完善服務(wù)體系才是凈水企業(yè)市場突破的方向

當前我國凈水器生產(chǎn)企業(yè)有4000多家，其中既有耕耘行業(yè)多年的專業(yè)廠商，也有實力較強的綜合性家電廠商，還有跨界試水的IT及互聯(lián)網(wǎng)廠商。各股力量匯聚，使得凈水器市場熱鬧非凡。但是與專業(yè)凈水器廠商相比，產(chǎn)品種類及服務(wù)模式的單一仍然是綜合性家電企業(yè)的軟肋。顯然，凈水器行業(yè)已從“產(chǎn)品競爭時代“跨入“服務(wù)競爭時代”。

　凈水器廠家需注重“門面功夫”

以門店為例，門店作為凈水器終端最注重的“門面功夫”一直以來都十分受到凈水器廠家的重視。縱觀當下的凈水器市場，開大店已經(jīng)成為潮流。主要還是想要營造出高大上的視覺效果，從而向消費者傳遞出高品質(zhì)的信息。的確，開大店對于提升凈水器等品牌形象、增加客單價、提高成交率與進店率等層面作用還是很大的。

　凈水器廠家需在實質(zhì)上較量

在新的競爭環(huán)境下，大店經(jīng)營雖然會扮演重要角色，但值得注意的是，現(xiàn)在的大店經(jīng)營，已經(jīng)不僅僅是單純店面的經(jīng)營面積大小、人數(shù)的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現(xiàn)在產(chǎn)品系列完整程度、服務(wù)體系與執(zhí)行的完善方面。單純在表象上較量，消費者也不會埋單。畢竟，還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的，凈水器廠家切勿在這些表面上斤斤計較下功夫。

企業(yè)建設(shè)離不開終端服務(wù)建設(shè)

一業(yè)內(nèi)人士表示：凈水器廠家的建設(shè)離不開對凈水器終端的建設(shè)，而凈水器終端建設(shè)必須回歸服務(wù)，一個值得消費者信任的產(chǎn)品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此凈水器廠家需要通過渠道的完善，以更好的終端服務(wù)，在渠道建設(shè)中把握消費者的生活理念，以更加貼近消費者生活的方式來接觸消費者，同樣也能贏得消費者認可。

因此，凈水器廠家既需要洞察消費者的需求與變化，也需要將這些洞察與商品銷售策略相結(jié)合作為核心競爭力，為消費者打造不可替代的購物體驗，如此企業(yè)才能在新一輪的競爭中贏得先機。