保證品質是廚具企業向互聯網轉型 搶占電商商機的關鍵

【中國廚房設備網】隨著電子商務的發展，網購成為80、90后消費者日常購物的方式，曾經一度大打“價格戰”的網購平臺備受關注。但反觀現今，消費者對價格的敏感度已經低于對品質的敏感，在網購過程中消費者希望獲得更為高質的產品。因此，廚具企業在發展電商的過程中，需注重提升產品的質量，做到“以質取勝”。

消費者對網購價格敏感度降低

一直以來，不少人都認為網購的消費者對低廉價格更敏感、更關注，以至于很多觸網的商家不約而同地聚焦在低價模式，搞低價促銷，沒有節操、沒有底線地搞價格戰，例如天貓雙十一、京東618、蘇寧店慶等等，其實玩的都是低價誘惑。但是，根據日前的一份調查結果顯示，在家居網購過程中，消費者最擔心的問題是售后沒有保證，比例占到23%，排名第一;有22%的消費者擔心貨不對版，實物與圖片差距太大，20%的消費者擔心產品質量打折，19%的消費者擔心退換貨麻煩，只有7%的消費者擔心價格未必真實惠。

從這一份結果可以看出，消費者正在發生改變，他們對網購價格敏感度正在降低，而對產品質量、服務體驗以及售后保障的要求是在不斷提高，可見以質量、品質、規范管理取勝的網絡市場正在到來。

廚具電商之路應“以質取勝”

近年來，在網購成為一種主流消費方式的背景下，越來越多的廚具企業也走上電商發展之路，消費者網購價格敏感度降低這一轉變，將會讓廚具電商品牌認識到，走品質之路才是廚具企業向互聯網轉型，搶占電商商機的關鍵。

的確，伴隨著消費水平不斷提高，單純的低價戰術已經無法得到追求品質、品位的高端消費者的認同，特別是當產品的假冒偽劣問題越來越多見之報端之后，價格已經成為電商市場的偽命題。廚具等家居產品跟快消品、服飾產品的短期使用不同，它們一般都是貴重大件物品，涉及長期使用，關乎家人健康安全的產品。在這種產品屬性的前提下，價格便不會成為家居產品選購的關鍵，品質才是。

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