抓住變革中機遇 廚具電商戰(zhàn)略不等于渠道戰(zhàn)略

近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，國內(nèi)不少家居企業(yè)都開始積極展開電商布局。電商對于廚具企業(yè)而言也已經(jīng)不是遙遠(yuǎn)的事物，如果廚具企業(yè)能夠抓住變革中的機遇，將獲得更得天獨厚的發(fā)展機會。

倒逼傳統(tǒng)流程供應(yīng)鏈升級

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從邊緣走向中心，消費者的消費習(xí)慣被重新解構(gòu)，消費角色從工業(yè)時代的被動響應(yīng)者變成決策者，對于廚具產(chǎn)品的品質(zhì)要求更加嚴(yán)苛，對價格更加敏感，這是消費意識覺醒的表現(xiàn)。其帶來的結(jié)果是倒逼傳統(tǒng)廚具行業(yè)必須進行從生產(chǎn)到銷售的全流程供應(yīng)鏈升級，將以消費者為中心的商業(yè)理念注入到自己的商業(yè)體系中，這也正是廚具企業(yè)做電商的真正價值所在。

電商戰(zhàn)略要成為企業(yè)戰(zhàn)略

很多廚具企業(yè)將電商戰(zhàn)略等同于渠道戰(zhàn)略，即使能有一定量的積累，也難有質(zhì)的飛躍。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的渠道銷售策略，而非企業(yè)戰(zhàn)略，就一定會忽視消費者行為的全過程、消費者滿意度、品牌策略，就會忽視諸如咨詢反饋、互動、用戶體驗、企業(yè)形象等能給核心業(yè)務(wù)和流程帶來根本性變化的機遇。

如果電商是嫁接在原來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的分支，那它身上流淌的永遠(yuǎn)都是傳統(tǒng)企業(yè)的血液，也就不能指望他能結(jié)出不一樣的果實。廚具企業(yè)在線下經(jīng)營的是空間，品牌、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、店面數(shù)量等都是優(yōu)勢，但到了互聯(lián)網(wǎng)，玩法卻完全不一樣了，沒有了空間概念，經(jīng)營的是互聯(lián)網(wǎng)客戶的時間，即如何讓客戶愿意在你的電商平臺上花時間。

廚具企業(yè)不能抱殘守缺

在互聯(lián)網(wǎng)，原來的優(yōu)勢其實未必是優(yōu)勢，如果廚具企業(yè)還在抱殘守缺，用傳統(tǒng)企業(yè)線下的那一套玩法基本上注定電商之路曲折艱難。廚具企業(yè)做電商不是應(yīng)該優(yōu)先考慮自己有什么，而是自己沒有什么，市場需要什么，消費者需要什么。

當(dāng)然，電子商務(wù)，電子只是手段，商務(wù)才是核心，所以廚具電商的任何推廣都要架設(shè)在產(chǎn)生訂單獲得利潤的基礎(chǔ)上，事實已經(jīng)向我們證明，最好的推廣利器就是客戶體驗，只有好的客戶體驗電商才能成長發(fā)展的壯大。