帥康廚電推出用戶服務(wù)私人訂“質(zhì)”活動(dòng)

帥康成立于1984年，到如今已走過30個(gè)年頭。作為中國(guó)高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌，帥康30年來不僅以領(lǐng)先技術(shù)和理念推動(dòng)了中國(guó)廚電行業(yè)的發(fā)展，更始終以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，把用戶的需求，當(dāng)成對(duì)自己的要求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)。此次私人訂“質(zhì)”活動(dòng)的開啟，無疑是帥康為慶祝成立30周年，為新老用戶送上的一份大禮，希望中國(guó)百姓的廚房生活能越來越美好。

不少消費(fèi)者都幻想配備一個(gè)私人廚房管家。廚電應(yīng)該選購(gòu)什么機(jī)型，煙機(jī)灶具應(yīng)該如何保養(yǎng)，買了烤箱如何烤出美味佳肴，蒸箱有什么使用小技巧等等，如果廚房中遇到任何問題都能有專業(yè)人員幫忙處理，那么大家生活中的煩惱就會(huì)少很多，也會(huì)更愿意投入精力為家人烹飪美食。

帥康廚電推出用戶服務(wù)私人訂“質(zhì)”活動(dòng)

在315來臨之際，消費(fèi)者希望擁有私人廚房管家的愿望終于實(shí)現(xiàn)了。中國(guó)高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌帥康為了全面滿足用戶個(gè)性化的需求，更為了提升自身的服務(wù)口碑，特推出用戶服務(wù)私人訂“質(zhì)”活動(dòng)，讓普通消費(fèi)者也能輕松尊享定制化廚房生活。只要關(guān)注帥康微信公眾賬號(hào)“saconchina”，就會(huì)有一個(gè)貼心朋友為用戶提供從廚房布局設(shè)計(jì)、廚電選購(gòu)到烹飪教學(xué)等一系列個(gè)性化服務(wù)，完全消除用戶的后顧之憂。

私人訂“質(zhì)”從廚房開始

前段時(shí)間，金牌導(dǎo)演馮小剛與影帝葛優(yōu)聯(lián)手打造的賀歲檔喜劇《私人訂制》熱播，給大眾留下了深刻的印象。影片中的主角為專為客戶量身訂制圓夢(mèng)方案，盡可能滿足客戶一切需求，相信不少人看了動(dòng)心不已。生活不像電影那么精彩，但私人訂制并非遙不可及，我們可以從廚房開始，享受專屬于自己的私人訂“質(zhì)”生活。

對(duì)每個(gè)家庭而言，擁有一間獨(dú)一無二、稱心如意的廚房勝過許多夢(mèng)想，帥康讓夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。帥康為用戶提供設(shè)計(jì)專屬?gòu)N房布局、推薦專屬適用機(jī)型、建立專屬售后保障等一系列私人訂“質(zhì)”服務(wù)。用戶廚房裝修前，帥康可派專人上門勘察、設(shè)計(jì)，對(duì)用戶的廚房布局給出合理建議，包括配套的安全用電檢測(cè)、公共煙道勘察等，確保用戶裝的合適;還會(huì)有專人提供送貨上門、預(yù)埋煙管、烹飪教學(xué)，演示技巧咨詢等售后保障。帥康這一系列舉措將徹底解決用戶的后顧之憂，讓廚電私人訂制的理念也更加深入人心。

315服務(wù)升級(jí)人性關(guān)懷溫暖備至

每到315，無論是消費(fèi)者還是媒體對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)更加關(guān)注，大眾也會(huì)提出更高的服務(wù)準(zhǔn)則。帥康此次推出的用戶服務(wù)私人訂“質(zhì)”活動(dòng)，則是用行動(dòng)在詮釋315理念。

據(jù)了解，此次活動(dòng)從3月10日持續(xù)到3月31日，帥康以目前流行的微信平臺(tái)為基礎(chǔ)，展開服務(wù)升級(jí)行動(dòng)。用戶只需添加帥康集團(tuán)公眾微信號(hào)“saconchina”，將問題、疑慮、建議等留言以“城市 姓名 聯(lián)系方式 問題”的格式進(jìn)行反饋，帥康集團(tuán)專職服務(wù)人員將在12小時(shí)內(nèi)給予消費(fèi)者主動(dòng)電話回復(fù)溝通，并在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)解決。微信有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，更便于企業(yè)與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)。帥康將微信作為售后服務(wù)400客服的輔助平臺(tái)，為用戶規(guī)避了“打電話可能占線”或者“電話中講述不夠具體”等問題，保障了用戶每一個(gè)問題、每一條留言都能得到及時(shí)處理，更顯人性關(guān)懷，讓用戶倍感企業(yè)溫暖。

此外，帥康電商平臺(tái)以“質(zhì)”為核心，推出“帥康去哪兒”活動(dòng)，在不同區(qū)域階段性推出惠民服務(wù)及政策。讓真正的優(yōu)惠和服務(wù)去到更多人渴望的地方，滿足更多熱愛帥康，希望使用更好產(chǎn)品的消費(fèi)者，這也是私人訂“質(zhì)”所傳達(dá)的另一種理念。