海爾洗碗機上市18年零投訴、零抱怨

9月10日,由青島港發往法國的四個集裝箱的海爾洗碗機按期交付到客戶手里，并通過了法國客戶對產品安全性能等多項指標的苛刻檢測。截至目前,海爾洗碗機為海內外數百萬用戶提供了安全健康的洗碗方案，更是創造了上市18年用戶“零投訴、零抱怨”的安全運營記錄。

目前人們選購家電多是注重外觀、價格、使用性等，而往往忽視了最應該注意的安全，尤其是中國廚房的油、煙、氣、火、電的特殊環境更是讓人揪心。是一如既往的只相信品牌或者比較價格，還是應該更加理性的選擇、最近新聞爆出的國外某品牌洗碗機容易起火的事件，很大程度上將消費者拉回了理性，開始倍加關注洗碗機這類廚房電器產品的安全性。賣場人員則告訴記者，前來選購洗碗機產品的消費者大都抱著減輕家務負擔，讓廚房生活更加輕松的目的，如果洗碗機產品的安全性能不達標，反而可能給他們帶來更大麻煩，是不可能得到消費者青睞的。

正在賣場選購洗碗機產品的市民袁先生表示，現在安全問題是他首要考慮的重點。在賣場人員的介紹下，袁先生最后選擇了具有高溫煮洗功能，并且18年安全運營零抱怨、零投訴的海爾洗碗機。“本來想買臺洗碗機給媳婦減負，但最近的新聞又讓我差點打消了這個念頭，但最后還是決定來看看，我愿意信任安全18年的海爾洗碗機，家里冰箱也是海爾的，用起來放心”。袁先生的對洗碗機產品的訴求也反映出時下大多數消費者對廚電產品的消費心態。

海爾洗碗機相關負責人告訴記者，之所以海爾洗碗機能夠做到零抱怨、零投訴安全運營18年，是對國家標準、國際標準的嚴格執行更是對消費者強烈的責任心。同時獨有的更苛刻的企業標準更是產品安全及性能的有效保障。譬如針對主控板特有的“雙85”實驗，即“85℃高溫、85%空氣濕度”嚴苛環境下的產品運行檢測，也領先行業最大程度保障了產品的質量和消費者的使用安全。

對此，消費者協會相關領導認為，海爾洗碗機以嚴苛的測試和技術創新，切實為消費者的人身安全著想，體現了以消費者出發的負責態度，值得借鑒和學習。

值得注意的是，海爾高溫煮洗系列洗碗機健康指標也領先行業，其首創的高溫煮洗技術，除菌率高達99.99%，不但保障了用戶的使用安全也保障了用戶的食用安全。海爾洗碗機更是憑借出色的除菌指標成為了首批榮膺“除菌標兵”稱號的洗碗機產品。

業內人士指出，廚房環境的復雜，注定了廚房電器要面對來自客觀環境和頻繁使用的雙重考驗，安全性能應該作為重中之重進行考慮。基于對技術的持續投入和對消費需求的深刻把握，海爾洗碗機上市以來在國內外市場都以零投訴、零抱怨、零事故安全走過18年。創下的安全運營行業記錄，體現的不只是海爾洗碗機作為行業領跑者的技術創新實力，更是一種品牌責任感。