呼和浩特?zé)崴魇袌?chǎng)售后服務(wù)存在問(wèn)題

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】  呼和浩特一位從事代理經(jīng)銷品牌熱水器10余年的馬經(jīng)理說(shuō)，前幾年呼和浩特的熱水器市場(chǎng)，普

遍存在只注重銷售，而不重視安裝、售后服務(wù)等一系列問(wèn)題，導(dǎo)致后面糾紛比較多，發(fā)展到今天很多小區(qū)都開(kāi)始不

接納太陽(yáng)能熱水器了。
 

據(jù)悉，一般知名品牌的太陽(yáng)能熱水器，在售出前十分謹(jǐn)慎，會(huì)首先了解顧客的安裝環(huán)境，只有在確保安裝環(huán)境絕

對(duì)安全的情況下才會(huì)售出熱水器，并派出專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝。如果顧客要求安裝熱水器的屋頂不符合規(guī)定，如彩鋼

頂?shù)龋瑸榱祟櫩桶踩推放坡曌u(yù)，銷售部門寧可損失利益也會(huì)拒絕安裝。但有些經(jīng)銷商為了銷售業(yè)績(jī)，不顧及安全

問(wèn)題。比如太陽(yáng)能熱水器被大風(fēng)吹落一般有兩個(gè)原因，一方面是熱水器安裝不牢固，另一方面則是安裝熱水器的屋

頂材料有問(wèn)題。   
    

說(shuō)起太陽(yáng)能熱水器的安裝、固定，馬經(jīng)理詳細(xì)地介紹道，熱水器的固定環(huán)節(jié)很重要，四角必須用鋼絲繩和水泥固

定，且安裝環(huán)境必須過(guò)關(guān)，如果熱水器長(zhǎng)期不使用，也應(yīng)在熱水器中注滿水以增加其重量，否則很容易造成事故。

大多數(shù)顧客并不懂得什么樣的環(huán)境下可以安裝太陽(yáng)能熱水器，所以經(jīng)銷商有義務(wù)提醒顧客注意這一點(diǎn)，不應(yīng)該一味

地為了銷售業(yè)績(jī)而不考慮顧客的安全。  

皇明太陽(yáng)能銷售員苗女士表示，市民一定要選用品牌太陽(yáng)能熱水器，因?yàn)槠放飘a(chǎn)品在銷售安裝時(shí)是很負(fù)責(zé)的，正常

情況下是不會(huì)破壞防水層造成漏水的。但市場(chǎng)中也不乏許多名牌仿制品銷售商或劣質(zhì)產(chǎn)品銷售商，只注重銷售，售

后服務(wù)觀念淡薄，市民一旦選擇就有可能遇到安裝程序不正規(guī)，容易導(dǎo)致漏水或固定不牢等問(wèn)題。

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