網絡營銷困境重重 廚房設備企業如何尋求突破

【中國廚房設備網】隨著互聯網時代的到來，無論是消費受眾的分類，還是信息接收渠道，都開始出現碎片化的特征。廚具企業在借助網絡進行營銷之時，當然也必須盡量靠近自己的目標消費群體訴求。

廚具產品網絡營銷呈現三大困境

1、消費者不敢輕易購買

網購廚具產品時，由于看不到實物，確實讓人比較擔心，當然消費者可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說，要看著真實的產品再買會比較放心一些。

2、買得容易，退貨難

很多消費者都反映，平時在網上買的都是小件產品，不滿意可以退貨，就算需要自付運費也能用快遞送回去。但對于廚具產品而言，就算賣家承諾退換貨，不知道怎么運回去，而且就算能運，運費也不便宜，一旦賣家要求消費者承擔運費，一般都會選擇放棄，會影響消費者對企業的印象以及二次購買欲望。

3、物流、售后缺乏保障

在淘寶上購買廚具產品確實很方便，但是產品本身的質量卻沒多大保障。而且購買的時候如果沒有和賣家商議好，比如物流費用、退換貨的費用承擔會引來很大糾紛，讓消費心理嚴重受到傷害。雖然網購有時候不一定是櫥柜本身的問題，但是運輸的風險到底誰來擔?如果沒有售后保障，壞了修起來麻煩，加上自己安裝，也不是輕松的活。

廚房設備企業如何突破這些困境?

1、突破行業限制

在行業龍頭企業設定的業務分工和服務模式，你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統的解決方案，而不是行業固定的產品，要顛覆行業邊界，才能超常規增長。

2、突破客戶限制

客戶越細分，市場越小，事實上沒有絕對優質客戶，因為獲得被行業共同關注的客戶你要付出百分百投入，而獲得未被關注或存在抱怨的客戶企業只要付出百分之五十的成本。

3、突破需求限制

長期競爭讓廚具企業進入需求認識誤區，在同樣訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，陷入高價值高成本，減少投入就降低競爭力的惡性循環，廚具企業只有重新定義需求才能突破惡性競爭。

4、突破思維限制

戰術性的營銷和內部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間，廚具企業必須建立戰略性決策總部，統籌分析“客戶價值、成本結構、競爭模式”，并在同一平臺進行決策。

目前，從廚房設備行業長遠的發展來看，企業只有不斷創新、出奇制勝，才能突破網絡營銷的困境，重新上陣。