新商標法的實施 酒店用品企業產品和服務成重點

新商標法的實施，酒店用品企業產品和服務成重點。距離新修訂的《中華人民共和國商標法》實施已經有一個多月，其中關于禁止在廣告宣傳和產品包裝上使用“馳名商標”的規定，當初對于酒店用品等建材品牌可謂造成了不小的震動。那么在如今，酒店用品等建材品牌對于馳名商標的禁令執行情況如何，業內人士又是如何評價這一條款的呢?

馳名商標禁令執行情況較好

在新《商標法》實施一個多月后的現如今，賣場或酒店用品商鋪內已很難找到將“中國馳名商標”作為宣傳標語的現象，一些商家主動將“中國馳名商標”字樣進行覆蓋或更換。賣場人士稱，關于中國馳名商標的“禁令”不會對賣場或商家造成影響。與這一“國字頭”的名號相比，品牌的投訴率更能反映產品品質、服務水準，而這些硬指標才是市場競爭的真正焦點。

賣場和品牌認知程度都很高

以往，一些全國性或省級政策、法規、行業標準出臺后，商家往往關注不多，但記者走訪時發現，對此次關于中國馳名商標的“禁令”，無論賣場還是商鋪，認知程度都很高。

“國家有規定，不能用中國馳名商標打廣告了，產品包裝上、店面內外都不行，否則要罰款。”一位酒店用品品牌專賣店的銷售人員表示，工商部門、廠家都向店面發出過通知，不能出現“中國馳名商標”字眼。

馳名商標宣傳被禁影響不大

公開資料顯示，“中國馳名商標”本質上只是一個法律符號，旨在對公眾所熟知的商標在其未注冊的地區或領域提供特殊的保護，令其不受侵權。但在實際使用中，中國馳名商標逐漸成為企業進行品牌宣傳，進而獲取利益的手段，因此背離了這一制度的初衷。

實際上，隨著酒店設備市場品類的日益豐富，以及酒店設備行業資訊的發達，市民對“中國馳名商標”之類“光環”的態度正在走向理性，不再像以往那樣“迷信”。

“一些成熟的品牌，即便不用中國馳名商標做廣告元素，也不會影響銷售，因為客戶口碑和品牌知名度已經建立起來了。”業內人士如是說。

酒店用品產品和服務是比拼重點

在賣場看來，更重要的因素是酒店用品等酒店設備品牌在行業內的口碑，以及在消費群體中的反響。比起中國馳名商標這樣的名頭，有賣場甚至更看重品牌的投訴率，“好的招牌可以花錢買，但如果品牌本身實力不足，是無法花錢讓投訴率降下來的。”

此言可謂一語中的，因為投訴率背后，折射的正是產品品質和服務水平。一位酒店用品企業相關負責人認為，無論使用何種營銷元素，都萬變不離其宗，最終離不開產品品質、服務質量這兩項硬指標，前者包括材質、工藝、環保、節能等要素，而后者則包括現場和售后服務兩大領域，這些才是消費者真正關注的焦點，也是酒店用品廠商比拼的重點。