平。

微營銷謹(jǐn)慎而為避免“兩敗俱傷”

但是，美中不足的是，在廣大微信朋友圈商家為熟人客戶帶來良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也存在著諸多問題。其中，有些商家利用假冒偽劣產(chǎn)品、不守信用等手段“宰熟”現(xiàn)象是最突出的，這嚴(yán)重破壞了微信朋友圈營銷的良好形象。雖然消費(fèi)者在利益受損后，可以通過市場(chǎng)監(jiān)管部門挽回相應(yīng)的損失，但是，消費(fèi)者維權(quán)的過程往往比較復(fù)雜，而且，成本也比較高，有時(shí)甚至陷進(jìn)得不償失的尷尬境地。因此，微信朋友圈營銷發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者往往選擇不再回頭，而且還會(huì)利用朋友圈內(nèi)的熟人關(guān)系，通過口碑相傳等方式，勸告其他熟人不要再上當(dāng)受騙，以此抵制或者封殺不良商家，最終使買賣雙方在營銷中“兩敗俱傷”。

做強(qiáng)做大還需依靠產(chǎn)品和服務(wù)

微信朋友圈營銷作為關(guān)系營銷的新型工具，對(duì)于買賣雙方都有著重要的價(jià)值，并具有良好的市場(chǎng)前景。櫥柜企業(yè)只有把好產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，并努力降低消費(fèi)者的購物代價(jià)，才能實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的愿望，具體不妨從以下三個(gè)方面著手：

首先，微信朋友圈營銷者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，最好自己先檢驗(yàn)一下所售產(chǎn)品的質(zhì)量是否與宣傳的內(nèi)容一致，這是至關(guān)重要的一環(huán)。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的廣告宣傳言過其實(shí)，要在朋友圈內(nèi)如實(shí)說明情況，避免讓消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)生一種“唯利是圖，出賣朋友”的不誠信形象。

其次，當(dāng)前微信朋友圈營銷者面臨的最大困境，就是消費(fèi)者的售后服務(wù)無法得到保障，特別是退、換貨及維修服務(wù)無法及時(shí)跟上。因此，經(jīng)營者在選擇合作的上游商家或廠家時(shí)，一定要盡量選擇那些注重品牌形象的企業(yè)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保護(hù)。

最后，微信朋友圈經(jīng)營者應(yīng)該利用好朋友之間的關(guān)系，定期或不定期展開市場(chǎng)調(diào)研，順應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)調(diào)整營銷策略，以便為朋友提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品或服務(wù)，促使朋友圈內(nèi)的消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)，并通過良好的口碑宣傳，吸引更多的消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)買賣雙方共贏。

微營銷可行，但是櫥柜企業(yè)要慎重，關(guān)鍵還是需要企業(yè)做好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，才能真正強(qiáng)大起來，穩(wěn)占市場(chǎng)。