奧科鑫是怎么做售后服務(wù)的?

奧科鑫員工本著“持行業(yè)領(lǐng)先水平，誠實守信服務(wù)客戶“為目的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到眾多新老客戶的一致好評，為企業(yè)積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶。

目前商用廚房設(shè)備行業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量普遍偏低，并存在以下問題：

1、售后行規(guī)不完善 ，維修收費不明確。

2、維修信息知情少，消費者常吃悶虧。

3、網(wǎng)購遇到打太極 消費者無奈應(yīng)對。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在價格都差不多的情況下，物流配送、售后服務(wù)等因素對消費者來說變得更為重要。商用廚房設(shè)備企業(yè)除了拼價格之外，也應(yīng)該在售后服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量。

奧科鑫廚房設(shè)備公司線下?lián)碛卸鄠€服務(wù)網(wǎng)點，實行全國聯(lián)保售后服務(wù)模式，并推出的管家式維修服務(wù)，即用戶只需打一個電話即可享受專家免費上門維護(hù)安裝的售后服務(wù)。“免費”指在保修期內(nèi)產(chǎn)品本身質(zhì)量造成的故障均免費保修，往返物流等費用、涵蓋更換零部件、人工檢測維修等。

奧科鑫還擁有完善的線上服務(wù)系統(tǒng)。不僅采用了國內(nèi)通用的第三方物流模式，大程度的保證了物流的安全與高效，全面開通了24小時電話服務(wù)，并實施超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的兩年質(zhì)保！如果用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方法等有疑問，可以第一時間聯(lián)系產(chǎn)品機(jī)身都有的客服電話，或者直接登錄到奧科鑫的官方網(wǎng)站，找到售后客服需求幫助。

奧科鑫是怎么做商用廚房設(shè)備售后服務(wù)的呢?對用戶反映的問題，客服及時與用戶溝通。并在24小時內(nèi)，根據(jù)用戶所處位置，選擇近的一家服務(wù)網(wǎng)點，為用戶提供免費上門服務(wù)。并對維修師傅實施實時監(jiān)督，快速解決用戶的難題!

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成都奧科鑫廚房設(shè)備有限公司是一家集研究、設(shè)計、生產(chǎn)加工、銷售、安裝調(diào)試服務(wù)于一體的廚房設(shè)備公司。主營：四川廚房設(shè)備、成都食堂廚房設(shè)備、四川酒店廚房設(shè)備、成都商用廚房設(shè)備、成都廚具、四川制藥設(shè)備、不銹鋼制品等。