網(wǎng)購(gòu)廚電產(chǎn)品不合格率高超兩位數(shù)

年末新舊交替之際都是家電、廚電銷售高峰，每年這個(gè)階段，廚電產(chǎn)品銷售明顯比夏季更旺。但是同時(shí)，大小廚電產(chǎn)品的安全問(wèn)題也引起人們高度重視，從國(guó)家質(zhì)檢部門和地方質(zhì)檢部門近期公布的對(duì)網(wǎng)購(gòu)廚電產(chǎn)品的檢測(cè)結(jié)果來(lái)看，不合格率高超兩位數(shù)。問(wèn)題主要出在哪?會(huì)帶來(lái)什么危害?小編在此提醒廚電網(wǎng)購(gòu)者，網(wǎng)購(gòu)廚電質(zhì)量安全第一，同時(shí)要特別查看關(guān)鍵部件是否合格，避免給家庭環(huán)境帶來(lái)安全隱患。

網(wǎng)購(gòu)廚電產(chǎn)品不合格率高超兩位數(shù) 

網(wǎng)購(gòu)廚電最好選知名品牌

相關(guān)人士提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)廚電最好是選擇知名品牌，不要貪圖低價(jià)而選擇不知名小廠尤其是三無(wú)產(chǎn)品。

其次，由于廚電產(chǎn)品安全性尤其重要，所以建議最好是在網(wǎng)上看好型號(hào)之后，到實(shí)體店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，目前佛山各大賣場(chǎng)都進(jìn)行了體驗(yàn)式改造，體驗(yàn)之后購(gòu)買相對(duì)更有保障。

第三， 網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)經(jīng)常被投訴，尤其是網(wǎng)售特價(jià)產(chǎn)品。部分網(wǎng)銷商家接到訂單后，如果消費(fèi)者所在地沒(méi)有合作的安裝者，往往臨時(shí)找安裝人員，由于安裝不專業(yè)很容易引發(fā)安全事故。因此，建議消費(fèi)者如果能夠網(wǎng)上定價(jià)線下購(gòu)買則售后服務(wù)更有保障。如果必須網(wǎng)購(gòu)，那么一定要了解清楚安裝和售后服務(wù)方面的情況，確定本地有配套服務(wù)才出手。

市場(chǎng)：廚電產(chǎn)品旺銷

記者近日走訪佛山各大賣場(chǎng)看到，廚電品牌的專柜前經(jīng)常聚集了不少顧客在體驗(yàn)產(chǎn)品。在佛山國(guó)美東方廣場(chǎng)家電體驗(yàn)中心，九陽(yáng)、蘇泊爾等專柜的導(dǎo)購(gòu)正在使用原汁機(jī)和破壁機(jī)制造食品，不少消費(fèi)者一邊喝著飲品一邊了解產(chǎn)品，有些消費(fèi)者咨詢是不是在網(wǎng)上購(gòu)買會(huì)更便宜一些，導(dǎo)購(gòu)表示，“我們的產(chǎn)品有些在網(wǎng)上同時(shí)銷售，有些在網(wǎng)上沒(méi)有。”但導(dǎo)購(gòu)提醒，不少品牌的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售的可能是網(wǎng)購(gòu)專供產(chǎn)品，材料可能與實(shí)體店的不一樣。比如有的產(chǎn)品電機(jī)不一樣，有的攪拌棒不一樣。

佛山國(guó)美市場(chǎng)部經(jīng)理張佩虹表示，現(xiàn)在國(guó)美將實(shí)體店改造為體驗(yàn)中心，廚電產(chǎn)品都裝修成家庭廚房的樣式，消費(fèi)者可以一邊學(xué)習(xí)廚藝一邊體驗(yàn)，實(shí)際操作之后更清楚產(chǎn)品是否適合自己，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。消費(fèi)者也可以在網(wǎng)上看好型號(hào)價(jià)格，再來(lái)實(shí)體店體驗(yàn)后下單。但有些電商專供產(chǎn)品則無(wú)法在實(shí)體店購(gòu)買。

記者在幾款廚電產(chǎn)品中挑選了幾個(gè)型號(hào)，在幾家電商網(wǎng)站上輸入型號(hào)查找，結(jié)果只有一兩個(gè)型號(hào)在某電商網(wǎng)站能找到相應(yīng)產(chǎn)品，其余的都沒(méi)有找到。而一名顧客表示，在網(wǎng)上看到的一款某品牌破壁機(jī)和榨汁機(jī)，希望來(lái)專柜購(gòu)買，專柜導(dǎo)購(gòu)卻表示，這款在網(wǎng)上搜到的型號(hào)為“電商專供”型號(hào)，不在實(shí)體店銷售。

有調(diào)查顯示，40%的網(wǎng)友認(rèn)為“電商專供”款產(chǎn)品存在偷工減料之嫌。但也有電商表示，電商專供款和實(shí)體店是商家針對(duì)不同消費(fèi)群體做出的營(yíng)銷策略，是廠商為錯(cuò)開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)推出的不同渠道的商品。相當(dāng)于兩條產(chǎn)品線，不會(huì)相差太大。

現(xiàn)象：網(wǎng)購(gòu)廚電合格率偏低

廚電產(chǎn)品線上零售近年來(lái)持續(xù)高增長(zhǎng)，即使在家電總體銷售增幅放緩的情況下，廚電的線上銷售增幅也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年家電市場(chǎng)零售額增幅僅為7.3%，而熱水器、油煙機(jī)、嵌入式廚電等產(chǎn)品增長(zhǎng)均在50%以上，而網(wǎng)購(gòu)廚電產(chǎn)品引發(fā)的問(wèn)題也不少。

品牌廠商專供電商的廚電產(chǎn)品，通常質(zhì)量上相對(duì)比較有保障，但網(wǎng)絡(luò)上還有更多的不知名廚電產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買以后很可能引發(fā)安全事故。比如曾被報(bào)道過(guò)的某款200多元的燃?xì)庠睿褂?5天就發(fā)生爆炸。

據(jù)分析，電商將服務(wù)網(wǎng)店下沉到三、四級(jí)市場(chǎng)，渠道下沉是廚電網(wǎng)購(gòu)高速增長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。但同時(shí)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)廚電安全性認(rèn)識(shí)不足也引起了相關(guān)部門的重視，國(guó)家質(zhì)檢總局本月公布的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果顯示，部分廚電的不合格率超過(guò)兩位數(shù)，其中廚房機(jī)械10.3%，豆?jié){機(jī)11.8%，電水壺17.2%，電飯鍋情況比較好，未發(fā)現(xiàn)不合格。而上海市工商局本月公布的對(duì)7個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的17個(gè)品牌42個(gè)批次的產(chǎn)品，包括電烤箱、多士爐、面包機(jī)、華夫餅爐等產(chǎn)品進(jìn)行的市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢中，檢測(cè)出11個(gè)批次不合格。

業(yè)內(nèi)人士表示，這些不合格項(xiàng)目消費(fèi)者字面上可能看不出它們會(huì)帶來(lái)什么隱患，但如果這樣的產(chǎn)品一旦被消費(fèi)者購(gòu)買回家并長(zhǎng)期使用，極有可能釀成安全事故。