消費者重視品質 廚房設備企業需提高產品質量

現在的廚房設備消費者早已不僅僅通過價格來決定購買行為，雖然價格仍然是影響要素之一，但產品品質和品牌價值也都成為了消費者作出抉擇的評判標準。

調查發現，表示看重廚房設備的產品是否專業、齊全的消費者超過50%。在產品選擇的決定理念上，有一半以上選擇先看產品品質，再看價格。絕大多數重品質的消費者會首先選擇去家居賣場逛一逛再說。

在首次裝修的業主中，價格和品質的關注比例為1∶1。而對于獨門獨戶的單店，只是小部分專業人群或全權主導設計的客戶較多踏入。主流賣場成了處于金字塔中間位置的都市家居消費人群的不二之選。對于裝修客戶而言，67.1%的被調查者表示，高端酒店飯店會選擇高端廚房設備賣場改善其品質檔次。超過97%的調查者認為，更喜歡便利性消費，一站式購齊或者地理位置有“近水樓臺”效果的。所以，大型廚房設備賣場加強布點，是符合購買者的需求的，廚房設備品牌也要根據市場規劃作出合理的入駐計劃。

而明確的品牌化選擇，既給消費帶來便利，也給品牌賣場帶來巨大的商機。通過有利的市場占有趨勢，也能讓整個廚房設備行業更加健康和步入良性循環。

“現場的服務好不好，講解專業與否，售后有無保障”，這些是消費者點名最多的關注點。優質服務可以源源不斷為品牌帶來補給，老客戶會免費幫著宣傳。一些成熟品牌已經發現了做好售后服務的商機，舉行客戶答謝會邀請老客戶聚會等，都是依靠后續服務打造品牌附加值的表現。

“成熟的市場知名品牌均是如此。”某廚房設備品牌負責人表示，這個時候正是品牌做內功的時候，做好服務，滿足市場。而在群雄激戰的市場態勢下，顯然有定力的品牌賣場，不會光用體量和規模去與競爭對手抗衡，穩健的同時，將把著眼點放在每一個客戶身上，通過細致周到的服務和人性化的考慮，以靜制動，以品牌力量改寫市場分配格局。