作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設備網 來源：www.szxinjia.com
【中國廚房設備網】建材品牌櫥柜在銷售過程中要把普通的目標客戶轉換成品牌的忠誠客戶(品牌的免費宣傳員)至少要經歷如下5個階段。第一階段：目標銷售客戶群體。一個品牌在當地市場掌握的客源信息量直接決定其目標客戶的多少，在建材這個消費者平時(不裝修)不被關注的行業。業主沒有裝修時是不會來關注這個行業，尤其對品牌、產品基本上是沒有概念。
這給建材這個行業的品牌和商家大大提供了終端的銷售空間。這就是櫥柜行業為什么出現很多區域強勢品牌和地方強勢品牌。在銷售的前期階段我們的商家就要對當地市場進行調查，根據自身品牌的定位鎖定每個階段(按年度)的目標銷售客戶群體(目標小區)。
第二階段：潛在客戶群體。通過第一階段的目標客戶群體鎖定。將目標客戶轉換成潛在客戶群體。這個階段需要經營品牌的商家對目標客戶群體進行廣告投放，宣傳品牌擴大品牌的知名度。通過品牌的廣告宣傳讓目標客戶群體知道并了解品牌。這個階段的客戶群體稱之為潛在客戶群體。
第三階段：意向客戶群體。通過廣告的投放目標市場的客戶知道并了解品牌，知道品牌在行業的定位。客戶根據自身的消費能力、身份、對生活的品味能選擇我們自身的品牌。這類客戶有兩個條件，1、要做整體櫥柜。2、要做高檔的品牌整體櫥柜。把這兩種二選一的客戶最終確定為自身品牌的意向消費客戶。如每個細節讓客戶感覺不是很滿意就有可能最終會選擇其他的品牌。
第四階段：目標準客戶群體。消費者最終到店面通過銷售人員對品牌、廚房功能、產品細節、產品風格、設計方案、家裝色彩搭配、品牌服務等最終認同認同自身品牌并且有經濟實力消費自身品牌的客戶。讓客戶感覺到櫥柜交給貴品牌他放心。
第五階段：老客戶群體。很多品牌最終就是死在這個階段，由于櫥柜行業的準入門檻低，市場魚龍混雜，給一些沒有良心的商家提供了可乘之機。
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