關(guān)于中共臨海市委黨校新校園物業(yè)服務(wù)的公開招標公告[臺州明辰招標代理有限公司]

臨海市政府采購

招 標 文 件

項目名稱：中共臨海市委黨校新校園物業(yè)服務(wù)

項目編號： TZMC-202063

采購單位：中共臨海市委黨校

采購機構(gòu)：臺州明辰招標代理有限公司

二0二0年十二月

目 錄

TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERlink \l "_Toc48289226" 第一章 投標邀請 3

HYPERlink \l "_Toc48289227" 第二章 招標需求 6

HYPERlink \l "_Toc48289228" 第三章 投標人須知 32

HYPERlink \l "_Toc48289229" 第四章評標辦法及評分標準 45

HYPERlink \l "_Toc48289230" 第五章 合同主要條款 51

HYPERlink \l "_Toc48289231" 第六章　投標文件格式 55

HYPERlink \l "_Toc48289232" 一、投標文件外層包裝封面格式 55

HYPERlink \l "_Toc48289233" 二、商務(wù)技術(shù)文件格式 56

HYPERlink \l "_Toc48289234" 三、報價文件格式 64

第一章 投標邀請

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物與服務(wù)招標投標管理辦法》等規(guī)定，經(jīng)臨海市財政局批準，受中共臨海市委黨校委托，現(xiàn)就黨校新校園物業(yè)服務(wù)進行公開招標，歡迎具備本項目投標人的資格要求且能夠及時提供相關(guān)貨物及服務(wù)的供應(yīng)商前來投標。

1、項目概況

項目名稱：中共臨海市委黨校新校園物業(yè)服務(wù)

采購單位： 中共臨海市委黨校

采購規(guī)模及內(nèi)容概述：衛(wèi)生保潔服務(wù)（綠化養(yǎng)護工作除外）；教學、培訓、會議服務(wù)；設(shè)備巡檢、日常維護服務(wù)；保安服務(wù)管理；賓館運營服務(wù)；餐飲服務(wù)；采購和倉庫管理等后勤管理服務(wù)工作，并積極完成采購人布置的其他任務(wù)。

（具體要求詳見第二章招標需求） 。

采購預算：260.5007萬元/年

采購組織類型：分散采購

采購標段數(shù)：1

采購方式：公開招標

服務(wù)期：合同簽訂之日起1年

采購文件公告期限：5個工作日

該項目已具備條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。

2、投標人資格要求

（1）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求；

（2）未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；

（3）具有與本招標須知相適應(yīng)的商品經(jīng)營能力（包括供應(yīng)能力、售后服務(wù)能力等）的供應(yīng)商；

（4）本項目不接受聯(lián)合體投標。

3、報名

不報名，符合要求的注冊供應(yīng)商均可參加投標。

4.招標文件的獲取

采購文件售價：免費

獲取方式：凡有意參加投標者，在2021年01月05日 09:30 前，到臨海市公共資源交易中心網(wǎng)站注冊審核通過后可自行采購文件或到浙江政府采購云平臺（網(wǎng)址http://www.zcygov.cn ）上獲取。

招標文件答疑：投標人對采購文件提出質(zhì)疑的，應(yīng)當在獲取采購文件或者采購文件公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)以書面形式提出，否則被質(zhì)疑人可不予接受。

5.投標保證金

本項目不收取投標保證金。

6.投標說明

（1）本項目實行電子投標，投標人應(yīng)按照本項目招標文件和政采云平臺的要求編制、加密并遞交投標文件。投標人在使用系統(tǒng)進行投標的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：400-881-7190。

（2）投標人通過政采云平臺電子投標工具制作投標文件，電子投標工具請供應(yīng)商自行前往浙江政府采購網(wǎng)并安裝，（網(wǎng)址：https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-login-front.75ab4087.0.0.f8e5d230c7c411ea9e54c97a8e384567）電子投標具體流程詳見本招標公告附件：“政采云供應(yīng)商項目采購-電子招投標操作指南.pdf”。

（3）投標人應(yīng)在開標前完成CA數(shù)字證書辦理。（辦理流程詳見https://middle.zcygov.cn/ca/apply/edit，完成CA數(shù)字證書辦理預計一周左右，請各投標人自行把握時間）

（4）投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回電子投標文件。補充或者修改電子投標文件的，應(yīng)當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投標文件。投標截止時間后傳輸、遞交的投標文件，將被拒收。

7.投標文件的組成、份數(shù)、密封、效力

本項目實行電子投標，供應(yīng)商應(yīng)準備電子投標文件、紙質(zhì)備份投標文件二類：

（1）電子投標文件，按政采云平臺項目采購--電子招投標操作指南及本招標文件要求編制。

（2）紙質(zhì)備份投標文件以紙質(zhì)文件的形式編制，按商務(wù)技術(shù)文件、報價文件分別編制并單獨裝訂成冊，數(shù)量均為3份。商務(wù)技術(shù)文件、報價文件二部分須分別密封封裝，商務(wù)技術(shù)文件、報價文件未分別密封的投標文件將為無效。

▲（3）投標文件啟用順序和效力：投標文件的啟用，按先后順位分別為電子投標文件、紙質(zhì)備份投標文件。全部投標人的電子投標文件均已按時解密的，紙質(zhì)備份投標文件自動失效，全部投標人的電子投標文件均無法按時解密的，啟用紙質(zhì)備份投標文件進行線下開評標。如果某位投標人的電子投標文件無法按時解密的，其投標文件為無效標，不啟用紙質(zhì)備份投標文件。

▲未傳輸遞交電子投標文件及未按規(guī)定提供相應(yīng)的備份投標文件的，投標無效。

8.投標截止時間及投標文件的遞交

電子投標文件投標截止時間：2021年01月05日09:30分00秒，投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸遞交。

紙質(zhì)備份投標文件遞交時間： 2021年01月05日08:30時至2021年01月05日09:30分00秒持在臨海市公共資源交易中心后臺注冊的交易員身份證提交。

投標文件遞交地點：臨海市公共資源交易中心B區(qū) 一樓二號開標室（臨海市凱歌路6號）。逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
注：接受紙質(zhì)備份投標文件的條件：1、持在臨海市公共資源交易中心后臺注冊的交易員身份證；2、投標文件在規(guī)定的截止時間前提交。3、在投標文件規(guī)定的遞交時間內(nèi)采購人（代理機構(gòu))將投標人錄入中心的辦公管理系統(tǒng)方有效。

9.公共資源交易網(wǎng)上辦公管理系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或停電時的應(yīng)急處理措施：

（1）收標期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或停電如短時間內(nèi)（半天內(nèi)）可以排除并能恢復正常使用的，為不耽誤項目進度，招標人（代理機構(gòu)）經(jīng)項目行政監(jiān)管部門批準后現(xiàn)場宣布將收標截止時間適當延長后再進行正常開標活動；

（2）收標期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或停電在短時間內(nèi)不能排除，且無法恢復正常使用的，招標人（代理機構(gòu)）報項目行政監(jiān)管部門批準同意后，現(xiàn)場宣布暫停招標活動，已收投標文件原封退回供應(yīng)商，招標人（代理機構(gòu)）應(yīng)辦理延期開標手續(xù)，并及時發(fā)布補遺公告擇日另行開標。

10.開標

開標時間：2021年01月05日09:30時。
開標地點：臨海市公共資源交易中心B區(qū)一樓一號開標室（臨海市凱歌路6號）

開標時間后30分鐘內(nèi)（以政采云系統(tǒng)截止時間為準），供應(yīng)商須登錄“政采云”平臺，用“項目采購-開標評標”功能解密投標文件，投標人未按時解密或解密失敗的，其投標文件為無效標。

11.發(fā)布公告的媒介
本次招標公告同時在浙江省政府采購網(wǎng)、臨海市公共資源交易中心網(wǎng)上發(fā)布。

12、其他事項

（1）除注明要求進口產(chǎn)品外,投標時進口產(chǎn)品比例不得超過50%；

（2）根據(jù)《浙江省政府采購供應(yīng)商注冊及誠信管理暫行辦法》浙財采監(jiān)字【2009】28號文件，請各投標供應(yīng)商及時辦理浙江政府采購網(wǎng)“政府采購供應(yīng)商注冊”手續(xù)。

13、聯(lián)系方式
采購代理機構(gòu)：臺州明辰招標代理有限公司
地址: 臨海市清化路7號大洋基地一區(qū)3號樓1樓
聯(lián)系人: 姚女士、葉先生 電話: 0576-89188985、0576-89188960 郵編:317000

電子郵箱: 31302898@qq.com

采購單位（采購需求咨詢、接收質(zhì)疑函）聯(lián)系人：王先生 電話：0576-85157970

第2章 招標需求

一、項目基本情況

中共臨海市委黨校是集教學、培訓、餐飲、住宿、文體、會議等多功能于一體的綜合校園，是具有高度智能化的建筑群。本次招標，要求中標供應(yīng)商做好市委黨校物業(yè)、后勤服務(wù)管理，主要包括保安服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維護管理、食堂餐飲服務(wù)、接待及會議服務(wù)，并積極完成采購人布置的其他任務(wù)（如勤雜工作、協(xié)助宣傳活動等）。

2服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)區(qū)域

1、服務(wù)范圍：市委黨校圍墻紅線內(nèi)的所有建筑物以及室外區(qū)域，每幢建筑物包括下到地下室地面上到屋檐（包括建筑外立墻）。

2、主要服務(wù)管理內(nèi)容（但不限于以下)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)（不包含綠化養(yǎng)護工作）；教學、培訓、會議服務(wù)；設(shè)備巡檢、日常維護服務(wù)；保安服務(wù)管理；賓館運營服務(wù)；餐飲服務(wù)；采購和倉庫管理等后勤管理服務(wù)工作，并積極完成采購人布置的其他任務(wù)（如勤雜工作、協(xié)助宣傳活動等）。服務(wù)質(zhì)量標準要求達到賓館四星級及以上標準（含前廳接待、客房、會議室、健身文體服務(wù)及設(shè)施設(shè)備、公共場所維護保養(yǎng)保潔等）。

三、管理服務(wù)要求：

1、服務(wù)質(zhì)量標準要求按四星級及以上賓館標準和現(xiàn)代設(shè)備管理標準訂立服務(wù)規(guī)程。在對現(xiàn)場、周邊環(huán)境全面了解的情況下編制科學合理、切實可行的組織實施計劃以及具體的保障措施、工作程序。本著對企業(yè)品牌的延伸，以社會化效益為重的原則，按現(xiàn)代企業(yè)制度運行，以熱心、愛心、專心、貼心的服務(wù)，為市委黨校提供全方位、一體化的專業(yè)服務(wù)保障。確保市委黨校處于正常、有序、高效的狀態(tài)，運轉(zhuǎn)正常，各項活動順利完成。

2、建立并完善各種管理制度和工作流程，明確分工職責和工作質(zhì)量標準，強化工作的計劃性、可操作性和實效性，確保安全有序，確保設(shè)備維運的及時性和準確性，確保設(shè)備安全和維保質(zhì)量，確保環(huán)境舒適、有序，確保會議正常、圓滿，被服務(wù)對象舒心，為市委黨校提供優(yōu)良的后勤保障。衛(wèi)生保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市管理的有關(guān)標準。

3、制訂具體的質(zhì)量保證措施和相關(guān)服務(wù)承諾。如因質(zhì)量未達到目標，承包商應(yīng)因此承擔責任和經(jīng)濟賠償。

4、按照管理內(nèi)容編制檢查表，每日進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量隨時進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、提高。定期向服務(wù)對象征詢意見，并根據(jù)反饋意見進行統(tǒng)計分析，進行優(yōu)化調(diào)整提高。

5、各類培訓、會議、教學活動的會務(wù)服務(wù)（含全部培訓、會議、教學活動和禮儀）達到賓館四星級及以上標準。（服務(wù)期內(nèi)，各種培訓、大小會議、教學活動等次數(shù)無法預估，中標人須確保完成所有活動的會務(wù)服務(wù)，包括調(diào)增人員、增加工時等，所有費用均包含在投標報價內(nèi)，投標人須充分考慮該部分報價風險，盈虧自負。）

6、積極配合采購人參加省內(nèi)外的各項比賽工作（如有）。代表中共臨海市委黨校參加（以最終獎項所有人確定）相關(guān)比賽費用、差旅費等費用由臨海市委黨校承擔。

7、服務(wù)區(qū)域內(nèi)各樓內(nèi)外公共區(qū)域、場所和道路、廣場、地下室、水系景觀及環(huán)境衛(wèi)生維護與保潔。

8、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各房間、場所的服務(wù)、保潔和維護管理。

9、服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理，管理過程中出現(xiàn)的相關(guān)安全及經(jīng)濟責任等由中標供應(yīng)商承擔。

10、提供對其他外來服務(wù)單位（其他專業(yè)廠家或公司）的監(jiān)督、管理、配合服務(wù)。

11、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的24小時門崗、監(jiān)控室值班與消防、安全巡查服務(wù)和公共秩序管理。

12、物業(yè)檔案資料的保存與保管。

13、服從、服務(wù)于采購人的教學、科研、培訓、會議、辦公、住宿、餐飲和經(jīng)營管理需要。接受政府有關(guān)部門、采購人的監(jiān)督、指導。

14、建立各類應(yīng)急預案（如安全、消防、抗臺等），并培訓相關(guān)人員達到相關(guān)要求。

15、加強能源管理，做好節(jié)能降耗工作，每日記錄，每月編制書面能耗分析報告。

16、根據(jù)考核要求和自行需要對服務(wù)人員進行培訓，并接受采購人對服務(wù)人員的集中培訓。

17、重大任務(wù)必須事先制訂周密的工作計劃，并按照計劃實施。

18、自覺接受采購人考核，并根據(jù)考核結(jié)果及時調(diào)整改進。

19、達不到采購人要求及自身各項服務(wù)承諾，采購人有權(quán)要求其整改，直至扣款或終止合同。

20、嚴格按照考核辦法和考核細則進行落實。

21、自覺及時完成采購人布置的任務(wù)。

22、積極配合完成市委黨校接待過程中的禮儀工作和重大活動的場地布置工作。

23、正常工作時間為一周五個工作日，夜間、雙休日及節(jié)假日期間供應(yīng)商應(yīng)合理安排值班人員，遇有會議、培訓等其他事項時按采購人要求進行調(diào)整。采購人有權(quán)在需要時對中標供應(yīng)商的相關(guān)人員做集中調(diào)配并以調(diào)休、補休等方式進行補償，此方式各投標供應(yīng)商必須認可。

24、主動落實節(jié)能降耗、環(huán)境保潔等工作。

四、管理服務(wù)的總體目標要求

1、服務(wù)委托管理理念：服務(wù)委托管理應(yīng)堅持從黨校整體物業(yè)運營及后勤服務(wù)保障實際出發(fā)，把“規(guī)范化、精細化、人性化”貫穿于服務(wù)全過程，實行全面質(zhì)量管理體系，樹立宗旨意識，強化節(jié)約理念，以客戶滿意為宗旨，營造文明、大氣、溫馨、和諧的校園環(huán)境，為采購人提供優(yōu)質(zhì)的酒店運營及后勤服務(wù)保障。

2、服務(wù)委托管理目標：通過服務(wù)委托管理，使采購人的整體物業(yè)運營及后勤服務(wù)保障水平適應(yīng)黨校干部教育培訓的要求，適應(yīng)黨校教學科研的特點和規(guī)律，達到服務(wù)行業(yè)四星級及以上標準。

3、服務(wù)委托管理的要求

1)??確保采購人各類培訓、教學、會議和教職員工的工作、生活服務(wù)有序、順暢、周到、安全。

2)??按照國家、地方的相關(guān)法規(guī)、管理條例與技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的物業(yè)服務(wù)與管理。

3)??按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員。

4)??管理服務(wù)應(yīng)與收費質(zhì)價相符。

5)??服務(wù)委托管理的維護保養(yǎng)工作，應(yīng)保持房屋建筑的完好和設(shè)施設(shè)備的正常運行。

6)??服務(wù)委托管理須從實際出發(fā)，認真制定合適、有效的節(jié)約能源方案，并付諸實施。

7)??服務(wù)委托管理應(yīng)為采購人提供全天候的公共秩序維護服務(wù)和安全服務(wù)，維護采購人的人身、財產(chǎn)和校園的安全。

8)??服務(wù)委托管理應(yīng)按時完成規(guī)定的環(huán)境保潔服務(wù)，提供整潔、衛(wèi)生、美觀的環(huán)境。

9)??房屋、客房與公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率98％以上。

10)??校園內(nèi)無治安案件和重大事故發(fā)生。

11)??消防管理符合《中華人民共和國消防法》及政府規(guī)范要求。

五、 主要技術(shù)要求

（一）校園衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容與管理要求

1、校園衛(wèi)生保潔內(nèi)容(包括，但不限于以下內(nèi)容)：負責市委黨校內(nèi)建筑物（含室內(nèi)外公共區(qū)域）、公共綠化(含建筑小品、連廊)，每幢建筑物包括下到地下室地面上到屋檐（包括建筑外立墻）的內(nèi)外衛(wèi)生保潔。投入本部分工作人員不少于17人。

2、公共場所、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔應(yīng)不少于以下頻次：

1）公共場所、綠地：

A、綠地 （1次/天 清理）；

B、硬化地面（2次/天 清掃）；

C、室外標識、宣傳欄、信報箱（1次/周 擦拭）；

D、水池、溝（2次/月 清理）。

2）房屋內(nèi)公共部位

A、樓內(nèi)通道、樓梯、電梯間 （2次/天 清掃 扶手 1次/天擦拭）；

B、消防通道 （ 2次/周 清掃）；

C、共用活動場所 （2次/天 清掃）；

D、樓道玻璃窗 （1次/周 擦拭）；

E、室內(nèi)信報箱、消防栓、過道門等公共設(shè)施（2次/周全面擦拭）；

F、公共衛(wèi)生間 （4次/天 清掃）；

G、及時性清掃積水、積雪；

H、采購人指定部分辦公室需專人布置，每天一次清掃（上班前或下班后）；

I、大廳地面保持光潔、明亮及保持各樓層通道地面的整潔；

J、打蠟或拋光（指大廳地面）。

3、保潔標準：

3.1、室內(nèi)保潔標準

3.2、樓道清潔標準

3.3、室外清潔標準

4、垃圾處理要求

1）根據(jù)實際情況，合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱，垃圾應(yīng)袋裝，并進行垃圾分類收集。

2）垃圾每日至少收集2次，做到日清，垃圾桶、果殼箱無溢滿現(xiàn)象。

3）垃圾箱、垃圾池根據(jù)實際需要進行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生，保持潔凈。

4）全校紅線范圍所有垃圾包括建筑垃圾、餐廚垃圾、日常生活垃圾等均清運到指定地點。

5、建立消殺工作管理制度：由采購人委托具有相關(guān)消殺資質(zhì)的單位予以實施，中標供應(yīng)商無條件配合。

6、保潔工具(掃帚、簸箕、水桶、抹布、地拖、擦拭毛巾【含地巾】等)由中標供應(yīng)商負責。

7、垃圾外運、地溝油、雨水污水管道清理、油煙管道、化糞池清理由中標人負責。（如須與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，由采購人協(xié)助處理）。

8、除以上垃圾處理要求外，中標人在實施過程中，還需嚴格按照環(huán)衛(wèi)部門要求的垃圾分類標準執(zhí)行。

5、其他要求

1、外立面(包括大理石、玻璃幕墻及玻璃)清洗每年不少于1次，需委托有資質(zhì)單位進行，合同報采購人備案，并承擔全部安全責任。

2、承擔學校辦公用具、用品及相關(guān)物資的搬運。

3、采購人委派的其他相關(guān)工作。

（二）會務(wù)服務(wù)、學員公寓服務(wù)內(nèi)容與管理要求

1、會務(wù)服務(wù)(包括，但不限于以下內(nèi)容)：負責會議室、教室、圖書館及報告廳的衛(wèi)生保潔和會議服務(wù)、會場布置，）。學員公寓服務(wù)(包括，但不限于以下內(nèi)容)：學員公寓的運營服務(wù)與管理（含前廳接待、客房、會議室、服務(wù)及設(shè)施設(shè)備、公共場所維護保養(yǎng)保潔等）

投入本部分人員不少于6人。

2、會務(wù)服務(wù)管理要求：

2.1、負責會(課)前會議室的布置、會(課)后會議室的清掃和會議期間的服務(wù)及相關(guān)設(shè)備（如麥克風、幻燈機、電視機、錄像機、投影儀等）的日常管理、維修養(yǎng)護(設(shè)備維修過程中所需相關(guān)配件由中標供應(yīng)商提出采購清單及要求，經(jīng)采購人審核后由采購人提供)。

2.2、會(課)前、會(課)后進行定期的檢查，保證會議期間設(shè)備正常運行。

2.3、設(shè)備出現(xiàn)故障時，工程部維修人員應(yīng)在接到報修后及時到達現(xiàn)場，零修合格率100%，一般性故障排除不過夜。

2.4、配合完成接待過程中的禮儀（外交、政府級的接待）工作和重大活動的場地布置工作。

2.5、負責全校的攝影場地的布置，椅子搬運安排到點。

2.6、會場布置所需的主席臺、木架、桌椅等搬運工作由中標人負責。

2.7、負責相關(guān)部門教學及培訓資料裝袋、搬運及發(fā)放工作。

3、賓館運營服務(wù)內(nèi)容(包括，但不限于以下內(nèi)容)

3.1、負責學員公寓及專家樓所有客房服務(wù)。

3.2、負責窗簾的拆掛。

3.3、負責玻璃內(nèi)外的擦拭。

3.4、負責賓館內(nèi)布草的更換，洗滌工作不在工作范圍內(nèi)。

4、物資管理

2.1、材料庫存既保證學校的運營需要，又無積壓；

2.2、每次采購必須先由倉庫向采購部門申請；

2.3、材料進入學校后，倉庫及時清點數(shù)量，質(zhì)量管理部門驗收質(zhì)量合格后，倉庫填寫入庫單，有關(guān)人員簽字送財務(wù)部門，倉庫人員及時登記入帳。

5、學員公寓運營服務(wù)管理要求：

5.1、通過中標供應(yīng)商的運營服務(wù)管理，使采購人的公寓運營及后勤服務(wù)保障適應(yīng)黨校干部教育培訓服務(wù)的要求，適應(yīng)黨校教學科研的特點和規(guī)律，達到賓館四星級及以上服務(wù)標準，至少提供下列服務(wù)項目：

5.1.1、行李：設(shè)小件行李存放處。

5.1.2、總服務(wù)臺：

（1）分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、預訂、結(jié)賬，24小時有工作人員侯提供服務(wù)。提供留言服務(wù)。

（2）結(jié)賬要求：能提供簡便快速的結(jié)賬服務(wù)。

5.1.3、貴重物品保存：設(shè)有服務(wù)人員和客人同時開啟的貴重物品保險箱。

5.1.4、值班經(jīng)理：公寓設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人。

5.1.5、為殘疾人服務(wù)：為殘疾人提供特殊服務(wù)。

5.1.6、客房：

（1）客房和衛(wèi)生間每天全面清掃整理1次，更換床單和枕套，客用品和消耗品補充齊全。

（2）飲用水：24小時保證冷熱飲用水供應(yīng)。

（3）會客服務(wù)：客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅，和茶水服務(wù)。

5.1.8、客房文字宣傳品：有公寓服務(wù)指南。住宿規(guī)章、本市旅游風景點介紹。

5.1.9、醫(yī)療服務(wù)：必要時為入住客人提供就醫(yī)方便。

5.2、運營服務(wù)管理水平達到國家旅游局賓館星級評定要求四星級及以上服務(wù)水準；

5.3、運營服務(wù)管理范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責任事故；

5.4、運營服務(wù)管理范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責任事故；

5.5、運營服務(wù)管理范圍內(nèi)不發(fā)生重大設(shè)備管理責任事故。

5.6、接待時間：365天×24小時；

5.7、服務(wù)時間：根據(jù)采購人要求確定服務(wù)時間，采購人遇有合理特殊服務(wù)要求時，中標供應(yīng)商應(yīng)給予保障。

5.8、服務(wù)人員上崗培訓率達到100%；

5.9、客房與配套設(shè)施、設(shè)備完好率98%以上；

6、完成采購人委派的其他相關(guān)工作。

（三）工程管理服務(wù)

投入本部分人員不少于4人，持證上崗，負責黨校區(qū)域內(nèi)設(shè)備巡檢、日常維護工作，發(fā)現(xiàn)普通故障能及時修復，不能修復的通知采購人聯(lián)系維保單位進行維修。要求至少1人熟悉強弱電、電梯、暖通設(shè)備的日常檢修；至少1人熟悉燈光、音響、會議視頻系統(tǒng)等各項基本操作及日常檢修。

設(shè)備運維要求如下：

主要是區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備進行日常管理和保養(yǎng)、維護，并確保區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備長期處于安全、正常的運行狀態(tài)。主要部分的管理方式如下：

1、給排水設(shè)備運行維護

1)給排水設(shè)備運行維護是指為保證物業(yè)管理區(qū)域給排水設(shè)備、設(shè)施的正常運行使用所進行的日常維護、保養(yǎng)；

2)加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常使用；掌握給排水管網(wǎng)分布情況及各類供水設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及工作原理，操作規(guī)范、準確；

3)建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標準；

4)加強巡查，防止跑、冒、滴、漏，保證設(shè)備設(shè)施完好；

5)二次供水衛(wèi)生許可證、操作人員健康合格證齊全；

6)定期對水箱進行清洗、消毒；

7)保持水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染、無銹跡；

8)保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；出現(xiàn)衛(wèi)生間上下堵塞、泄露等情況須1小時內(nèi)完成疏通修復；

9)設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在接到報修后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，維修合格率100%，一般性故障排除不過夜；

10)每月定期對污水井、雨水井、排水溝進行檢查和疏導，如發(fā)生堵塞，及時清理；

11)消防、空調(diào)系統(tǒng)補水及時、足量、穩(wěn)壓。

2、供電設(shè)備管理維護

1)供電設(shè)備管理維護是指為保證物業(yè)管理區(qū)域供電系統(tǒng)正常運行對供電設(shè)備的日常管理和維護、保養(yǎng)；

2)統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電；

3)供電運行和維修人員必須持證上崗；

4)配電室每天至少巡查2次，每周清潔1次，每月維護保養(yǎng)1次；負責供配電系統(tǒng)運行日志、值班記錄及設(shè)備缺陷情況的填寫；

5)加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好；景觀照明等亮化設(shè)施檢修，確保亮化設(shè)施正常運行。

6)設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在接到報修后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，設(shè)備維修合格率達到100%，一般性維修不過夜；

7)供電設(shè)備定期維護；

8)嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；

9)保證避雷、接地設(shè)備完好、有效、安全；

10)處理設(shè)備故障迅速，確保供電正常；

11)負責辦理停電、送電、倒閘等工作；

12)負責供配電系統(tǒng)各類專業(yè)工具、防護用品、消防器材的使用與管理工作。

3、電梯運行維修

1)電梯運行維修是指為保證物業(yè)管理區(qū)域電梯設(shè)備正常使用的日常管理、維修養(yǎng)護和中修；

2)質(zhì)保期內(nèi)，電梯的年檢、維保等工作及費用全部電梯中標方負責；質(zhì)保期外，電梯的年檢、維保等工作須委托專業(yè)公司承擔，費用由本項目中標人負責。

3)電梯采用無人駕駛，24小時運行；

4)安全設(shè)施齊全有效，電梯內(nèi)求救電話保持正常工作狀態(tài)；

5)通風、照明及其它附屬設(shè)備完好；

6)電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備；

7)轎箱、井道保持清潔；

8)因故障停梯，接到報修后維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，及時排除故障；

9)電梯機房每日巡查1次，每月維護保養(yǎng)1次；

10)負責電梯檔案資料的建立工作。

4、會議設(shè)備運行維護管理

1)會議服務(wù)應(yīng)確保采購人的會議需要，并按采購人的要求選派技術(shù)服務(wù)人員；

2)會議期間視采購人要求值班；

3)加強日常維護檢修，確保會議系統(tǒng)的完好；

4)設(shè)備出現(xiàn)故障時，需有應(yīng)急預案，確保會議的正常進行；設(shè)備維修合格率達到100%，一般性維修不過夜；

5)設(shè)備定期維護；

6)嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；

7)保證避雷設(shè)備完好、有效、安全；

8)嚴格遵守規(guī)定，不得泄露任何監(jiān)控信息。

5、開水房設(shè)備維護管理

1)開水房設(shè)備線路定期檢測，防止漏電；

2)開水房設(shè)備定期檢查余水，防止水環(huán)境污染；

3)每天上下班及時開門關(guān)門，防止人為污染事件；

4)每周負責打掃衛(wèi)生，清除余水。

6、中標供應(yīng)商應(yīng)保證各系統(tǒng)設(shè)施及設(shè)備的正常運行、定期保養(yǎng)和日常小維修。專人維護，無破損。重要設(shè)備要責任到人，同時要求做到：

1)制定各層次、各工種、管理、運維人員的崗位職責；

2)出現(xiàn)設(shè)備故障第一時間向發(fā)包方報告；

3)制定各種管理制度；

4)按照各專業(yè)各工種的工作規(guī)范、操作規(guī)程進行設(shè)備運行維護；

5)質(zhì)量承諾保證，誤操作損壞進行賠償。

7、設(shè)備運行：設(shè)備良好，運行正常，定期保養(yǎng)，專人維護，無破損，各種重要設(shè)備設(shè)施可隨時啟用，如出現(xiàn)問題，中標供應(yīng)商應(yīng)立即進行處理或向有關(guān)科室和特定維修機構(gòu)報修。

8、協(xié)調(diào)、監(jiān)督維保單位工作

做好對其他外來服務(wù)單位（如專業(yè)廠家或公司）的監(jiān)管、配合服務(wù)工作,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

9、突發(fā)應(yīng)急事件處理：中標供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本校實際情況制訂停電、電梯救援、抗臺、火災(zāi)、水管爆裂、排污管道堵塞等突發(fā)事件應(yīng)急工作方案，并定期演練。

10、設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：保證每月對設(shè)施、設(shè)備運行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報告。中標供應(yīng)商保證排污排水等的通暢，并保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決。

急修：應(yīng)立即到位，確保在最短時間內(nèi)予以修復，除不能克服的特殊情況中標供應(yīng)商可以征得采購人同意后延遲外，應(yīng)在半個工作日內(nèi)修復。

小修：應(yīng)在一個工作日內(nèi)修復，除非中標供應(yīng)商征得采購人同意延遲。

11、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在采購人提出委托時，中標供應(yīng)商應(yīng)接受委托，中標供應(yīng)商代為通知維修責任單位的或中標供應(yīng)商提供一般人工或勞務(wù)服務(wù)的不再另行收費，如有較大耗材或需要更換設(shè)備的，應(yīng)按市場價實行優(yōu)惠收費，并需提前經(jīng)采購人確認。

說明：建議各投標供應(yīng)商自行到現(xiàn)場勘察，了解詳細的設(shè)備維護運行情況。

（四）保安服務(wù)管理要求

1、保安服務(wù)(包括，但不限于以下內(nèi)容)：

全力維護市委黨校賓館及校園的正常工作秩序，要確保值勤區(qū)安全保衛(wèi)措施有力，工作任務(wù)責任到人。投入本部分人員不少于8人。

2、保安員任務(wù)、職責和管理

1）維護市委黨校賓館及校園的正常工作生活秩序。負責24小時安全保衛(wèi)、監(jiān)控、消防、值勤。班后和雙休日嚴格執(zhí)行出入登記制度，嚴防沒有持有效證件的人員進入。

2）做好防火、防盜、防投毒、防爆炸、防搶、防涉密、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

3）一天24小時停車場的管理和安全保衛(wèi)值勤。指揮進入車庫的車輛按規(guī)定車位整齊停放，維持交通秩序，糾正違規(guī)亂停亂放的車輛、并對違規(guī)司機進行教育。班后和雙休日負責對出入的車輛的登記工作。

4）值勤期間負責巡查區(qū)域內(nèi)的情況，善于發(fā)現(xiàn)問題、對可疑情況要及時處理作好記錄并向綜合處報告。

5）做好在市委黨校內(nèi)開展各項大型活動的安全保衛(wèi)工作。

6）保安員接受中標供應(yīng)商及采購人的雙重領(lǐng)導，在采購人的直接領(lǐng)導下開展安全防范工作和日常管理工作，遵守采購人的規(guī)章制度，服從管理。

7）對特設(shè)的重點區(qū)域、重點設(shè)備的安全保衛(wèi)和管理。

3、保安崗位職責

1）帶班員檢查崗位：負責安排保安的執(zhí)勤工作，加強對保安員的教育和管理。定時巡查各保安崗的執(zhí)勤情況，及時糾正保安員的不規(guī)范行為，督促各保安員認真完成執(zhí)勤任務(wù)。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向相關(guān)部門報告。

2）大門崗位職責：白天立姿站崗，24小時值勤。保障出入口通道暢通，維持進出車輛的秩序。負責核查進出辦公大樓大門人員的證件及對進出大門的車輛進行查驗登記，禁止無關(guān)人員和車輛進出。

3）車庫巡查崗位：負責引導車輛停放到指定的位置，糾正亂停亂放現(xiàn)象，保證停車場車道暢通。

4）安全巡查崗位：負責全校范圍內(nèi)的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)有盜竊或可能危及安全的隱患。要及時處置并向有關(guān)部門報告，維護正常秩序。

5）消、監(jiān)控：實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，不準刪減影像資料，隨時提供監(jiān)控資料，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全。在監(jiān)控室上崗的保安工作人員由中標供應(yīng)商負責技術(shù)培訓工作。

6）消防：中標供應(yīng)商作為本項目消防安全管理人，承擔消防安全管理第一責任人和相應(yīng)違規(guī)責任，消防管理需符合《中華人民共和國消防法》及政府規(guī)范要求。

定期進行消防設(shè)備的檢查、保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故和隱患，及時處置并上報有關(guān)部門。

服務(wù)人員應(yīng)遵守采購人內(nèi)部的一切行政管理、消防安全等規(guī)章制度，保證區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。

按消防條例、管理部門規(guī)定的要求定期進行消防普查、演習，保證消防通道暢通，消防設(shè)施和器材始終處于完好狀態(tài)，可隨時啟用。

組織實施服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、滅火器材及消防安全標志的維運保養(yǎng)，確保其完好有效。

日常管理過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)消防安全隱患，需及時通知采購人進行維保。

4、保安員上崗要求

1）派駐的保安員進入市委黨校賓館及校園服務(wù)范圍內(nèi)，必須遵守臨海市委黨校的各項管理規(guī)定。

2）各崗點保安人員執(zhí)勤時，應(yīng)有統(tǒng)一、規(guī)范的執(zhí)勤動作和執(zhí)勤用語。

3）執(zhí)勤期間要認真負責，提高警惕，做好防火、防盜搶、防投毒、防爆炸、防涉密、防治安災(zāi)害事故、監(jiān)控等安全防范工作。

4）保安員要按規(guī)定統(tǒng)一著裝、精神飽滿，執(zhí)勤時使用禮貌用語，做到文明執(zhí)勤。

5）執(zhí)勤期間要服從命令、聽從指揮，不能聚眾閑談、睡覺或干與工作無關(guān)的事情，確保市委黨校的安全。

6）各班次要做好交接班工作，接班人員需提前到崗以做好交接班工作，值班人員需認真填寫有關(guān)執(zhí)勤記錄。

7）每個班次必須設(shè)立專職的帶班隊長，負責保安值勤管理和處理突發(fā)事情。

8）有關(guān)工作人員有權(quán)巡查保安員的工作情況，有權(quán)對違反規(guī)定的保安員提出批評，糾正保安員不文明的執(zhí)勤行為。

9）保安員應(yīng)按采購人要求堅守崗位，嚴格執(zhí)勤。因保安員失職而造成采購人損失的，采購人有權(quán)要求中標供應(yīng)商賠償損失。對保安員失職、違規(guī)或不服從指揮的，中標供應(yīng)商應(yīng)及時加以整改，整改情況在一周內(nèi)書面報告采購人。

10）派駐的保安員的休請假、撤換或辭退必須經(jīng)采購人同意認可。如由此造成保安人員的空缺，中標供應(yīng)商應(yīng)在保證各保安崗正常執(zhí)勤的前提下，在1個工作日內(nèi)予以補充。

11）保安員有下列情況之一的，采購人有權(quán)要求中標供應(yīng)商撤換保安員，中標供應(yīng)商必須在收到采購人書面通知3個工作日內(nèi)予以撤換。

①違反采購人有關(guān)管理規(guī)定被有效投訴達3次的；

②工作失職給采購人造成損失的；

③工作期間聚眾閑談、睡覺或干與工作無關(guān)的事情，影響惡劣的；

④因其他原因違法犯罪被處罰的

5、其他要求：

5.1、主出入口每天24小時設(shè)崗值班，對重點部位每半個小時巡查一次，夜間21:00～6:30每90分鐘進行巡邏一次。

5.2、消控室每天24小時實施監(jiān)控。消控室人員需持證上崗，每班次人數(shù)需滿足消防規(guī)范要求。

5.3、對來訪人員實施驗證登記管理，對可疑人員盤問，杜絕閑雜人員進入，對前來辦理業(yè)務(wù)人員指引行走路徑。

5.4、對進出口的車輛實施管理，管理秩序良好，道路通暢，并引導車輛出入，有序停放車輛（含非機動車），人車分流，地下車庫照明通風良好。

5.5、能及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，確保不發(fā)生安全方面的問題，能迅速有效處置突發(fā)事件。

5.6、報紙及郵件的收發(fā)：根據(jù)采購人的要求進行報紙的分發(fā)工作及郵件(含快遞)的收發(fā)工作。

5.7、采購人委派的其他相關(guān)工作。

（五）餐飲服務(wù)內(nèi)容與管理要求

1、餐飲服務(wù)內(nèi)容：負責市委黨校餐廳的日常餐飲等服務(wù)與管理。（如遇大型活動，就餐人員較多時，中標人應(yīng)增派服務(wù)人員，確保餐飲服務(wù)保質(zhì)保量）。投入本部分人員不少于12人。

2、餐飲服務(wù)內(nèi)容主要包括：日常窗口餐的加工制作服務(wù)，培訓班次、會議就餐及來賓接待用餐的加工制作服務(wù)，餐廳的環(huán)境保潔，餐廳內(nèi)公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護與管理，餐廳客戶服務(wù)管理，餐廳檔案資料管理、根據(jù)衛(wèi)生防疫部門的要求執(zhí)行以及其他服務(wù)等。

中標供應(yīng)商負責市委黨校餐廳每日用餐所需菜譜的配制，采購人采購的食品、蔬菜、調(diào)料、日常用品等原材料的清點驗收、保管、存儲、制作加工、配售、管理等所有餐廳后勤服務(wù)工作（餐廳日常的食品、蔬菜、調(diào)料等原材料的采購由采購人負責）；餐廳范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作；確定菜品的合理售價，并做好每日收支統(tǒng)計工作，保證餐廳收支基本平衡，上下浮動控制在5%以內(nèi)；做好物品的管理，定期進行庫存物品的盤存，避免原材料過期、變質(zhì)；中標供應(yīng)商必須每月月底向采購人上報一次餐飲收支臺帳。中標供應(yīng)商應(yīng)嚴格按制度、規(guī)范做好原材料清點驗收、出入庫、倉庫盤存等管理工作，做到帳物相符，不收受菜品供應(yīng)商等相關(guān)方好處，不弄虛作假，嚴格工作紀律，因上述違規(guī)管理導致采購人食堂運行質(zhì)量下降和造成經(jīng)濟損失的，采購人將嚴肅處理，并扣罰履約保證金。（采購人提供餐廳設(shè)施和餐飲用具，承擔餐廳水電、燃料的費用。）

3、服務(wù)工作及設(shè)備維護

3.1、餐廳設(shè)備、工具等

1）臨海市委黨校餐廳室內(nèi)外均已裝修，投標供應(yīng)商不應(yīng)改變。如確需改動的，必須經(jīng)采購人同意，方可改動。

2）臨海市委黨校餐廳的桌椅、廚房設(shè)備，提供給投標供應(yīng)商免費使用，投標供應(yīng)商應(yīng)愛惜財物保持其完好性。日常維護由采購人負責。如發(fā)現(xiàn)屬人工操作不當或故意損壞由投標供應(yīng)商負責維修和賠償。

3）碗、勺、筷、盤、酒杯等日常餐具由采購人統(tǒng)一調(diào)配，按需登記造冊領(lǐng)用，每周清點一次，每月統(tǒng)計一次，年損耗率不超過10%，超過部分由中標供應(yīng)商承擔，在合同款中扣除。如由就餐人員引起的損耗應(yīng)及時報采購人管理人員核銷。

3.2、用餐時間及服務(wù)

1）投標供應(yīng)商提供早餐、中餐、晚餐服務(wù)，刷卡消費。（具體就餐時間根據(jù)作息時間作相應(yīng)調(diào)整，雙休日、節(jié)假日、抗臺等特殊情況另作調(diào)整）。除日常教職工餐飲外，同時要做好接待培訓班次、會議及來賓用餐；保證來校人員的供餐。

2）投標供應(yīng)商必須科學安排菜譜，制訂周食譜和接待食譜，除主食外，其他菜品在兩周內(nèi)不得重復出現(xiàn)兩次。根據(jù)黨校要求及菜品采購隨時調(diào)整，滿足實際就餐要求。菜單必須經(jīng)采購人及其委托的管理人員認可方可執(zhí)行；中標供應(yīng)商必須每天擬定菜單，提供采購人采購；用餐以打菜形式為主、自助形式和接待工作餐為輔供應(yīng)。

3）中標供應(yīng)商在承包區(qū)域提供的各項服務(wù)，其工作時間必須滿足采購人的工作要求，包括雙休日及節(jié)假日及抗臺等特殊時期用餐。遇特殊情況，采購人認為應(yīng)提供方便或提高服務(wù)質(zhì)量時，可要求中標供應(yīng)商調(diào)整工作時間直至全天二十四小時工作，費用包含投標總價中。

3.3、服務(wù)質(zhì)量要求

1）要結(jié)合臨海市委黨校餐廳的特點，從食品質(zhì)量、花色品種、口感味道、服務(wù)方式、飲食衛(wèi)生等方面制定服務(wù)規(guī)范或質(zhì)量標準，不斷提高餐廳的服務(wù)水平。

2）對餐廳工作的全過程，即對食品及原材料、調(diào)料的清點驗收、保管、儲存、制作加工、配售等工作進行全面質(zhì)量管理。

3）加強內(nèi)部質(zhì)量自查和自我監(jiān)督，建立內(nèi)部質(zhì)量檢查小組，定期實施質(zhì)量檢查工作，記錄檢查結(jié)果，建立質(zhì)量檢查檔案，組織職工在日常工作中開展質(zhì)量自查、互查活動。

4）服務(wù)區(qū)內(nèi)垃圾用袋裝收集，存放在指定地點，清掃、保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市管理的有關(guān)標準嚴格驗收。

3.4、節(jié)能措施要求

1）嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、GB16153《飯館（餐廳）衛(wèi)生標準》、GB14934《食（飲）具消毒衛(wèi)生標準》等衛(wèi)生安全法律法規(guī)及標準。

2）認真執(zhí)行《食品加工、銷售、飲食業(yè)衛(wèi)生“五、四”制》，并結(jié)合采購人單位的具體情況，建立健全衛(wèi)生制度，保證食品衛(wèi)生，保障就餐人員的身體健康，并按采購人要求對餐廳所需有關(guān)蔬菜、食品衛(wèi)生實行最優(yōu)質(zhì)的保證。

3）食品的衛(wèi)生質(zhì)量按《全國救災(zāi)防病預案》的規(guī)定，不用來源不明的原料；不加工、不發(fā)售來源不明的食品，防止疾病傳染和食物中毒。

4）餐廳工作人員必須持有健康合格證上崗，定期復查，嚴禁患病上崗。負責餐飲加工和冷拼人員須戴口罩、手套上崗。出售直接入口食品時，必須使用售餐用具。餐廳工作人員講究個人衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝，規(guī)范操作。

3.5、食品原料的采購

1）食品的主料、輔料、調(diào)料等原材料的采購，由采購人負責進行采購，采購的食品及原料在移交中標供應(yīng)商時中標供應(yīng)商應(yīng)專人負責做好清點驗收工作。

2）采購的食品及原料每天都要有登記，記錄品名、采購點、價格、數(shù)量和金額等。中標供應(yīng)商廚師長、采購人委派管理人員共同負責驗收和入庫，妥善保管。

3）食品采購驗收人員對清點驗收的加工食品及原料，必須檢查其商標、出產(chǎn)地（廠家）、檢驗合格證等是否齊全，并整理歸檔，嚴禁接收加工無證產(chǎn)品。

4）必須嚴格遵守國家新頒布的《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》，發(fā)現(xiàn)有毒、有害、腐爛變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲、污穢、不潔、混有異物或者其他感官性狀異常的食品，無檢驗合格證明的食品，超過保質(zhì)期限及其他不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品，應(yīng)禁止接收或加工制作，并上報采購人處理。

3.6、食品加工：

1）食品加工人員在工作前、處理食品后或接觸直接入口的食品前，都必須洗手消毒；不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指，勤理發(fā)，勤修面，勤洗澡，勤換衣；不得有面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為；不得在食品加工和出售場所內(nèi)吸煙；廚師應(yīng)當穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)。

2）食品加工人員必須認真檢查待加工的食品及其他食品原料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的，不得加工或使用。

3）各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗；禽蛋在使用前應(yīng)當對外殼進行清洗，必要時進行消毒處理；對懷疑帶有農(nóng)藥的蔬菜，不得投入加工制作或使用。

4）用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具或容器必須標志明顯，并做到分開使用，尤其是生、熟工具要分開，定位存放，用后洗凈，保持清潔。

5）需要熱制加工的食品必須燒熟煮透，其中心溫度不得低于70度；加工后的熱制品應(yīng)當與食品原料或半成品分開存放；半成品應(yīng)當與食品原料分開存放。

6）在烹飪后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品，應(yīng)當在高于6 0度或低于1 0度的條件下存放。需要冷藏的熟制品，應(yīng)當放涼后再冷藏。凡隔餐、隔夜的熟制品必須經(jīng)充分再加熱后方可食用。

7）不允許使用食品添加劑和來源不明的調(diào)味品，若確需使用食品添加劑的應(yīng)嚴格按照國家衛(wèi)生標準和有關(guān)規(guī)定使用。

8）加工出售食品時要做好防蠅、防蟲、防塵、防霉變、保潔及秋冬季節(jié)的食品保溫工作。出售食品必須堅持使用清潔的專用工具，嚴禁用手直接接觸食物。

3.7、食品儲存

1）儲存食品場所、設(shè)備應(yīng)當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當通風良好。禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

2）庫房食品應(yīng)當分類、分架、隔墻、離地(30公分以上)存放，并貼上標簽：定期檢查處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。

3）庫房必須安排專人負責保管。凡新購食物必須經(jīng)專人檢查合格后，才允許入庫；需冷凍食品應(yīng)及時放入規(guī)定冰柜存放。

4）每次、每批食品入庫、領(lǐng)用都必須做好登記。

5）當餐未出售完的食品，應(yīng)按衛(wèi)生規(guī)定要求放入冰箱、冰柜。

6）保管人離開庫房時，應(yīng)立即將門鎖好。

3.8、餐飲具消毒衛(wèi)生

1）餐飲具使用前必須做到一清、二洗、三消毒、四保潔，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準。未經(jīng)消毒的餐飲均不得使用，禁止重復使用—次性餐具。

2）洗刷餐飲具必須在專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類及其他水池混用。

3）洗滌消毒餐飲具使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品衛(wèi)生標準要求。

4）餐飲具，尤其是配餐餐飲具，每餐洗凈后必須放入電子消毒柜中消毒或高溫消毒；若用消毒劑消毒必須按正確的使用劑量和規(guī)定時間程序消毒清洗。

5）消毒后的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內(nèi)備用；已經(jīng)消毒與末消毒的餐飲具應(yīng)分開存放，并在餐飲具貯存柜上有明顯標志。

6）餐飲具保潔柜應(yīng)當定期清洗，保持潔凈。

7）要保持餐廳內(nèi)餐桌、餐椅、墻面、地面等環(huán)境設(shè)施的消毒清潔。每次售餐完畢后，應(yīng)按衛(wèi)生管理規(guī)范收放好食品，清洗餐具、柜臺，清掃場地。保持室內(nèi)空氣流通，嚴防各種污染。

8）洗碗間、冷菜間、烹調(diào)制作間保持清潔衛(wèi)生，廚房用具應(yīng)及時清洗、消毒，嚴格做到生熟分開。

4、采購人委派的其他相關(guān)工作。

（八）、本項目總體投入人員配置數(shù)量

▲1、針對本項目總體投入人員不少于49人，供應(yīng)商應(yīng)結(jié)合自身實際情況提供不少于招標文件規(guī)定的人數(shù)。

2、針對本項目投入人員要求

2.1所有相關(guān)人員的配備如需獲得相關(guān)主管部門認證的，均需配證并持證上崗，且根據(jù)不同崗位統(tǒng)一著裝。

2.2所有相關(guān)人員要求政治上可靠，身體素質(zhì)好，無不良行為記錄。

2.3重要崗位人員必須由采購人的人事部門考核確認、政治審查通過方可錄用。重要崗位指各部門的主管人員、前臺服務(wù)人員、會議服務(wù)接待人員）

2.4崗位人員要求

2.4.1項目負責人：物業(yè)管理項目負責人必須具有3年或以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，年齡原則上不得超過45周歲。

2.4.2工程主管：有設(shè)備工程負責人工作經(jīng)歷，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有較強的實際工作能力，需持證上崗。

▲2.4.3廚師長：具有三星級酒店食堂餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗，身體健康，持廚師證。

2.4.4保潔主管：有1年及以上保潔負責人工作經(jīng)歷。

2.4.5保安隊長：男性，高中以上文化程度，有類似項目安保工作經(jīng)驗；身體素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，品德優(yōu)良，思想作風過硬，熟悉校園及賓館秩序維護管理工作，具備較強的安保和消防知識，具備較強的協(xié)調(diào)和組織能力，具備較強的應(yīng)對突發(fā)事件的能力，取得由縣級或以上公安機關(guān)核發(fā)的《浙江省保安從業(yè)人員資格證》和保安專業(yè)《上崗證》，年齡原則上不得超過45周歲。

2.4.6管理人員應(yīng)持有相關(guān)管理上崗證書，不得有違法犯罪記錄。

2.4.7特種作業(yè)人員應(yīng)持有政府相關(guān)專業(yè)部門頒發(fā)的有效上崗證書。

2.4.8保潔員要求：身體健康，品德優(yōu)良，需通過業(yè)務(wù)培訓上崗。

2.4.9教學、培訓、會議服務(wù)人員、賓館運營人員中的前臺接待、餐飲服務(wù)人員中的服務(wù)員要求：要求高中文化程度以上；女性，年齡原則上不超過35周歲，身高160CM以上，素質(zhì)高、形象佳，工作經(jīng)驗豐富。

2.4.10工程管理人員要求：需持證上崗，工作經(jīng)驗豐富。

2.4.11餐飲服務(wù)人員要求：必須持有健康證上崗，定期復查，嚴禁患病上崗。

2.4.12保安員（消控室人員）要求：男性，高中及以上文化程度，具有一定的安保和消防知識，應(yīng)變能力強、能吃苦耐勞，取得由縣級及以上公安機關(guān)核發(fā)的《浙江省保安從業(yè)人員資格證》和保安專業(yè)《上崗證》。臨海地區(qū)戶籍人數(shù)不低于30%，退伍軍人可優(yōu)先錄用。負責消控室崗位人員須持證上崗。保安人員年齡原則上不得超過45周歲。

2.4.13人員年齡要求：投入本項目的人員，除招標文件另有約定外，要求女性年齡原則上不超過50周歲、男性年齡不超過55周歲。

2.5中標供應(yīng)商必須在合同簽訂前提供所有人員的有效職稱證、技工證、上崗證等原件供采購人審核，如果中標供應(yīng)商不能提供，則采購人有權(quán)拒簽合同。所有人員必須專職為采購人服務(wù)，不得兼職，合同期內(nèi)主要人員如需要更換，須上報采購人，經(jīng)采購人同意認可后更換。中標供應(yīng)商更換重要崗位人員需報請采購人同意；采購人有權(quán)對不符合要求的服務(wù)工作人員提出更換要求；中標供應(yīng)商以高標準、嚴要求的服務(wù)態(tài)度為采購人提供優(yōu)質(zhì)的人員保障及就餐服務(wù)；在特殊情況下，采購人有權(quán)調(diào)派中標供應(yīng)商的管理人員和工作人員。

2.6為提高物業(yè)管理水平，所有物業(yè)人員還需進行賓館禮儀的培訓。除中標供應(yīng)商對服務(wù)人員的培訓外，需接受采購人對服務(wù)人員的集中進行培訓。

2.7采購人將對前期進場主要管理人員、工程管理人員、廚師進行考核，如在培訓、熟悉環(huán)境過程中發(fā)現(xiàn)其不能勝任的，采購人可要求更換，直至勝任為止。

3、工作時間

各崗位提供服務(wù)的時間應(yīng)滿足采購人實際需求，除招標文件另有要求，正常工作時間為一周五個工作日，夜間、雙休日及節(jié)假日期間供應(yīng)商應(yīng)合理安排值班人員，遇有會議、培訓等其他事項時各崗位提供服務(wù)時間按采購人要求進行調(diào)整。采購人有權(quán)在需要時對中標供應(yīng)商的相關(guān)人員做集中調(diào)配并使用，相關(guān)調(diào)休或補償費用由供應(yīng)商負責。

四、采購人提供的相關(guān)條件：

采購人提供辦公場地，但辦公用品由供應(yīng)商自行解決。提供設(shè)備堆放間，物管相關(guān)用房待確定中標供應(yīng)商后與采購人協(xié)商解決。在服務(wù)期內(nèi)，除學員公寓房間內(nèi)所需的物資（如客人洗漱所需的用品）由采購人提供，其余為完成本項目所需的工具、耗材（除衛(wèi)生紙、洗手液外，掃帚、拖把、簸箕、洗衣粉、垃圾袋、清潔劑等）均由中標供應(yīng)商負責包含在投標總價內(nèi)。項目服務(wù)中所需設(shè)備均由中標供應(yīng)商自行投入，所需費用包含在投標總價內(nèi)。維修所需的相關(guān)配件由維護人員向采購人申報，由采購人提供。

五、合同期限

本項目服務(wù)期限為一年。

六、經(jīng)費結(jié)算

1、在保證服務(wù)質(zhì)量與最精簡優(yōu)化人員配備的前提下，實行費用包干（須編制詳細預算）。

2、所有人員的服裝費用由中標供應(yīng)商自行負責配備，分類統(tǒng)一著裝，但服裝樣式需經(jīng)采購人核準。

3、付款方式

3.1、合同簽訂后15日內(nèi)支付預付款10%，中標人正式投入黨校運營后，第一個月開始的費用先抵扣預付款，扣完為止。之后的費用結(jié)算以月結(jié)方式進行，即次月15號前支付上月服務(wù)費用，服務(wù)期滿如承包人更換，則最后一個月的費用待工作交接完畢后支付。

3.2、中標供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)有下列行為，造成的不當損失而產(chǎn)生費用，要從當月支付給中標供應(yīng)商的費用中扣除：A、抽查時發(fā)現(xiàn)中標供應(yīng)商投入的人員數(shù)量少于投標承諾的數(shù)量，采購人可以按缺少人數(shù)每人1000元/次標準進行扣除；B、投入本項目主要人員（特指項目負責人、保潔主管、工程主管、保安隊長、廚師長、教學、培訓、會議服務(wù)人員、賓館運營人員中的行政領(lǐng)班、廚師）未經(jīng)采購人同意擅自變更，采購人可以按5000元/人次標準進行扣除；C、每發(fā)現(xiàn)一次浪費能耗的情形，視情形按100-500元/次標準進行扣除；D、中標供應(yīng)商要愛護與保管采購人單位財產(chǎn)，如損壞設(shè)施等，按實際損失價值賠償；E、沒有達到考核標準的，按考核標準中規(guī)定的扣除；F、其它因中標供應(yīng)商不作為或管理不嚴等，造成不良影響或損失；G、部分與招標文件要求不符合的做法，或不履行其投標文件的承諾。 以上所有扣除費用在支付當月合同款時扣除。

3.3、人員福利

人員福利由中標人負責，須符合相關(guān)法律法規(guī)要求，包含但不限于以下幾點：

▲1、投標供應(yīng)商針對本項目投入全職工作人員不得少于招標文件規(guī)定的人數(shù)，并依法參加社會保險（含基本養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療（門診、住院）、生育、失業(yè)五險種）。

▲2、結(jié)合本項目具體情況，要求參與本項目投標的投標供應(yīng)商提供的員工基本工資最低不得低于臨海當?shù)刈畹凸べY標準（最低工資不包括下列四項收入：延長工作時間的工資；中班、夜班、高溫、低溫、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；貼補伙食、住房等支付給勞動者的非貨幣性收入；法律、法規(guī)和國家規(guī)定的勞動者福利待遇等）。

3、中標供應(yīng)商應(yīng)合理安排人員進行節(jié)假日加班，節(jié)假日加班補貼按國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。

▲4、高溫補貼共4個月（六、七、八、九共四月，逐月發(fā)放）按相關(guān)規(guī)定標準發(fā)放。

3.4投標報價要求

1、投標供應(yīng)商應(yīng)考慮企業(yè)自身實力、經(jīng)驗及項目實施過程中的各種因素，根據(jù)采購要求，詳細說明所能提供的各項具體服務(wù)內(nèi)容，自主確定報價（按年度進行報價），實行總價包干，并按服務(wù)的內(nèi)容按人員待遇、設(shè)備折舊等分別獨立報價并提供報價組成與成本分析。

2、投標供應(yīng)商擬派參與本項目的人數(shù)多于招標文件要求的人數(shù)時，須按擬派人員數(shù)量進行報價。

3、投標供應(yīng)商的報價應(yīng)包括為完成本項目服務(wù)可能發(fā)生的全部費用（含加班工資等）及利潤和應(yīng)交納的稅金等,并對合同內(nèi)容的費用、質(zhì)量、安全、文明服務(wù)等實行全面承包。

七、其他要求

1、投標供應(yīng)商針對本項目的要求，提供管理制度、工作流程，各崗位人員安排計劃表及崗位職責，簽訂合同時須向采購人提供細化的工作流程，工作人員名單、身份證復印件。如需調(diào)換名單中相關(guān)人員，須經(jīng)采購人同意方能調(diào)換；實際工作過程中，采購人認為某個區(qū)域內(nèi)有工作人員不能勝任的，中標供應(yīng)商須無條件調(diào)換人員。

投入本項目人員有下列情況之一的，采購人有權(quán)要求中標供應(yīng)商撤換相應(yīng)人員，中標供應(yīng)商必須在收到采購人書面通知3個工作日內(nèi)予以撤換：

（1）違反單位有關(guān)管理規(guī)定被有效投訴2次的；

（2）工作失職給單位造成損失的；

（3）工作期間聚眾閑談、睡覺或從事與工作無關(guān)的事項，影響惡劣的；

（4）因其他原因違法犯罪被處罰的。

2、本次采購，在服務(wù)期內(nèi)如因政策性因素調(diào)整導致相關(guān)人員的工資、社保、節(jié)假日加班補貼、高溫補貼出現(xiàn)變化的，該部分費用由中標供應(yīng)商自行承擔，采購人不予以調(diào)整該部分費用，各投標供應(yīng)商在報價時須綜合考慮風險。在服務(wù)期內(nèi)，中標供應(yīng)商未按相關(guān)法律、法規(guī)繳納社保而引起的糾紛投訴，由中標供應(yīng)商自行承擔相關(guān)后果，采購人概不負責。在服務(wù)期內(nèi)，中標供應(yīng)商的工作人員出現(xiàn)意外事故導致人員傷亡的情況，均由中標供應(yīng)商自負責任，各投標供應(yīng)商須在報價中考慮風險。

3、本次采購所涉及的人員食、宿、交通、工作服裝均由投標供應(yīng)商自行解決，相關(guān)費用包含在總價中。

4、確定中標供應(yīng)商后，采購人給予兩周的前期介入準備時間，在此期間所需費用由供應(yīng)商自行承擔。中標供應(yīng)商必須在收到采購人書面的進場通知后7天內(nèi)配齊本項目所需的服務(wù)人員，否則扣除一個月的服務(wù)費。

5、本項目涉及到的各種培訓、會議、政務(wù)接待、學員公寓及專家樓客房服務(wù)均要符合賓館行業(yè)四星級接待標準。

6、所有服務(wù)項目在履行期間必須符合疫情期間的抗疫標準并嚴格執(zhí)行，如有違反，采購人有權(quán)依法依規(guī)終止合同。

7、物業(yè)檔案移交。合同服務(wù)期滿后，如承包人更換，原承包人須做好物業(yè)檔案資料的交接工作，全部交接完畢經(jīng)采購人確認后方可結(jié)算合同尾款。

8考核標準

合同簽訂之前，由采購人根據(jù)招標需求以及中標人的投標承諾等內(nèi)容制定考核標準。每季度考核一次，如連續(xù)二次考核達不到采購人要求，采購人有權(quán)依法依規(guī)解除合同。

第三章 投標人須知

前附表

序號	內(nèi)容、要求
1	項目名稱：中共臨海市委黨校新校園物業(yè)服務(wù)
2	采購內(nèi)容及數(shù)量：詳見“第二章 招標需求”
3	▲服務(wù)期：合同簽訂之日起1年
5	投標報價及費用：1、本項目投標應(yīng)以人民幣報價；2、不論投標結(jié)果如何，投標人均應(yīng)自行承擔所有與投標有關(guān)的全部費用；3、本項目代理服務(wù)費根據(jù)中標價按國家計委《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）及發(fā)改辦價格[2003]857號文件規(guī)定取費標準計取，由中標人支付給采購代理機構(gòu)。
6	現(xiàn)場踏勘：投標人須對項目現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行踏勘，現(xiàn)場踏勘時投標人按照圖紙、招標文件等技術(shù)性資料比對現(xiàn)場實際參數(shù)，如有問題，由投標人發(fā)起書面質(zhì)疑，如無質(zhì)疑，即認為滿足安裝條件，由投標人承擔相應(yīng)風險。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費用由投標人自己承擔。
7	答疑與澄清：潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的采購文件的，可以以書面形式向招標人就該文件提出質(zhì)疑。對采購文件提出質(zhì)疑的，應(yīng)當在獲取采購文件或者采購文件公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)以書面形式提出，否則被質(zhì)疑人可不予接受。招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清、答復、修改和補充將以更正公告的形式，通過采購公告發(fā)布的網(wǎng)站予以發(fā)布。
8	投標截止時間、開標時間及地點：詳見“第一章 公開招標采購公告”
9	評標辦法：綜合評分法
10	▲投標有效期：自投標截止日起 廣告 推薦招標 全國 1 城西區(qū)通海路街道服務(wù)中心 2 中央創(chuàng)新區(qū)中學（暫名）工 3 科環(huán)集團行政辦公室202 4 中央創(chuàng)新區(qū)中學（暫名）工 5 科環(huán)集團行政辦公室202 6 某單位廚房設(shè)備詢價采購更 7 遼東片區(qū)管理部亮甲店廠廚 8 2020年09月10日瑞 9 海淀四季青供電所全電廚房 10 恒創(chuàng)集團禾興食堂廚房設(shè)備 瀏覽歷史 賬號注冊|管理| 賣家?guī)椭?供應(yīng)商)| 買家?guī)椭?采購商)| 安全交易| 廣告服務(wù)| 自助服務(wù)| 聯(lián)系客服| 商人社區(qū)&資訊 版權(quán)所有：廚聯(lián)科技 (c)2008-2022 CFSBCN All Rights Reserved 客戶服務(wù)郵箱：350319542@cfsbcn.com 郵編：610000 蜀ICP備14006818號-4 聯(lián)系電話：13880215230 成都地址：成都高新區(qū)府城大道西段399天府新谷10號樓17F