國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局2021年物業(yè)管理服務(wù)項目中標(biāo)公告
| 附件1 | 國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局2021年物業(yè)管理服務(wù)項目招標(biāo)文件（最終稿）.pdf |
一、項目編號：SITEN-ZB-20201480（招標(biāo)文件編號：SITEN-ZB-20201480）
二、項目名稱：2021年物業(yè)管理服務(wù)項目
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：上海羅南物業(yè)管理有限公司
供應(yīng)商地址：寶山區(qū)羅南開發(fā)區(qū)（南東路8號）
中標(biāo)（成交）金額：254.6980000（萬元）
供應(yīng)商名稱：上海民逸物業(yè)管理有限公司
供應(yīng)商地址：上海市寶山區(qū)滬太路4889弄綠地北郊廣場4號樓104號
中標(biāo)（成交）金額：148.9880000（萬元）
四、主要標(biāo)的信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 上海羅南物業(yè)管理有限公司 | 包1：2021年滬太路6600號及同濟支路98號物業(yè)管理服務(wù) | 2021年滬太路6600號及同濟支路98號物業(yè)管理服務(wù) | 詳見招標(biāo)文件 | 服務(wù)周期：合同簽訂后1年。
注：根據(jù)政府采購指南，本次服務(wù)采購采取一次采購多年享用的方式，服務(wù)時間可延長為3年，分年度簽訂采購合約。次年簽訂的采購合同價格原則上不得超過前一年，（如采購方要求增加或減少內(nèi)容，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用）服務(wù)供應(yīng)商需年度服務(wù)考核達標(biāo)，方可續(xù)簽下一年度的服務(wù)合同；服務(wù)供應(yīng)商若年度考核不合格的（或項目內(nèi)容及價格變動較大，超過原合同采購金額的10%），采購人將重新招標(biāo) | 詳見招標(biāo)文件 |
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| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 2 | 上海民逸物業(yè)管理有限公司 | 包2：2021年寶楊路1369號及友誼支路87號物業(yè)管理服務(wù) | 2021年寶楊路1369號及友誼支路87號物業(yè)管理服務(wù) | 詳見招標(biāo)文件 | 服務(wù)周期：合同簽訂后1年。
注：根據(jù)政府采購指南，本次服務(wù)采購采取一次采購多年享用的方式，服務(wù)時間可延長為3年，分年度簽訂采購合約。次年簽訂的采購合同價格原則上不得超過前一年，（如采購方要求增加或減少內(nèi)容，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用）服務(wù)供應(yīng)商需年度服務(wù)考核達標(biāo)，方可續(xù)簽下一年度的服務(wù)合同；服務(wù)供應(yīng)商若年度考核不合格的（或項目內(nèi)容及價格變動較大，超過原合同采購金額的10%），采購人將重新招標(biāo) | 詳見招標(biāo)文件 |
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五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
孫福昌、宓蕓、丁云風(fēng)、邵林科、王吉磊
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：詳見招標(biāo)文件。
本項目代理費總金額：0.0000000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
如對此結(jié)果有異議，請于本結(jié)果公布之日起7個工作日內(nèi)以書面形式向招標(biāo)代理單位提出質(zhì)疑，否則不予受理。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局
地址：上海市寶山區(qū)寶林路43號
聯(lián)系方式：王磊 021-56108316
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：上海上投招標(biāo)有限公司
地 址：上海市黃浦路53號海灣大廈2樓203室
聯(lián)系方式：包秋禾 021-63234076-1091
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：包秋禾
電 話： 021-63234076-1091
0 招 標(biāo) 文 件 項目名稱：2021年物業(yè)管理服務(wù)項目 項目編號：SITEN-ZB-20201480 采購人名稱：國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局 采購代理機構(gòu)：上海上投招標(biāo)有限公司 2020 年 11 月 1 目 錄 第一章 投標(biāo)邀請 ............................................. 2 第二章 投標(biāo)人須知 ........................................... 5 第三章 評標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn) ...................................... 23 第四章 擬簽訂的合同文本 .................................... 26 第五章 投標(biāo)文件格式 ........................................ 35 第六章 項目采購需求 ........................................ 54 2 第一章 投標(biāo)邀請 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對“2021 年物業(yè)管理服務(wù)項目”進行 國內(nèi)公開招標(biāo)。歡迎合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。 一、項目信息 項目名稱：2021年物業(yè)管理服務(wù)項目 項目編號：SITEN-ZB-20201480 標(biāo)訊區(qū)域：中央 行政區(qū)域：上海 項目聯(lián)系人：包秋禾 項目聯(lián)系電話：021-63234076-1091 聯(lián)系郵箱：benten512@163.com 二、采購單位信息： 采購單位：國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局 聯(lián)系人： 王磊 聯(lián)系方式：021-56108316 聯(lián)系地址：上海市寶山區(qū)寶林路 43號 一級預(yù)算單位：國家稅務(wù)總局 三、代理機構(gòu)信息： 單位名稱：上海上投招標(biāo)有限公司 聯(lián)系人：包秋禾 聯(lián)系方式：021-63234076-1091 聯(lián)系地址：上海市黃浦路 53號海灣大廈 2樓 203室 四、標(biāo)訊信息： （一）采購項目的名稱、數(shù)量、簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹： 包 1：2021年滬太路 6600號及同濟支路 98號物業(yè)管理服務(wù) 預(yù)算金額：254.752萬元 滬太路 6600 號及同濟支路 98 號物業(yè)管理服務(wù)，包含綠化租擺、保安。服務(wù)人數(shù)不少于 31 人。 3 包 2：2021年寶楊路 1369號及友誼支路 87號物業(yè)管理服務(wù) 預(yù)算金額：149.9萬元 2021年寶楊路 1369 號及友誼支路 87 號物業(yè)管理服務(wù)，包含保安服務(wù)，服務(wù)人數(shù)不少于 24 人。 服務(wù)周期：合同簽訂后 1年。 注：根據(jù)政府采購指南，本次服務(wù)采購采取一次采購多年享用的方式，服務(wù)時間可延長為 3 年，分年度簽訂采購合約。次年簽訂的采購合同價格原則上不得超過前一年，（如采購方要求增 加或減少內(nèi)容，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用）服務(wù)供應(yīng)商需年度服務(wù)考核達標(biāo)，方可續(xù)簽下一年度的服 務(wù)合同；服務(wù)供應(yīng)商若年度考核不合格的（或項目內(nèi)容及價格變動較大，超過原合同采購金額的 10%），采購人將重新招標(biāo) 具體要求詳見招標(biāo)文件第六章。 注：超過預(yù)算的投標(biāo)無效。 （二）投標(biāo)人資格要求： （1）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； （2）具有獨立法人資格，投標(biāo)人及其提供的貨物和服務(wù)符合國家法律法規(guī)及強制性規(guī)范所 規(guī)定的條件； （3）未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收 違法案件當(dāng)事人名單和中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名 單的供應(yīng)商； （4）具備保安服務(wù)許可證或自行招用保安員單位備案證明； （5）如投標(biāo)人滿足《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[2011]181號）規(guī)定條件 的，必須提供《中小企業(yè)聲明函》； （6）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)； （7）未經(jīng)采購人許可不得轉(zhuǎn)包、分包或代管； （三）獲取招標(biāo)文件的時間及地點等： 獲取招標(biāo)文件的時間： 2020年 11月 17日 9：00起至 2020年 11月 24日 9:00止（北京時間）（節(jié)假日除外） 上午 9：00——11：30 下午 13：30——15：30 獲取招標(biāo)文件的地點：上海市黃浦路 53號海灣大廈 2樓 203室 獲取招標(biāo)文件的方式或事項： 4 （1）須提供資料：法人代表授權(quán)書原件（加蓋公章），營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件（加蓋公章）， 法人及被授權(quán)人身份證復(fù)印件（加蓋公章）、保安服務(wù)許可證或自行招用保安員單位備案證明（加 蓋公章）。 （2）凡愿參加投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)在上述規(guī)定的時間內(nèi)按照規(guī)定獲取招標(biāo)文件，逾期不再辦理。未 按規(guī)定獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)將被拒絕。 招標(biāo)文件售價：人民幣 500元（售后不退） （五）投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間等： 投標(biāo)截止時間：2020年 12月 9日 13：30 開標(biāo)時間：2020年 12月 9日 13：30 開標(biāo)地點：上海市黃浦路 53 號海灣大廈 2 樓上投招標(biāo)公司會議室，逾期收到的或不符合規(guī)定的 投標(biāo)文件恕不接受 （六）采購項目需要落實的政府采購政策：促進中小企業(yè)發(fā)展等。 （七）其他補充事宜：如上述日程安排發(fā)生變更，請關(guān)注“中國政府采購網(wǎng)”相關(guān)信息及招標(biāo)代 理機構(gòu)發(fā)出的書面通知。 5 第二章 投標(biāo)人須知 一、投標(biāo)人須知前附表 序號 條 款 名 稱 編 列 內(nèi) 容 1 采購人 采購人：國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局 地址：上海市寶山區(qū)寶林路 43號 聯(lián)系人： 王磊 聯(lián)系方式：021-56108316 2 采購代理機構(gòu) 名稱：上海上投招標(biāo)有限公司 地址：上海市黃浦路 53號海灣大廈 2樓 203 室 聯(lián)系人：包秋禾 電話：021-63234076-1091 3 項目名稱 2021年物業(yè)管理服務(wù)項目 4 資金來源 財政資金 5 項目內(nèi)容 包 1：2021 年滬太路 6600 號及同濟支路 98 號物業(yè)管理服 務(wù) 預(yù)算金額：254.752萬元 滬太路 6600 號及同濟支路 98 號物業(yè)管理服務(wù)，包含綠化 租擺、保安。服務(wù)人數(shù)不少于 31人。 包 2：2021 年寶楊路 1369 號及友誼支路 87 號物業(yè)管理服 務(wù) 預(yù)算金額：149.9萬元 2021 年寶楊路 1369 號及友誼支路 87 號物業(yè)管理服務(wù)，包 含保安服務(wù)，服務(wù)人數(shù)不少于 24人。 6 服務(wù)周期 合同簽訂后 1年。 注：根據(jù)政府采購指南，本次服務(wù)采購采取一次采購多年 享用的方式，服務(wù)時間可延長為 3 年，分年度簽訂采購合 約。次年簽訂的采購合同價格原則上不得超過前一年，（如 采購方要求增加或減少內(nèi)容，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用）服務(wù) 供應(yīng)商需年度服務(wù)考核達標(biāo)，方可續(xù)簽下一年度的服務(wù)合 6 同；服務(wù)供應(yīng)商若年度考核不合格的（或項目內(nèi)容及價格 變動較大，超過原合同采購金額的 10%），采購人將重新招 標(biāo) 7 質(zhì)量要求 應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)行相關(guān)規(guī)劃法律、規(guī)范要求且滿足招標(biāo)文件要 求 8 合格投標(biāo)人 （1）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； （2）具有獨立法人資格，投標(biāo)人及其提供的貨物和服務(wù)符 合國家法律法規(guī)及強制性規(guī)范所規(guī)定的條件； （3）未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn) 失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和中國 政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行 為記錄名單的供應(yīng)商； （4）具備保安服務(wù)許可證或自行招用保安員單位備案證 明； （5）如投標(biāo)人滿足《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》 （財庫[2011]181號）規(guī)定條件的，必須提供《中小企業(yè)聲 明函》； （6）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)； （7）未經(jīng)采購人許可不得轉(zhuǎn)包、分包或代管； 9 是否接受聯(lián)合體投標(biāo) 不接受 10 踏勘現(xiàn)場 踏勘時間：自行聯(lián)系前往踏勘（如有需要） 聯(lián)系人： 王磊 聯(lián)系方式：021-56108316 11 政府采購強制采購：節(jié)能產(chǎn) 品 否 12 政府采購強制采購：信息安 全認(rèn)證 否 13 政府采購優(yōu)先采購：節(jié)能產(chǎn) 品 否 14 政府采購優(yōu)先采購： 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品 否 15 支持中小企業(yè)發(fā)展 本項目非專門面向中小企業(yè)采購項目。 對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予 6%-10%的扣除，用扣除 后的價格參與評審。本項目的扣除比例為：6%。（不可與環(huán) 7 境標(biāo)志產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品扣除同時享受） 16 支持監(jiān)獄企業(yè) 監(jiān)獄企業(yè)可視同小微企業(yè)在價格評審時給予 6%的扣除，用 扣除后的價格參與評審。 17 招標(biāo)澄清會 如有，另行通知 18 投標(biāo)人提出問題的截止時 間 2020年 11月 24日 17：00時 如有疑問請以書面形式在截止時間前發(fā)送至招標(biāo)代理機構(gòu) 郵箱：benten512@163.com 19 招標(biāo)采購單位書面澄清的 時間 如有，另行通知 20 構(gòu)成招標(biāo)文件的其他材料 無 21 投標(biāo)有效期 開標(biāo)后（90）天，投標(biāo)有效期不足的投標(biāo)將被視為非實質(zhì) 性響應(yīng)。 22 投標(biāo)保證金 本項目不收取投標(biāo)保證金 23 投標(biāo)文件份數(shù)及裝訂 投標(biāo)文件：1正 4副，共 5份。電子投標(biāo)文件 1份。 如同時參加兩個包件的投標(biāo)，投標(biāo)文件內(nèi)容需分包件分別 制作，但可一并裝訂，統(tǒng)一密封。 注： 1、 每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”。若正 本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。 2、 紙質(zhì)投標(biāo)文件須膠裝成冊，不得采用活頁裝訂。 3、 電子投標(biāo)文件，必須以 U盤或光盤的存儲的形式提供， 內(nèi)容應(yīng)為 PDF 掃描版和可編輯的 word 版（須與正本一 致） 24 投標(biāo)截止時間及投標(biāo)文件 遞交地點 投標(biāo)截止時間：2020年 12月 9日 13：30（北京時間） 投標(biāo)文件遞交地點：上海市黃浦路 53號海灣大廈 2樓上投 招標(biāo)公司會議室 25 開標(biāo)時間和地點 開標(biāo)時間：2020年 12月 9日 13：30（北京時間） 開標(biāo)地點：上海市黃浦路 53號海灣大廈 2樓 203室上投招 標(biāo)公司會議室 26 評標(biāo)委員會的組建 評標(biāo)委員會構(gòu)成：5人，其中相關(guān)商務(wù)、經(jīng)濟、技術(shù)類專家 不少于總?cè)藬?shù)的三分之二。 27 評標(biāo)方法 綜合評分法，具體評分標(biāo)準(zhǔn)參見第三章。 28 履約保證金 本項目不收取履約保證金 29 招標(biāo)服務(wù)費 每個包件的招標(biāo)服務(wù)費由中標(biāo)單位在領(lǐng)取中標(biāo)通知書時支 付，以每個包件的招標(biāo)預(yù)算金額為基數(shù)，按照計價格[2002 8 年]1980號文服務(wù)類計費標(biāo)準(zhǔn)向招標(biāo)代理機構(gòu)支付服務(wù)費。 9 2.1 總則 2.1.1 招標(biāo)概況 2.1.1.1 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》等 有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，本招標(biāo)項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)。 2.1.1.2 本招標(biāo)項目采購人及采購代理單位（以下簡稱招標(biāo)采購單位）：見投標(biāo)人須知前附 表。 2.1.1.3 本招標(biāo)項目名稱：見投標(biāo)人須知前附表。 2.1.2 資金來源 2.1.2.1 本招標(biāo)項目的資金來源：見投標(biāo)人須知前附表。 2.1.3 項目內(nèi)容、服務(wù)周期和地點、質(zhì)量要求 2.1.3.1 本招標(biāo)項目內(nèi)容：見投標(biāo)人須知前附表。 2.1.3.2 本招標(biāo)項目服務(wù)周期和項目實施地點：見投標(biāo)人須知前附表。 2.1.3.3 本招標(biāo)項目質(zhì)量要求：見投標(biāo)人須知前附表。 2.1.4 合格的投標(biāo)人 2.1.4.1 合格投標(biāo)人應(yīng)具備的資質(zhì)條件、能力和信譽。凡在法律上和財務(wù)上獨立、合法運 作、獨立于采購人和招標(biāo)代理公司的，并有投標(biāo)競爭能力、符合本次招標(biāo)所規(guī)定具有相應(yīng)資格 和資質(zhì)要求的供應(yīng)商為合格的投標(biāo)人。 2.1.4.2 投標(biāo)人的資質(zhì)要求:見投標(biāo)人須知前附表。 2.1.4.3 投標(biāo)人須知前附表規(guī)定接受聯(lián)合體投標(biāo)的，除應(yīng)符合本章第 2.1.4.1、2.1.4.2項 和投標(biāo)人須知前附表的要求外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定： （1） 聯(lián)合體各方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確主投標(biāo)人和各方權(quán) 利義務(wù)； （2） 由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定聯(lián)合體資質(zhì)等級； （3） 采購人根據(jù)采購項目的特殊要求規(guī)定投標(biāo)人特定條件的，聯(lián)合體各方中至少應(yīng)當(dāng) 有一方符合采購規(guī)定的特定條件。 （4） 聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨或參加其他聯(lián)合體在同一標(biāo)段中投標(biāo)。 2.1.4.4 投標(biāo)人存在下列情形之一不得參加本項目的投標(biāo)： 10 （1） 投標(biāo)人不得直接或間接地與采購人為采購本次招標(biāo)的成果進行設(shè)計、編制規(guī)范和 其他文件所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)； （2） 參加政府采購活動前三年內(nèi)有重大違法記錄的； （3） 投標(biāo)人之間或投標(biāo)人與招標(biāo)采購單位之間不得存在串通行為。 2.1.4.4 投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績及企業(yè)認(rèn)證必須為本法人或者母公 司所直接擁有。 2.1.4.5 被省級或省級以上政府采購監(jiān)管部門處分，禁止參加政府采購活動且尚在禁止期 內(nèi)的供應(yīng)商不得參加本采購項目的投標(biāo)。 2.1.5 合格的成果和服務(wù) 2.1.5.1 投標(biāo)人對所提供的成果應(yīng)當(dāng)享有合法的知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)，沒有侵犯任何第三方 的知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密等權(quán)利，而且不存在任何抵押、留置、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。 2.1.5.2 投標(biāo)人應(yīng)明確列出自己擁有的、與其所供成果和服務(wù)相關(guān)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知 識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)，并在投標(biāo)文件中承諾，如果投標(biāo)人中標(biāo)，將許可該招標(biāo)項目的采購人使用 上述列出的知識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)。如有未列出與該招標(biāo)項目相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)，則默 示為許可采購人使用。上述明示和默示的知識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的許可使用費，均包含在投標(biāo)人 的投標(biāo)價格中。 2.1.5.3 投標(biāo)人還應(yīng)承諾，投標(biāo)人投標(biāo)的技術(shù)方案或成果等，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)或 工業(yè)產(chǎn)權(quán)。若投標(biāo)人中標(biāo)可能會導(dǎo)致侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)，那么投標(biāo)人應(yīng)聲明主 動放棄中標(biāo)，或者全部承擔(dān)由于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)引起的全部責(zé)任和賠償費用，包 括因侵權(quán)而造成采購人的后續(xù)使用費及其相關(guān)費用。 2.1.5.4 投標(biāo)人提供的投標(biāo)成果應(yīng)當(dāng)是應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件的要求，并且完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)。 2.1.5.5 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)說明投標(biāo)成果的來源，如投標(biāo)的成果某一部分非投標(biāo)人編制的，則應(yīng) 當(dāng)提供其從合法途徑獲得該內(nèi)容的相關(guān)證明。 2.1.6 投標(biāo)費用 不論投標(biāo)的結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用，招標(biāo)采購單位在 任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。 11 2.1.7 信息發(fā)布 本采購項目需要公開的有關(guān)信息，包括招標(biāo)公告、更正公告、中標(biāo)結(jié)果公示以及延長投標(biāo) 截止時間等與招標(biāo)活動有關(guān)的通知，招標(biāo)采購單位均將通過“中國政府采購網(wǎng)”公開發(fā)布。投 標(biāo)人在參與本采購項目招投標(biāo)活動期間，請及時關(guān)注以上媒體上的相關(guān)信息，投標(biāo)人因沒有及 時關(guān)注而未能如期獲取相關(guān)信息，是投標(biāo)人的風(fēng)險，招標(biāo)采購單位對此不承擔(dān)任何責(zé)任。 2.1.8 詢問與質(zhì)疑 2.1.8.1 投標(biāo)人對招標(biāo)活動事項有疑問的，可以向招標(biāo)采購單位提出詢問。詢問可以采取 電話、電子郵件、當(dāng)面或書面等形式。對投標(biāo)人的詢問，招標(biāo)采購單位將依法及時作出答復(fù)， 但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密或者依法應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容。 2.1.8.2 投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng) 在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向招標(biāo)采購單位提出質(zhì)疑。 2.1.8.3 質(zhì)疑書應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件、招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的 實質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，以便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理。 2.1.8.4 招標(biāo)采購單位將在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形 式通知提出質(zhì)疑的投標(biāo)人和其他有關(guān)投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密或者依法應(yīng)當(dāng)保密 的內(nèi)容。 2.1.8.5 對投標(biāo)人詢問或質(zhì)疑的答復(fù)將導(dǎo)致招標(biāo)文件變更或者影響招標(biāo)活動繼續(xù)進行的， 招標(biāo)采購單位將通知提出詢問或質(zhì)疑的投標(biāo)人，并在原招標(biāo)公告發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告。 2.1.9 公平競爭和誠實信用 2.1.9.1投標(biāo)人在本招標(biāo)項目的競爭中應(yīng)自覺遵循公平競爭和誠實信用原則，不得存在腐敗、 欺詐或其他嚴(yán)重違背公平競爭和誠實信用原則、擾亂政府采購正常秩序的行為?！案瘮⌒袨椤笔?指提供、給予任何有價值的東西來影響采購人員在采購過程或合同實施過程中的行為；“欺詐行 為”是指為了影響采購過程或合同實施過程而提供虛假材料，謊報、隱瞞事實的行為，包括投 標(biāo)人之間串通投標(biāo)等。 2.1.9.2 如果有證據(jù)表明投標(biāo)人在本招標(biāo)項目的競爭中存在腐敗、欺詐或其他嚴(yán)重違背公 平競爭和誠實信用原則、擾亂政府采購正常秩序的行為，招標(biāo)采購單位將拒絕其投標(biāo)，并將報 告政府采購監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的，中標(biāo)人須參照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第 55條之規(guī)定三倍賠償采購人，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)人的行政與刑事責(zé)任。 12 2.1.10 其他 本《投標(biāo)人須知》的條款如與《投標(biāo)邀請》、《具體要求》和《評標(biāo)辦法》就同一內(nèi)容的表 述不一致的，以《投標(biāo)邀請》、《具體要求》和《評標(biāo)辦法》中規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)。 2.1.11 保密 參與招標(biāo)投標(biāo)活動的各方應(yīng)對招標(biāo)文件和投標(biāo)文件中的商業(yè)和技術(shù)等秘密保密，違者應(yīng)對 由此造成的后果承擔(dān)法律責(zé)任。 2.2 招標(biāo)文件 2.2.1 招標(biāo)文件的組成 本招標(biāo)文件包括： （1） 投標(biāo)邀請（第一章）； （2） 投標(biāo)人須知（第二章）； （3） 評標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)（第三章）； （4） 擬簽訂的合同文本（第四章）； （5） 投標(biāo)文件格式（第五章）； （6） 項目采購需求（第六章）； 根據(jù)本章第 2.2.2 款對招標(biāo)文件所作的澄清、修改，構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。 2.2.2 招標(biāo)文件的澄清和修改 2.2.2.1 任何要求對招標(biāo)文件進行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時間內(nèi) 提出。 2.2.2.2 對收到的澄清要求，招標(biāo)采購單位需要對招標(biāo)文件進行澄清、答復(fù)的；或者在投 標(biāo)截止前的任何時候，招標(biāo)采購單位需要對招標(biāo)文件進行補充或修改的，招標(biāo)采購單位會通過 書面形式通知各投標(biāo)人。如果澄清或修改公告發(fā)布時間距投標(biāo)截止時間不足 15 天的，則相應(yīng)延 長投標(biāo)截止時間。延長后的具體投標(biāo)截止時間以最后發(fā)布的澄清或修改公告中的規(guī)定為準(zhǔn)。 2.2.2.3 澄清或修改公告的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與澄清或修改內(nèi)容就 同一內(nèi)容的表述不一致時，以最后發(fā)出的文件內(nèi)容為準(zhǔn)。 2.2.2.4 招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改或補充都應(yīng)由招標(biāo)采購單位以書面形式發(fā)放，除此 以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改內(nèi)容均屬無效，不得作為投標(biāo)的依據(jù)，否則，由 此導(dǎo)致的風(fēng)險由投標(biāo)人自行承擔(dān)，招標(biāo)采購單位不承擔(dān)任何責(zé)任。 13 2.2.2.5 招標(biāo)采購單位召開答疑會的，所有投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件或者招標(biāo)采購單位通知 的要求參加答疑會。投標(biāo)人如不參加，其風(fēng)險由投標(biāo)人自行承擔(dān)，招標(biāo)采購單位不承擔(dān)任何責(zé) 任。 2.3 投標(biāo)文件 2.3.1 投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件應(yīng)包括（但不限于）內(nèi)容如下： 商務(wù)部分： ★1）投標(biāo)函（含法定代表人身份證明或授權(quán)委托書）（參照第五章相關(guān)格式）； ★2）開標(biāo)一覽表（參照第五章相關(guān)格式）； 3）分項價格表（參照第五章相關(guān)格式）； 4）商務(wù)條款偏離表（參照第五章相關(guān)格式）； ★5）供應(yīng)商符合投標(biāo)人資格條件的證明文件 a. 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或事業(yè)單位、社會團體法人證書）（加蓋公章） b. 近一年企業(yè)年度財務(wù)報表或年度審計報告； c. 開標(biāo)日前 6個月內(nèi)任意一個月的繳納稅收的證明材料； d. 開標(biāo)日前 6個月任意一個月的社會保障資金繳納的證明材料； e. 報名結(jié)束后，投標(biāo)截止時間前任意一天的未被列入“信用中國”網(wǎng)站 （www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的查 詢結(jié)果，投標(biāo)人須將查詢結(jié)果頁面截屏打印，內(nèi)容須包含投標(biāo)人名稱（須顯示完整） 及查詢結(jié)果等有效信息。該查詢結(jié)果僅在本項目采購活動中使用，并不作其他用途， 且會作為采購文件的一部分進行存檔。 f. 報名結(jié)束后，投標(biāo)截止時間前任意一天的未被列入中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn） 政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的查詢結(jié)果，投標(biāo)人須 將查詢結(jié)果頁面截屏打 印，內(nèi)容須包含投標(biāo)人名稱（須顯示完整）及查詢結(jié)果等有效信息。該查詢結(jié)果僅在 本項目采購活動中使用，并不作其他用途，且會作為采購文件的一部分進行存檔。 g. 參加政府采購活動最近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有違法和不良記錄的聲明函（參照第六 章相關(guān)格式）； h.招標(biāo)要求資質(zhì) 14 6）符合政府采購政策的證明材料（中小企業(yè)聲明函等） 7）投標(biāo)人須知前附表要求投標(biāo)人提交的其他資料 8）供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他資料 技術(shù)部分： 1） 服務(wù)方案（應(yīng)包含項目的服務(wù)響應(yīng)方案，關(guān)鍵設(shè)備投入，人員力量投入，應(yīng)急方案等 內(nèi)容）； 2） 管理服務(wù)理念和目標(biāo)； 3） 物業(yè)服務(wù)管理方案； 4） 費用成本測算表 5） 勞動力投入計劃 6） 投標(biāo)人的各項服務(wù)承諾 7） 考評完成方案； 8） 規(guī)章制度一覽表 9） 其他招標(biāo)文件要求的內(nèi)容； 10） 投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的內(nèi)容。 2.3.2 投標(biāo)截止時間 投標(biāo)截止時間見投標(biāo)人須知前附表。 2.3.3 投標(biāo)報價 2.3.3.1 投標(biāo)人應(yīng)按照第六章投標(biāo)文件格式完整地填寫投標(biāo)報價表和開標(biāo)一覽表，說明其 項目名稱、單價、服務(wù)周期等。 2.3.3.2 投標(biāo)人應(yīng)在詳細(xì)分解本項目需求后，以分項形式進行明細(xì)報價 2.3.3.3 除《投標(biāo)人須知前附表》中說明并允許外，本項目只允許有一個報價，任何有選 擇的報價將不予接受。 2.3.3.4投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件所附的相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報價表上注明擬提供的項目服務(wù)內(nèi)容 的投標(biāo)總價。如果單價與總價有出入，以單價為準(zhǔn)。報價包括所需支付的技術(shù)服務(wù)費用、相關(guān) 稅費、使用單位人員培訓(xùn)以及招標(biāo)文件中的其他要求等。履行合同所必需的其他項目，如沒有 另外說明價款，所有費用視作已包括在合同總價內(nèi)。投標(biāo)總價中不得包含招標(biāo)文件要求以外的 15 內(nèi)容，否則，在評標(biāo)時不予核減。投標(biāo)總價中也不得缺漏招標(biāo)文件所要求的內(nèi)容，否則，評標(biāo) 時將有效投標(biāo)中該項內(nèi)容的最高價計入其投標(biāo)總價。 2.3.3.5 投標(biāo)人所報的投標(biāo)價應(yīng)是固定不變的，不得以任何理由予以變更。否則投標(biāo)人以 可選擇的價格提交的投標(biāo)文件將作為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。 2.3.3.6投標(biāo)人按規(guī)定提交的分項報價僅供評標(biāo)委員會評標(biāo)方便，但不限制買方以其它方 式簽訂合同的權(quán)力。 2.3.3.7開標(biāo)一覽表是為了便于招標(biāo)采購單位開標(biāo)，開標(biāo)一覽表內(nèi)容在開標(biāo)時將當(dāng)眾唱出。 開標(biāo)一覽表的內(nèi)容應(yīng)與投標(biāo)報價表內(nèi)容一致，不一致時以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。 2.3.4 投標(biāo)有效期 2.3.4.1 投標(biāo)有效期見投標(biāo)人須知前附表。 2.3.4.2在投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得要求撤銷或修改其投標(biāo)文件。 2.3.4.3 出現(xiàn)特殊情況需要延長投標(biāo)有效期的，招標(biāo)采購單位以書面形式通知所有投標(biāo)人 延長投標(biāo)有效期。投標(biāo)人同意延長的，應(yīng)相應(yīng)延長其投標(biāo)保證金的有效期，但不得要求或被允 許修改其投標(biāo)文件；投標(biāo)人拒絕延長的，其投標(biāo)失效，但投標(biāo)人有權(quán)收回其投標(biāo)保證金。 2.3.5 投標(biāo)保證金 2.3.5.1 投標(biāo)保證金金額和形式見投標(biāo)人須知前附表。 2.3.5.2 投標(biāo)人不按本章第 2.3.5.1項要求提交投標(biāo)保證金的，將被視為投標(biāo)無效。 2.3.5.3 招標(biāo)采購單位在中標(biāo)通知發(fā)出后五個工作日內(nèi)退還未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在簽 訂合同后 5個工作日內(nèi)，向中標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。 2.3.5.4 有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還： （1） 投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷其投標(biāo)文件； （2） 中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后，無正當(dāng)理由拒簽合同。 2.3.5.5 投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，除本須知第 2.3.5.4條的情況下，可按下列兩種形式之一 予以退還； (1) 招標(biāo)機構(gòu)從投標(biāo)保證金中扣除招標(biāo)服務(wù)費后退還余額； (2) 在中標(biāo)人向招標(biāo)機構(gòu)支付招標(biāo)服務(wù)費后，予以退還。 2.3.6 資格性符合性審查資料 投標(biāo)人應(yīng)該按照合格投標(biāo)人的要求，提供招標(biāo)文件要求提供的資格性證明文件。 16 2.3.7 投標(biāo)文件的編制 2.3.7.1 投標(biāo)文件應(yīng)按第五章“投標(biāo)文件格式”進行編寫。 2.3.7.2 投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件有關(guān)交付時間、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、具體要求等實 質(zhì)性內(nèi)容作出響應(yīng)。 2.3.7.3 投標(biāo)文件應(yīng)用不褪色的材料書寫或打印，并由投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理 人按招標(biāo)文件要求簽字并加蓋單位公章。委托代理人簽字的，投標(biāo)文件應(yīng)附法定代表人簽署的 授權(quán)委托書。投標(biāo)文件應(yīng)盡量避免涂改、行間插字或刪除。如果出現(xiàn)上述情況，改動之處應(yīng)加 蓋單位公章或由投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字確認(rèn)。 2.3.7.4 紙質(zhì)投標(biāo)文件正本、副本份數(shù)見投標(biāo)人須知前附表。正本和副本的封面上應(yīng)清楚 地標(biāo)明“正本”或“副本”的字樣。當(dāng)副本和正本不一致時，以正本為準(zhǔn)。 2.3.7.5 電報、電話、電傳、傳真和電子郵件的投標(biāo)文件概不接受。 2.3.8 語言文字 除專用術(shù)語外，與招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)的語言均使用中文。必要時專用術(shù)語應(yīng)附有中文注釋。 2.3.9 計量單位 投標(biāo)計量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計量單位；招標(biāo)文件沒有 規(guī)定的，一律采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元）。 2.3.10 踏勘現(xiàn)場 2.3.10.1 投標(biāo)人須知前附表規(guī)定組織踏勘現(xiàn)場的，招標(biāo)采購單位按投標(biāo)人須知前附表規(guī)定 的時間、地點組織投標(biāo)人踏勘項目現(xiàn)場。 2.3.10.2 投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場發(fā)生的費用自理。 2.3.10.3 招標(biāo)采購單位在踏勘現(xiàn)場中介紹的情況，供投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時參考，招標(biāo) 采購單位不對投標(biāo)人據(jù)此作出的判斷和決策負(fù)責(zé)。 2.3.11 招標(biāo)澄清會 2.3.11.1 投標(biāo)人須知前附表規(guī)定召開投標(biāo)澄清會的，招標(biāo)采購單位按投標(biāo)人須知前附表規(guī) 定的時間和地點召開招標(biāo)澄清會，澄清投標(biāo)人提出的問題。 2.3.11.2 投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時間前，以書面形式將提出的問題送達招標(biāo) 采購單位，以便招標(biāo)采購單位在會議期間澄清。 2.3.11.3 招標(biāo)澄清會后，招標(biāo)采購單位在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時間內(nèi)，將對投標(biāo)人所 17 提問題的澄清，以書面形式通知所有獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人。該澄清內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部 分。 2.3.12 費用承擔(dān) 投標(biāo)人準(zhǔn)備和參加投標(biāo)活動發(fā)生的費用自理。 2.4 投標(biāo) 2.4.1投標(biāo)文件的密封標(biāo)記 2.4.1.1投標(biāo)文件的正本與副本密封包裝，并在封口處加蓋投標(biāo)人單位公章。 2.4.1.2 投標(biāo)文件的封套上應(yīng)清楚地標(biāo)明招標(biāo)編號、項目名稱、包件名稱（如有）、投標(biāo)人 名稱及在開標(biāo)前“不準(zhǔn)啟封”的字樣。 2.4.1.3 未按本章第 2.4.1.1 項或第 2.4.1.2 項要求密封和加寫標(biāo)記的投標(biāo)文件，將被視 為無效標(biāo)。 2.4.1.4 為方便開標(biāo)唱標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)多備一份開標(biāo)一覽表、招標(biāo)服務(wù)費承諾書，其與投標(biāo) 保證金交納憑證一并單獨密封提交，并在信封上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣。 2.4.2 投標(biāo)文件的遞交 2.4.2.1 投標(biāo)人應(yīng)在本章第 2.3.2項規(guī)定的投標(biāo)截止時間前遞交投標(biāo)文件。 2.4.2.2 投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件的地點和方式：見投標(biāo)人須知前附表。 2.4.2.3 投標(biāo)人所遞交的投標(biāo)文件不予退還。 2.4.2.5 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的要求、地點和時間當(dāng)面遞交投標(biāo)文件，逾期送達的 或者未送達指定地點的投標(biāo)文件為無效投標(biāo)文件，招標(biāo)采購單位將拒絕接收。 2.4.3 投標(biāo)文件的修改與撤回 2.4.3.1 在本章第 2.3.2 項規(guī)定的投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)人可以修改或撤回已遞交的投標(biāo) 文件，但應(yīng)以書面形式通知招標(biāo)采購單位。 2.4.3.2 修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。修改的投標(biāo)文件應(yīng)按照本章關(guān)于投標(biāo)文件同 樣規(guī)定進行編制、密封、標(biāo)記和遞交，并標(biāo)明“修改”字樣。 2.5 開標(biāo) 2.5.1 開標(biāo)時間、地點和方式 2.5.1.1 招標(biāo)采購單位將在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時間和地點組織公開開標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)委派 其代表參加。 18 2.5.1.2 開標(biāo)時，由投標(biāo)人代表按投標(biāo)順序當(dāng)眾宣讀正本“開標(biāo)一覽表”內(nèi)容，未宣讀的投標(biāo) 價格、價格折扣和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案等實質(zhì)內(nèi)容，評標(biāo)時不予承認(rèn)。 2.5.1.3招標(biāo)采購單位將做開標(biāo)記錄，參加開標(biāo)的投標(biāo)人代表應(yīng)在開標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)。 2.5.1.4開標(biāo)一覽表內(nèi)容與報價明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。 2.6 評標(biāo) 2.6.1 評標(biāo)委員會 2.6.1.1 評標(biāo)由招標(biāo)采購單位依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由采購人代表，以 及有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成。評標(biāo)委員會成員人數(shù)以及技術(shù)、經(jīng)濟等方面專家的確定 方式見投標(biāo)人須知前附表。 2.6.1.2評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)對投標(biāo)文件進行評審和比較，并向招標(biāo)采購單位推薦中標(biāo)候選人。 2.6.2投標(biāo)文件的初審 2.6.2.1 開標(biāo)后，采購人和招標(biāo)代理機構(gòu)將對投標(biāo)人資格進行進行初步審查，檢查投標(biāo)人 資格是否符合要求。 確定每個包件符合資格的投標(biāo)人不少于 3家的，將組織評標(biāo)委員會進行評標(biāo)。 資格審查表如下： 序 號 資格條件 招標(biāo)要求 是否 滿足 1 資 格 條 件 法定基本 條件 （1）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條 件： a. 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或事業(yè)單位、社會團體法人證書）（加蓋 公章） b. 近一年企業(yè)年度財務(wù)報表或年度審計報告； c. 開標(biāo)日前 6個月內(nèi)任意一個月的繳納稅收的證明材料； d. 開標(biāo)日前 6 個月任意一個月的社會保障資金繳納的證明材 料； e. 報名結(jié)束后，投標(biāo)截止時間前任意一天的未被列入“信用中 國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人名單、重 大稅收違法案件當(dāng)事人名單的查詢結(jié)果，投標(biāo)人須將查詢結(jié)果 頁面截屏打印，內(nèi)容須包含投標(biāo)人名稱（須顯示完整）及查詢 19 結(jié)果等有效信息。該查詢結(jié)果僅在本項目采購活動中使用，并 不作其他用途，且會作為采購文件的一部分進行存檔。 f. 報名結(jié)束后，投標(biāo)截止時間前任意一天的未被列入中國政府 采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名 單的查詢結(jié)果，投標(biāo)人須 將查詢結(jié)果頁面截屏打印，內(nèi)容須包 含投標(biāo)人名稱（須顯示完整）及查詢結(jié)果等有效信息。該查詢 結(jié)果僅在本項目采購活動中使用，并不作其他用途，且會作為 采購文件的一部分進行存檔。 g. 參加政府采購活動最近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有違法和不 良記錄的聲明函（參照第六章相關(guān)格式）； h. 具備保安服務(wù)許可證或自行招用保安員單位備案證明； 2 聯(lián)合投標(biāo) 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合投標(biāo)。 3 投標(biāo)文件 投標(biāo)文件是否在截止時間前送達 2.6.2.2 在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)委員會對通過資格性檢查的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進行符合性 審查，是否實質(zhì)性響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實質(zhì)性響應(yīng)是指投標(biāo)文件與招標(biāo)文件要求的條款、 條件等的相符性，投標(biāo)文件內(nèi)容是否完整、編排是否有序、有無計算上的錯誤、文件簽署是否 規(guī)范，是否沒有招標(biāo)文件所規(guī)定的無效投標(biāo)情形。評標(biāo)委員會只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容來判 定投標(biāo)文件的響應(yīng)性，而不尋求外部的證據(jù)。 有下列情形之一的，應(yīng)在符合性審查時按照無效投標(biāo)處理： (1) 投標(biāo)人的投標(biāo)函未提供或不符合招標(biāo)文件要求的； (2) 投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求加蓋公章或無法定代表人簽字或法定代表授權(quán)的代理 人簽字或蓋章的； (3) 授權(quán)代表無法定代表人出具的授權(quán)委托書； (4) 投標(biāo)有效期不滿足招標(biāo)文件要求的； (5) 遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對同一招標(biāo)貨物報有兩個 或多個報價，且未聲明哪一個為最終報價的（按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外）； 20 (6) 附加條件的報價（除投標(biāo)須知前附表中有規(guī)定外）； (7) 投標(biāo)人虛假投標(biāo)，提供的投標(biāo)文件與事實不符?；蛟诔吻暹^程中虛假澄清，提供的澄 清文件與事實不符； (8)開標(biāo)后，投標(biāo)提出降價或進行抬價或利用澄清機會實質(zhì)性變更投標(biāo)價的； (9)投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件中規(guī)定廢標(biāo)的其它商務(wù)條款； (10)投標(biāo)文件不滿足招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格中加注星號（“★”）的主要參數(shù)要求或加注星號 （“★”）的主要參數(shù)的； (11)投標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格中一般參數(shù)超出允許偏離的最大范圍或最高項數(shù)的（具體見評分標(biāo) 準(zhǔn)）； (12)投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件中規(guī)定廢標(biāo)的其它技術(shù)條款； (13)投標(biāo)人對合同條款中的重要條款提出偏離或保留的； (14)不按招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件的； (15)有違法違規(guī)情形的。 2.6.2.3 沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件不參加進一步的評審，投標(biāo)人不得通過 修正或撤銷不符合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。 2.6.2.4 對于投標(biāo)文件中不構(gòu)成實質(zhì)性偏差的小的不正規(guī)、不一致或不規(guī)范，招標(biāo)采購單 位可以接受，但這種接受不能影響評標(biāo)時投標(biāo)人之間的相對排序。 2.6.3 投標(biāo)文件錯誤的修正 投標(biāo)文件中如果有下列計算上或表達上的錯誤或矛盾，將按以下原則或方法進行修正；其 他錯誤或矛盾，將按不利于出錯投標(biāo)人的原則進行修正。修正后的結(jié)果對投標(biāo)人具有約束作用， 投標(biāo)人應(yīng)接受并確認(rèn)這種修正，否則，其投標(biāo)將被作為無效投標(biāo)處理： （1）開標(biāo)一覽表內(nèi)容與報價明細(xì)表及投標(biāo)文件其它部分內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表內(nèi) 容為準(zhǔn)； （2）投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)； （3）總價與單價和數(shù)量的乘積不一致的，以單價計算結(jié)果為準(zhǔn)，并修正總價； （4）對投標(biāo)文件中不同文字文本的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。 2.6.4 投標(biāo)文件的澄清 2.6.4.1 為有助于對投標(biāo)文件審查、評價和比較，評標(biāo)委員會可分別要求投標(biāo)人對其投標(biāo) 21 文件中含義不明確、同類問題表述不一致等有關(guān)問題進行澄清。投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)采購單位通 知的時間和地點委派授權(quán)代表向評標(biāo)委員會作出說明或答復(fù)。 2.6.4.2 投標(biāo)人對澄清問題的說明或答復(fù)，必要時還應(yīng)以書面形式提交給招標(biāo)采購單位， 并應(yīng)由投標(biāo)人授權(quán)代表簽字和加蓋投標(biāo)人公章。 2.6.4.3 投標(biāo)人的澄清文件是其投標(biāo)文件的組成部分。 2.6.4.4 投標(biāo)人的澄清不得改變其投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。 2.6.5投標(biāo)文件的評價與比較 2.6.5.1 評標(biāo)委員會只對被確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進行評價和比較。 2.6.5.2 評標(biāo)委員會根據(jù)《評標(biāo)辦法》中規(guī)定的方法進行評標(biāo)，并向招標(biāo)采購單位提交書 面評標(biāo)報告和推薦中標(biāo)候選人。 2.6.6 評標(biāo)的有關(guān)要求 2.6.6.1 評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性，評標(biāo)委員會及有 關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。 2.6.6.3 評標(biāo)過程嚴(yán)格保密。凡是屬于審查、澄清、評價和比較有關(guān)的資料以及授標(biāo)建議 等，所有知情人均不得向投標(biāo)人或其他無關(guān)的人員透露。 2.6.6.3 任何單位和個人都不得干擾、影響評標(biāo)活動的正常進行。投標(biāo)人在評標(biāo)過程中所 進行的試圖影響評標(biāo)結(jié)果的一切不符合法律或招標(biāo)規(guī)定的活動，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。 2.6.6.4招標(biāo)采購單位和評標(biāo)委員會均無義務(wù)向投標(biāo)人進行任何有關(guān)評標(biāo)的解釋。 2.7 定標(biāo) 2.7.1確認(rèn)中標(biāo)人 除了《投標(biāo)人須知》第 2.7.4 條規(guī)定的招標(biāo)失敗情況之外，采購人將根據(jù)評標(biāo)委員會推薦 的中標(biāo)候選人及排序情況，依法確認(rèn)本采購項目的中標(biāo)人。 2.7.2 中標(biāo)公告及中標(biāo)和未中標(biāo)通知 2.7.2.1 采購人確認(rèn)中標(biāo)人后，招標(biāo)采購單位將向中標(biāo)人發(fā)放中標(biāo)通知書，并通過“中國 政府采購網(wǎng)”對中標(biāo)結(jié)果進行公告。 2.7.2.2 除了因發(fā)生有效的質(zhì)疑或投訴導(dǎo)致中標(biāo)結(jié)果改變以外，《中標(biāo)通知書》對招標(biāo)采購 單位和投標(biāo)人均具有法律約束力。 2.7.2.3中標(biāo)公告同時也是對其他未中標(biāo)投標(biāo)人的未中標(biāo)通知。未中標(biāo)的投標(biāo)人即可按《投 22 標(biāo)人須知》第 2.3.5條的規(guī)定退還其投標(biāo)保證金。 2.7.3投標(biāo)文件的處理 2.7.3.1所有在開標(biāo)會上啟封并唱出的投標(biāo)文件都將作為檔案保存,不論中標(biāo)與否，招標(biāo)采 購單位均不退回投標(biāo)文件。 2.7.4招標(biāo)失敗 在投標(biāo)截止時間結(jié)束后，參加投標(biāo)的投標(biāo)人不足三家的；或者在評標(biāo)時，符合專業(yè)條件的 投標(biāo)人或?qū)φ袠?biāo)文件作出實質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家，評標(biāo)委員會認(rèn)為缺乏競爭性、確定為招 標(biāo)失敗的，招標(biāo)采購單位將通過“中國政府采購網(wǎng)”發(fā)布招標(biāo)失敗公告。 2.8授予合同 2.8.1 合同授予 除了中標(biāo)人無法履行合同義務(wù)之外，招標(biāo)采購單位將把合同授予根據(jù)《投標(biāo)人須知》第2.7.1 條規(guī)定所確定的中標(biāo)人。 2.8.2 簽訂合同 2.8.2.1 中標(biāo)人與采購人應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起 30日內(nèi)簽訂政府采購合同。 2.8.2.2 中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)合同條款的規(guī)定，按照招標(biāo)文件中提供的履約保證金格式向采購人 提交履約保證金。 2.8.2.3 如果中標(biāo)人沒有按照上述規(guī)定簽訂合同或提交履約保證金，招標(biāo)采購單位將取消 原中標(biāo)決定。在此情況下，招標(biāo)采購單位可將該標(biāo)授予下一個中標(biāo)候選人或者重新招標(biāo)。 2.9招標(biāo)服務(wù)費 中標(biāo)人須向招標(biāo)公司按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費： （1）以招標(biāo)預(yù)算金額作為收費的計算基數(shù)。 （2）中標(biāo)服務(wù)費金額按照投標(biāo)須知前附表所規(guī)定計算和收取。 （3）招標(biāo)服務(wù)費的交納方式：中標(biāo)人在收取中標(biāo)通知書時以支票、銀行轉(zhuǎn)帳、電匯等方式向采 購代理公司交納招標(biāo)服務(wù)費。 23 第三章 評標(biāo)辦法 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》（主席令第 68 號）、《中華人民共和國政府采購法實施 條例》（國務(wù)院令第 658 號）、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財政部令第 87 號）、 等有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本項目招標(biāo)文件及補充文件中的有關(guān)條款和內(nèi)容予以確定本辦法，作為招 標(biāo)采購單位確定中標(biāo)人的依據(jù)。 評標(biāo)方式： 本次評標(biāo)采用綜合評分法，對價格、技術(shù)、商務(wù)分別評審，每個包件分別評審，綜合平均 得分最高者為第一名，依次類推確定得分排名順序。如出現(xiàn)二家投標(biāo)人綜合得分相同，則確定 投標(biāo)綜合報價較低者排名順序優(yōu)先。評標(biāo)委員會推薦綜合評分排名第一的投標(biāo)人作為該包件的 中標(biāo)候選人報采購人，由采購人根據(jù)評標(biāo)委員會意見，確定其為該包件的中標(biāo)人。若綜合評分 排名第一的的投標(biāo)人放棄中標(biāo)或由于不能按要求提供履約保函，不能按招標(biāo)文件規(guī)定簽訂合同 等原因取消中標(biāo)資格，則按得分排名順序確定綜合評分排名第二名的投標(biāo)人為該包件中標(biāo)人或 重新招標(biāo)。 如投標(biāo)人同時參加兩個包件的投標(biāo)，則至多成為一個包件的中標(biāo)人，如投標(biāo)單位在綜合評 審中已排名包件 1第一，則在對包件 2進行綜合評分時將剔除該單位。 1.評審因素見下表（100分） 序號 評分項目 分值 評分要點及說明 一 投標(biāo)報價 （10分） 10分 投標(biāo)人報價得分=（滿足招標(biāo)文件要求的最低報價÷投標(biāo)報 價）×10。 （投標(biāo)單位是小、微企業(yè)，投標(biāo)價給予 6%的折扣參予評審）。 二 企業(yè)綜合實力 （0-20分） 9分 近三年（2017年至今）類似項目管理業(yè)績（0-9分） 提供近三年（2017年至今）以來承接過的類似項目管理業(yè) 績（提供合同復(fù)印件），每提供一份案例得 3分，本項最高 累計不超過 9分。 6分 用戶滿意度評價（0-6分） 提供近 3年類似項目的用戶滿意度評價反饋表（加蓋服務(wù)單 位公章），每提供一個評價反饋表（需為好評）得 2分，最 多不超過 6分。 5分 企業(yè)實力（0-5分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)企業(yè)的業(yè)內(nèi)知名度、認(rèn)可度，企業(yè)所獲獎項、 資質(zhì)水平等方面由評標(biāo)專家綜合評審。 24 三 技術(shù)方案 （0-70分） 20分 整體服務(wù)方案策劃、具體實施方案、日常服務(wù)措施與達標(biāo)承 諾（0-20分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方案針對性、設(shè)想是否全面、定位是否明確、 可行。有明確的，更方便業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容，提出合理的優(yōu)化 方法,根據(jù)采購方的服務(wù)需求，有針對性明確的改進方案等。 5分 項目難點分析及解決方案（0-5分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：對項目的總體情況的了解，對項目目前具體難點 及存在問題的提煉及分析，是否能提供相應(yīng)的、完善的、具 有針對性的解決方案等。 10分 規(guī)章制度與應(yīng)急預(yù)案（0-10分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：是否建立符合性、適用性、實際操作性強的各類 規(guī)章制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案，檢查驗收是否有據(jù)可依， 不提供制度與預(yù)案的不得分。 10分 考核考評完成方案（0-10分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：對考核考評要求的理解是否正確，是否有完善的 方案達成考核考評要求。 5分 項目經(jīng)理（0-5分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)項目經(jīng)理文化水平、專業(yè)職稱、工作經(jīng)驗、 工作業(yè)績、管理能力等方面，及是否符合招標(biāo)要求進行評分。 10分 人員配置和管理（0-10分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：項目管理和專業(yè)人員配置是否齊全、科學(xué)，服務(wù) 崗位人員設(shè)置是否合理、人員來源及人員管理機制、留用人 員安置等問題是否能妥善解決，專業(yè)人員是否持證上崗，人 員考核是否有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、獎罰淘汰機制是否完善、信息 化管理等方面。 5分 能源管理（0-5分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：能源消耗的現(xiàn)狀分析和能源管理及節(jié)能管理思 路、方案是否可行，目標(biāo)是否明確、措施是否得力。 5分 內(nèi)部管理與控制方案（0-5分） 評判標(biāo)準(zhǔn)：針對項目的包括工程、保潔、保安巡檢、設(shè)備設(shè) 施計劃性維護、接報修等等方面是否具備信息化管控，是否 有包括像 OA、sap等系統(tǒng)應(yīng)用于管控，是否具有可實施性， 是否能及時更新在管物業(yè)項目的實時信息等方面。 2.符合性審查相關(guān)要求詳見投標(biāo)人須知。 3.核價原則詳見投標(biāo)人須知。 4.價格扣除原則： 25 1.對小型或微型企業(yè)以及監(jiān)獄企業(yè)，在評審時按投標(biāo)人須知的規(guī)定對其投標(biāo)價格給予扣除。供 應(yīng)商需按照投標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，監(jiān)獄企業(yè)須在投標(biāo)文件中提供相關(guān)證 明文件，否則在評審時將不給予價格扣除。 小型或微型企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下條件：符合小型或微型企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)，提供本企業(yè)制造貨物或者 提供其他小型或微型企業(yè)制造的貨物； 5. 綜合評審 評標(biāo)委員會按照評分標(biāo)準(zhǔn)分別對兩個包件的各投標(biāo)人投標(biāo)文件進行分析評定后，各自進行 獨立打分，匯總投標(biāo)人的最終得分，取各評委打分的算術(shù)平均值，得分分值取小數(shù)點后兩位， 每個包件平均得分最高的投標(biāo)人作為該項目的推薦中標(biāo)人。 26 第四章 擬簽訂的合同文本 合同編號： 合同項目名稱： 合同雙方： 甲方（委托人）： 地址： 郵政編碼： 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 乙方（受托人）： 地址： 郵政編碼： 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 開戶銀行： 帳號： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》、《物業(yè)管 理條例》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等法律法規(guī)的規(guī)定以及 （采購項目名稱） 項目招標(biāo)投標(biāo)結(jié)果，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就 （物業(yè)名稱）物業(yè)管理服務(wù)事宜經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。 27 一、合同主要要素： 1、乙方根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方提供： 2、合同金額：本合同金額為人民幣 （大寫 元整），除按合同文件規(guī)定的暫 列金額部分按實際發(fā)生情況進行結(jié)算外，與達到本合同文件規(guī)定要求與標(biāo)準(zhǔn)完成本 物業(yè)服務(wù)項目有關(guān)的所有費用應(yīng)包含在合同金額中，委托人不再另行支付任何費用。 3、服務(wù)期限： 4、服務(wù)地點： 5、付款方式： 6、履約保證金： 7、其它： 二、合同文件的組成和解釋順序如下： 1、本合同執(zhí)行中雙方共同簽署的補充與修正文件及雙方確認(rèn)的明確雙方權(quán)利、 義務(wù)的會談紀(jì)要； 2.本合同書 3.本項目中標(biāo)或成交通知書 3.乙方的本項目投標(biāo)文件或響應(yīng)文件 4.本項目招標(biāo)文件或采購文件中的合同條款 5.本項目招標(biāo)文件或采購文件中的采購需求 6.其他合同文件（需列明） 上述文件互相補充和解釋，如有不明確或不一致之處，按照上述文件次序在先 者為準(zhǔn)。同一層次合同文件有矛盾的，以時間較后的為準(zhǔn)。 三、合同條款： 第一條 一般規(guī)定 （一）遵守法律 28 1、甲乙雙方在履行合同期間需遵守國家和本市有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要 求，對法律法規(guī)文件規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)單位需要獲得的許可證、執(zhí)照、證件、批 件等，乙方需依法取得，并且在合同期間保證前述許可、證照的有效性，及相應(yīng)的 資質(zhì)等級不降低。 2、乙方應(yīng)按時向所雇用人員發(fā)放工資，并按照規(guī)定辦理有關(guān)保險，依法繳納相 應(yīng)稅費。 （二）保密責(zé)任 甲乙雙方在訂立和履行合同過程中負(fù)有保密責(zé)任，雙方簽訂的保密協(xié)議作為合 同附件。 （三）廉政責(zé)任 甲乙雙方在物業(yè)項目招投標(biāo)和履約過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)廉政建設(shè)法律法規(guī)和 工作紀(jì)律要求，嚴(yán)格履行合同義務(wù)。雙方簽訂的廉政協(xié)議作為合同附件。 第二條 物業(yè)管理服務(wù)范圍 乙方所接受的物業(yè)管理服務(wù)范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注區(qū)域，及其配套設(shè)施設(shè)備 等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù)，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。具體詳見合同附件。 物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構(gòu)成明細(xì)應(yīng)作為合同附件，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)以甲乙雙方實際 驗收交接清單為準(zhǔn)。 第三條 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和要求 具體服務(wù)內(nèi)容和要求詳見項目招標(biāo)文件和乙方的投標(biāo)文件。 除上述約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容外，甲方因機關(guān)正常運營需要，需委托乙方提 供其它服務(wù)（合同文件服務(wù)范圍以外的服務(wù)，如通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車 免費租賃、物品搬移等服務(wù)，以及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時性服務(wù)等）的， 視為延伸服務(wù)，延伸服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費用由雙方另行約定。 第四條 專項服務(wù)分包 29 1、乙方對專業(yè)性強，技術(shù)要求高的管理服務(wù)項目，可進行專業(yè)分包，但不得將 物業(yè)管理服務(wù)合同約定的全部事項一并委托給他人。除乙方投標(biāo)文件中已說明的委 托專項服務(wù)事項外，乙方一律不得進行對外專業(yè)分包。 2、乙方所選定的專業(yè)分包單位，必須具有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。乙方所簽訂的分包 合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對專業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連 帶責(zé)任。專業(yè)分包單位不得將專業(yè)分包項目再次轉(zhuǎn)包。 3、分包合同不能免除乙方在本合同中應(yīng)承擔(dān)的任何義務(wù)和責(zé)任。乙方應(yīng)對分包 服務(wù)項目進行相應(yīng)監(jiān)督管理，保證合同的履行。 第五條 管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 乙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)，對本物業(yè)的管理服務(wù)達到甲方在招標(biāo)書中提出的、 乙方在投標(biāo)書中承諾的以及在管理服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。詳見招標(biāo)文件 和乙方的投標(biāo)文件。 第六條 合同期限 1、本項目實行一次招標(biāo)三年沿用，分三個年度分別簽訂合同。本項目服務(wù)期限 為 3年，自＿＿年＿月＿日起至＿＿年＿ 月＿ 日止。其中本合同服務(wù)期限為 1 年，自＿＿年＿月＿日起至＿＿年＿ 月＿ 日止。 2、本合同到期前一個月，甲方對乙方的履約情況進行考核?？己送ㄟ^的，在合 同服務(wù)內(nèi)容不變的條件下，甲方與乙方就下一年度服務(wù)價格進行協(xié)商，協(xié)商一致后 雙方續(xù)簽下一年度合同。在服務(wù)內(nèi)容、要求不變的情況下，第二和第三年度合同總 價原則上不得高于招標(biāo)時所確定的第一年度合同價格。如乙方年度考核未通過，或 者第二和第三年度因服務(wù)內(nèi)容、人工成本變化等原因?qū)е潞贤瑑r格變動較大、價格 變動幅度超過招標(biāo)時所確定的第一年度合同總金額 10%的，則本合同到期后，雙方 不再續(xù)簽下一年度合同。此種情況下甲乙雙方均不承擔(dān)任何違約責(zé)任。 第七條 合同價款 1、本合同價款按招標(biāo)文件內(nèi)容、范圍，第一年合計：大寫人民幣 元（￥--- 30 元）。 2、除根據(jù)合同約定在物業(yè)管理服務(wù)過程中需進行增減款項外，合同價款不作調(diào) 整。 第八條 支付方式 （一）支付時間 雙方約定物業(yè)管理服務(wù)費按季支付，每季支付 元。甲方在對上一季考核 合格后，支付下季費用，考核日期為 。支付期限由甲乙雙方商定。 （二）付款程序 在乙方完成物業(yè)管理服務(wù)各項工作，經(jīng)甲方考核符合要求并確認(rèn)無誤后，由甲 方組織向乙方支付。所有支付由甲方收到發(fā)票后，向乙方支付。如乙方的物業(yè)管理 服務(wù)工作未達到所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，必須經(jīng)整改達標(biāo)后，方可支付當(dāng)期的物 業(yè)管理服務(wù)費用。如經(jīng)兩次整改仍不合格，甲方有權(quán)終止物業(yè)管理服務(wù)合同并不再 支付任何費用。 第九條 甲方的權(quán)利義務(wù) 1、審定乙方編制的物業(yè)管理服務(wù)方案、年度管理服務(wù)計劃、年度維修計劃和有 關(guān)費用預(yù)算等，監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作的實施。甲方有權(quán)按照合同約定和法律規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對乙方實施的物業(yè)管理服務(wù)提出修改和變更建議。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，便于乙方開展工作。 3、制定、審議、修改物業(yè)管理區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和 環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。審核涉及本物業(yè)公共部位固定資產(chǎn)配置、綠化和 設(shè)備改造等事項，并根據(jù)批準(zhǔn)的方案委托乙方實施。 4、對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和考核，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)要 求乙方整改落實。 5、為乙方的管理服務(wù)提供合同文件規(guī)定的工作條件，包括辦公用房、設(shè)備工具 庫房（包含合同文件規(guī)定應(yīng)由甲方提供的相關(guān)工具、物料）、員工更衣及休息場所 等，以及甲方掌握的物業(yè)管理服務(wù)所必需的圖、檔、卡、冊等資料。 31 6、對乙方的節(jié)能工作進行指導(dǎo)，下達有關(guān)物業(yè)年度節(jié)能指標(biāo)，督促乙方加大節(jié) 能管理力度，提高用能設(shè)施設(shè)備的能源利用效率。 7、根據(jù)有關(guān)部門的要求，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)乙方妥善處理與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的控?zé)煛?愛國衛(wèi)生等工作。 8、定期召開協(xié)調(diào)會議，與乙方溝通協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事宜，組織實施第三 方物業(yè)管理服務(wù)滿意度測評，配合乙方提升本物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。 9、加強對機關(guān)工作人員的安全教育，并遵守有關(guān)安全規(guī)定。 10、如甲方因特殊原因要求增加或減少物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，乙方必須相應(yīng)調(diào)整 服務(wù)費用。 第十條 乙方的權(quán)利義務(wù) 1、在承接物業(yè)時，對物業(yè)工程技術(shù)檔案資料、共用部位、設(shè)施設(shè)備等進行查驗, 并做好書面確認(rèn)工作；對所有圖、檔、卡、冊等資料應(yīng)做好管理和建檔工作。 2、在本物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域設(shè)立專門機構(gòu)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，并按要求委 派符合崗位資格要求的人員履行本合同。 3、根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定及本物業(yè)的實際情況開展物業(yè)管理服務(wù)，編制物業(yè)管理 服務(wù)方案、年度管理服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和合同文件規(guī)定應(yīng)由甲方承擔(dān)的 相關(guān)費用預(yù)算，報送甲方審定。 4、保證從事本物業(yè)管理服務(wù)項目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)，做 好從業(yè)人員有關(guān)政治素養(yǎng)方面的審核。如需調(diào)整主要管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通 報甲方，對甲方提出認(rèn)為不適合的在崗人員，乙方應(yīng)在接到甲方變更在崗人員要求 后及時作出調(diào)整。 5、非經(jīng)甲方書面許可，不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用 途；不得占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場地；確因工作需要，乙方應(yīng)事前以書 面形式向甲方提出申請并經(jīng)同意后，方可實施，施工不得影響機關(guān)工作秩序。 6、對有違反或影響本合同執(zhí)行，包括影響機關(guān)正常辦公秩序的行為，乙方應(yīng)及 時整改。 32 7、協(xié)助甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項節(jié)能管理工作，對物業(yè)管理服務(wù)人員進行 節(jié)能管理專業(yè)培訓(xùn)，加大節(jié)能管理力度，完成甲方下達的物業(yè)公共部位年度節(jié)能指 標(biāo)。 8、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好本物業(yè)管理區(qū)域的安全生產(chǎn)和事故防范工作，對從事本 物業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)進行安全操作培訓(xùn)；遵守有關(guān)環(huán)境保護和職業(yè)健康管理職責(zé)要求。 根據(jù)甲方要求，采取詳細(xì)的事故防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，避免發(fā)生 安全事故。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的同時，及時向甲方報告，保護 好現(xiàn)場、協(xié)助做好處置工作。 9、按要求組織成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門，定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行內(nèi)部 監(jiān)督檢查，及時向甲方通報本物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項，穩(wěn) 步提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。 10、自費投保物業(yè)公眾責(zé)任險。 11、 乙方應(yīng)在年底前向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)年度總結(jié)報告；合同期限屆滿前， 乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)總結(jié)報告；合同期限屆滿且不再續(xù)簽新合同時，乙 方應(yīng)向甲方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料，并填寫移交清單，由 雙方簽收；全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認(rèn)書。 第十一條 履約保證金 1、在簽署本合同之前，乙方應(yīng)向甲方提交一筆金額為合同價 %的履約保證 金。履約保證金的有效期到本合同內(nèi)容全部驗收完畢時止。履約保證金到期后 7天 內(nèi)，甲方退還給乙方。 2、履約保證金可以采用甲方認(rèn)可的銀行出具的履約保函形式，保函格式必須 為甲方所接受；如乙方愿意，也可以采用支票作為履約保證金。乙方提交履約保證 金所需的有關(guān)費用均由其自行負(fù)擔(dān)。 3、如乙方未能履行本合同規(guī)定的任何義務(wù)，則甲方有權(quán)從履約保證金中得到補 償。 第十二條 物業(yè)管理用房 33 甲方根據(jù)相關(guān)要求向乙方提供的物業(yè)管理用房建筑面積為 平方米，位 于 。 物業(yè)管理用房屬業(yè)主所有，供乙方在本合同期 限內(nèi)使用，但不得改變其用途。 第十三條 違約責(zé)任 1、乙方按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)而甲方逾期支付物業(yè)管理 服務(wù)費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的 %向乙方支付違約金。 2、乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，但未給甲方造成損失的， 甲方可要求乙方整改，乙方在雙方協(xié)定期限內(nèi)達到甲方或第三方評估機構(gòu)認(rèn)定的管 理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的管理服務(wù)費用；乙方延遲履行超過 30日的， 甲方有權(quán)解除本合同。 3、乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，給甲方造成損失的，甲方 可要求乙方按實賠償；因乙方管理服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的的，甲 方有權(quán)解除合同。 4、因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊等事件或其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的 行為的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償相關(guān)損失。 5、乙方對投標(biāo)時及合同中承諾的主要管理人員安排情況自行變動而未經(jīng)招標(biāo)人 同意的，將按照違約處理，情況嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。 第十四條 爭議解決方式 雙方發(fā)生爭議的，盡可能通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請調(diào)解， 或者（請在選擇項中打“√”） □提請上海市仲裁委員會仲裁。 □向甲方所在地法院提起訴訟。 第十五條 合同生效 1、本合同簽訂后經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一 份。一份送上海市財政局備案。 34 2、本合同雙方的地址、傳真等聯(lián)系方式為文書、信息的送達地址，變更須書面 通知對方。 甲 方： 乙 方： 住 所： 住 所： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 電 話： 電 話： 開戶銀行： 開戶銀行： 賬 號： 賬 號： 郵政編碼： 郵政編碼： 簽訂時間： 年 月 日 簽訂時間： 年 月 日 35 第五章 投標(biāo)文件格式 商務(wù)部分 36 一、投標(biāo)函（格式） 致: （招標(biāo)采購人或采購代理機構(gòu)） 根據(jù)貴方為 （招標(biāo)編號） ，（項目名稱） 、（包號包名）招標(biāo)采購貨物和服務(wù)項 目的招標(biāo)邀請，簽字代表_____________（姓名、職務(wù)、身份證號）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人 _____________（投標(biāo)人名稱、地址）提交下述文件正本一份、副本 份、電子版______份： 在此，簽字代表宣布作出承諾如下： （1）具備政府采購相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的參加政府采購活動的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備的條件： 1） 具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； 2） 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度 3） 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； 4） 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； 5） 參加此項采購活動前 3年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。 6） 具備本項目招標(biāo)文件中規(guī)定的其他資格條件。 （2）所附投標(biāo)價格表中規(guī)定的應(yīng)提供服務(wù)投標(biāo)報價為_________元（人民幣，大寫），即 ________________元（數(shù)字）。 （3） 投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。 （4） 投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有 關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。投標(biāo)文件均屬實，若有不 實之處，同意被視為無效標(biāo)。 （5） 本投標(biāo)自開標(biāo)日起有效期為 90 個日歷天，如果投標(biāo)人的投標(biāo)被接受（直至合同生效 時止）本投標(biāo)始終有效。 （6） 投標(biāo)人同意提供按照招標(biāo)采購單位可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全 理解招標(biāo)采購單位不一定要接受報價最低的投標(biāo)或其他可能收到的任何投標(biāo)，并可不作任何 解釋。 （7） 本投標(biāo)貨物和服務(wù)均采用自有技術(shù)，與第三方的專利或知識產(chǎn)權(quán)無任何糾紛，若有礙 買方，投標(biāo)人愿承擔(dān)所有責(zé)任。 （8） 我方承諾，與招標(biāo)采購單位聘請的為此項目提供咨詢服務(wù)的公司、設(shè)計機構(gòu)及任何附 屬機構(gòu)均無關(guān)聯(lián)，我方不是招標(biāo)采購單位的附屬機構(gòu)。 （9） 與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請寄： 附件 1：法定代表人身份證明復(fù)印件（適用于法定代表人參加投標(biāo)） 37 附件 2：法定代表人授權(quán)委托書（適用于授權(quán)代表參加投標(biāo)） 地址： 郵編： 電話： 傳真： 電子郵件： 投標(biāo)人名稱： 投標(biāo)人代表簽字： 公章： 日期： （注：本附件是組成投標(biāo)文件的一部分） 38 附件 1： 法定代表人身份證明復(fù)印件（適用于法定代表人參加投標(biāo)） 39 附件 2： 法定代表人授權(quán)委托書（適用于授權(quán)代表參加投標(biāo)） 委托單位： 地 址： 法定代表人： 受托人姓名： 性別： 出生日期： 年 月 日 所在單位： 職務(wù)： 身 份 證： 茲授權(quán) （投標(biāo)人代表姓名、職務(wù)）為本公司的投標(biāo)人代表，就 （項 目名稱）投標(biāo)及相關(guān)事務(wù)代表本公司處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。 委托期限： 代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。 本授權(quán)書于 2020年 月 日簽字生效，特此聲明。 授權(quán)代表身份證明復(fù)印件 委托單位 （公章） 法定代表人（簽章） 授權(quán)代表（簽章） 年 月 日 說明：授權(quán)用投標(biāo)專用章的，與公章具有相同法律效力 40 二、開標(biāo)一覽表（格式） 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： 包件 1： 2021年滬太路 6600號及同濟支路 98號物業(yè)管理服務(wù) 序號 名 稱 投標(biāo)總價 （人民幣元） 服務(wù)周期 1 2 3 總計： 大寫： 小寫： 注：除投標(biāo)文件中應(yīng)有此表外，本表應(yīng)裝入一個單獨密封的信封內(nèi)，并在信封上注明“開標(biāo) 一覽表”字樣，供唱標(biāo)時用。 投標(biāo)人蓋章： 投標(biāo)人代表簽字 日期： 年 月 日 說明：授權(quán)用投標(biāo)專用章的，與公章具有相同法律效力 41 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： 包件 1：2021年寶楊路 1369號及友誼支路 87號物業(yè)管理服務(wù) 序號 名 稱 投標(biāo)總價 （人民幣元） 服務(wù)周期 1 2 3 總計： 大寫： 小寫： 注：除投標(biāo)文件中應(yīng)有此表外，本表應(yīng)裝入一個單獨密封的信封內(nèi)，并在信封上注明“開標(biāo) 一覽表”字樣，供唱標(biāo)時用。 投標(biāo)人蓋章： 投標(biāo)人代表簽字 日期： 年 月 日 說明：授權(quán)用投標(biāo)專用章的，與公章具有相同法律效力 42 三、分項價格表 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： 包件 1：2021年滬太路 6600號及同濟支路 98號物業(yè)管理服務(wù) 序號 分項名稱 具體內(nèi)容 單價（元） 說明 1 2 3 4 ?? 總計 ￥： 大寫： 投標(biāo)人蓋章： 投標(biāo)人代表簽字 日期： 年 月 日 備注：1.所有價格以人民幣表示； 2.如果單價和總價不符時，以單價為準(zhǔn)；3.價格應(yīng)按投 標(biāo)人須知的要求報價；4.如果不提供詳細(xì)分項報價將視為沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件 43 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： 包件 2：2021年寶楊路 1369號及友誼支路 87號物業(yè)管理服務(wù) 序號 分項名稱 具體內(nèi)容 單價（元） 說明 1 2 3 4 ?? 總計 ￥： 大寫： 投標(biāo)人蓋章： 投標(biāo)人代表簽字 日期： 年 月 日 備注：1.所有價格以人民幣表示； 2.如果單價和總價不符時，以單價為準(zhǔn)；3.價格應(yīng)按投 標(biāo)人須知的要求報價；4.如果不提供詳細(xì)分項報價將視為沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件 44 四、商務(wù)條款偏離表 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： （包件號）： 招標(biāo)文件條款號 內(nèi)容 投標(biāo)文件條款號 偏離內(nèi)容 說明 說明：如有偏離，則必須注明“偏離”；未注明偏離的，視為完全響應(yīng)。 委托單位 （公章） 法定代表人（簽章） 授權(quán)代表（簽章） 年 月 日 45 五、投標(biāo)人具備投標(biāo)資格的證明文件。 1. 營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位、社會團體法人證書）（復(fù)印件加蓋公章）； 2. 近一年企業(yè)年度財務(wù)報表或年度審計報告； 3. 開標(biāo)日前 6個月內(nèi)任意一個月的繳納稅收的證明材料； 4. 開標(biāo)日前 6個月任意一個月的社會保障資金繳納的證明材料； 5. 未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違 法案件當(dāng)事人名單的證明材料； 6. 未被列入中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供 應(yīng)商的證明材料； 7. 參加政府采購活動最近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有違法和不良記錄的聲明函。 參加政府采購活動最近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有違法和不良記錄的 聲明函 致：（招標(biāo)采購單位） （投標(biāo)人全稱） 參加的（項目名稱） （招標(biāo)編號） 招標(biāo)。在此鄭重聲明： 我公司在參加政府采購活動近三年（2017年至今）內(nèi)，在經(jīng)營活動中未因自身的任何違約、違法、 不良記錄及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致合同解除或招致法律訴訟。 投標(biāo)人名稱（蓋公章）： 法定代表人或授權(quán)代表（簽名或蓋章）： 日期： 46 六、提供符合政府采購政策的證明材料 中小企業(yè)聲明函 本公司鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[2011]181號）的規(guī)定， 本公司為__________（請?zhí)顚懀褐行汀⑿⌒?、微型）企業(yè)。即，本公司同時滿足以下條件： 1. 根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企 業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300 號）規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，本公司為 ________（請?zhí)顚懀褐行汀⑿⌒?、微型）企業(yè)。 2. 本公司參加_________單位的___________項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物，由本企 業(yè)承擔(dān)工程、提供服務(wù)，或者提供其他_________（請?zhí)顚懀褐行汀⑿⌒?、微型）企業(yè) 制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物。 本公司對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 企業(yè)名稱（蓋章）： 日 期： 47 “節(jié)能產(chǎn)品”“環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”、信息安全認(rèn)證產(chǎn)品等 政府采購法律法規(guī)規(guī)定的其他證明材料文件 說明： 1.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》內(nèi)產(chǎn)品，應(yīng)同時提供有效期內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品證 書及最新一期的節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單首頁及產(chǎn)品所在頁的復(fù)印件（加蓋供應(yīng)商公章） 2. 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購清單》內(nèi)產(chǎn)品，應(yīng)同時提供有效期內(nèi)的環(huán)境 標(biāo)志產(chǎn)品證書及最新一期的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購清單首頁及產(chǎn)品所在頁的復(fù)印件（加蓋供應(yīng)商 公章） 3.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品屬于信息安全認(rèn)證產(chǎn)品的，應(yīng)提供相關(guān)證明。 4.未提供填寫的，評標(biāo)時不予考慮 48 七、近 3年類似項目業(yè)績一覽表（2017年至今） 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： 序 號 委托人名稱 項目名稱 服務(wù)內(nèi)容 合同總價 簽約及完成時間 單位聯(lián)系人及電話 1 2 3 4 5 6 7 8 備注：請附上合同復(fù)印件等有效證明文件作為同類業(yè)績評價證明資料。 投標(biāo)人蓋章： 投標(biāo)人代表簽字 日期： 年 月 日 （注：本附件是組成投標(biāo)文件的一部分） 49 八、供應(yīng)商認(rèn)為需提供的其他資料 50 技術(shù)部分 51 一、 主要內(nèi)容 1） 服務(wù)方案（應(yīng)包含項目的服務(wù)響應(yīng)方案，關(guān)鍵設(shè)備投入，人員力量投入，應(yīng)急方案等內(nèi) 容）； 2） 管理服務(wù)理念和目標(biāo)； 3） 物業(yè)服務(wù)管理方案； 4） 費用成本測算表 5） 勞動力投入計劃 6） 投標(biāo)人的各項服務(wù)承諾 7） 考評完成方案； 8） 規(guī)章制度一覽表 9） 其他招標(biāo)文件要求的內(nèi)容； 10） 投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的內(nèi)容。 52 二、投標(biāo)人為本次投標(biāo)項目配置主要人員一覽表 招標(biāo)項目名稱： 招標(biāo)編號： 姓名 職務(wù) 職稱 擬任崗位 說明： 上述人員包括本項目的項目經(jīng)理，主要人員等并提供相應(yīng)資質(zhì)證明復(fù)印件。 53 三、其他招標(biāo)文件要求的內(nèi)容； 四、投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的內(nèi)容。 54 第六章 項目采購需求 一、包 1：2021 年滬太路 6600 號及同濟支路 98號物業(yè)管理服務(wù) ? 滬太路 6600號委托管理物業(yè)概況 （一）物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱： 國家稅務(wù)局總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局 物業(yè)類型： 機關(guān)辦公樓 坐落位置：上海市寶山區(qū)滬太路 6600號 建筑面積：12000 平方米，其中綠地面積 100平方米 其中:辦公樓 10000 平方米（多層：其中地下 2000 平方米） 公用設(shè)施、設(shè)備及公共場所（地）情況： 1、院區(qū)車輛出入口 1 個，人行出入口 1 個； 2、道路、車行道 400 平方米； 3、綠化面積 100平方米； 4、污水管長 60 米，污水檢查井 13 座；雨水管長 80 米，雨水檢查井 2 座，化糞池 1 座； 5、分類垃圾箱（干濕） 5 個，果殼箱 5 個； 6、停車場：室內(nèi)停車庫 1 個，停車位 45 個；露天零散停車位 48 個；自行車停車位： 自行車停放設(shè)在大樓南面圍墻邊； 7、電梯 2 臺； 8、配電房變壓器 4 臺，容量共 3990 千瓦，配電房 1，品牌型號 JMNS； 9、生活蓄水池 16 立方米；生活水泵 1套； 10、消防自動報警系統(tǒng)情況及消防滅火器配備情況，自動噴淋滅火系統(tǒng)一套，煙霧感應(yīng)報警 點位 5個，手提式滅火器 172只； 11、消防機房，1臺穩(wěn)定泵，1臺啟動泵及 3套控制機柜； 12、安全監(jiān)控系統(tǒng)：131個攝像點、14臺硬盤錄像機、8臺監(jiān)視器；與 110聯(lián)網(wǎng)。 13、空調(diào)機組：共計 28臺外機，8只室內(nèi)機，新風(fēng)機 5只，掛機 8只，商用機 64套； 14、物業(yè)管理用房面積 30 平方米，其中辦公房 1 間；工作間 1 間；倉庫 1 間； 15、食堂空調(diào) 1臺，品牌型號 大金；洞燈 80盞，日光燈組 40套； 16、開水器 4臺； 17、道閘橫桿式 1 臺； 18、電熱洗手器 5 只； （二）各樓宇各層功能分布情況 55 地下一層：停車場 2000平方米。物業(yè)辦公室 2間，泵房 1間。配電機房 3 間 1F：稅務(wù)大廳,其中辦公室共 11 間，衛(wèi)生間 45㎡、票證庫房 2間，弱電機房 1間。監(jiān)控 室。 2F：稅務(wù)局有關(guān)科室,其中辦公室共 20間、衛(wèi)生間 45㎡、值班室 1間、會議室 1間，食堂 餐廳等； 3F：稅務(wù)局有關(guān)科室,其中辦公室共 60 間、衛(wèi)生間 45㎡、各類庫房 12 間、機房 1 間 。 4F: 稅務(wù)局有關(guān)科室,其中辦公室共 60間、衛(wèi)生間 45㎡、各類庫房 12間、會議室 1間等； 5F： 大中會議室各 1個、閱覽室 1間、乒乓球室 1間，健身房 1間，接待室 1間，辦公室 8 間，衛(wèi)生間 45㎡ 。 6F：庫房 2間 。 ? 同濟支路 98號委托管理物業(yè)概況 （一）物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱： 國家稅務(wù)局總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局 物業(yè)類型： 機關(guān)辦公樓 坐落位置： 上海 市 寶山 區(qū) 同濟支路 路 98 號 建筑面積：1383平方米，其中綠地面積 10 平方米 停車場：42平方米； 餐廳 1處，54平方米，廚房 1處，29平方米 公用設(shè)施、設(shè)備及公共場所（地）情況： 1、院區(qū)車輛出入口 1 個，人行出入口 1 個； 2、道路、車行道 160 平方米； 3、綠化面積 10平方米； 4、污水管長 60 米，污水檢查井 3 座；雨水管長 30 米，雨水檢查井 1 座，化糞池 1 座； 5、分類垃圾箱（干濕） 4 個，果殼箱 4 個； 6、停車場：停車位 5 個；露天零散停車位 3 個； 7、消防自動報警系統(tǒng)情況及消防滅火器配備情況，自動噴淋滅火系統(tǒng)一套，手提式滅火器 24只； 8、安全監(jiān)控系統(tǒng)：1個攝像點、14臺硬盤錄像機、1臺矩陣主機，1臺監(jiān)視器；與 110聯(lián)網(wǎng)。 9、空調(diào)機組：共計 8只室內(nèi)機，掛機 20只，商用機 1套； 10、物業(yè)管理用房面積 30 平方米，其中辦公房 1 間；工作間 1 間；倉庫 1 間； 11、食堂空調(diào) 3臺，品牌型號 格力；洞燈 26盞，日光燈組 4套； 12、開水器 1臺； 13、電熱洗手器 4 只； （二）各樓宇各層功能分布情況 56 物業(yè)辦公室 1間，配電機房 1間 南樓： 1F：會議室 75.6平方米，衛(wèi)生間 4.2平方米、辦公室 17平方米 2F：稅務(wù)局有關(guān)科室：辦公室共 5間、衛(wèi)生間 4.2平方米 3F：稅務(wù)局有關(guān)科室：辦公室共 4間、衛(wèi)生間 4.2平方米、機房 1間 4F：稅務(wù)局有關(guān)科室：辦公室共 5間、衛(wèi)生間 4.2平方米 北樓： 1F：食堂 1間、檔案室 1間 2F：稅務(wù)局有關(guān)科室：辦公室共 4間、衛(wèi)生間 5.4平方米 3F：稅務(wù)局有關(guān)科室：辦公室共 4間、衛(wèi)生間 5.4平方米 4F：稅務(wù)局有關(guān)科室：辦公室共 3間、衛(wèi)生間 5.4平方米 ? 委托管理物業(yè)管理要求 1、機電、照明及自動化系統(tǒng)管理： （1）、對辦公樓(區(qū))供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、明裝置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理 和養(yǎng)護維修并根據(jù)實際使用情況制訂年度總體節(jié)能計劃。 （2）、建立嚴(yán)格的配送電運行制度和電氣維修制度。 （3）、供電和維修人員持證上崗。并配主管電氣工程師。保證 24小時有人員值班，做到發(fā) 現(xiàn)故障、及時排除。 （4）、保證公共使用的照明、指示、顯示燈完好；電氣線路符設(shè)計、施工技術(shù)要求，線路負(fù) 荷要滿足用戶的要求、確保發(fā)配電設(shè)備安全運行。 （5）、停電限電事先出通知、以免用戶措手不及。 （6）、對臨時施工工程有用電管理措施。 （7）、發(fā)生特殊情況，如火災(zāi)、地震、水災(zāi)時，及時切斷電源。 （8）、負(fù)責(zé)對路燈、庭園燈電源的操作，保證供電正常。 （9）、確保辦公區(qū)域內(nèi)所有公共及專用照明燈管燈泡完好，發(fā)現(xiàn)損壞，及時調(diào)換。 （10）、負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）樓音源、服務(wù)器、喇叭正常使用及維修保養(yǎng)工作。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對供電范圍內(nèi)的電器設(shè)備、儀器儀表定期巡視維護和重點檢測，按照規(guī)定周期對 變配電設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄；建立各項設(shè)備檔案、臺賬、維修記錄，做 到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的配送電運行制度、電器維修制度和配電房管理制度，配電 室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材；設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無 鼠、蟲害發(fā)生；；供電運行和維修人員必須持證上崗；建立 24小時運行維修值班制度，及時排除 故障，一般故障排除時間不超過 2小時，零維修合格率 100％；加強日常維護檢修，公共使用的 照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電完全；管理和維護好辦公樓(’區(qū))燈光亮化的 設(shè)施；制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權(quán)限；供電設(shè)備完好率 57 達到 99％、弱電設(shè)備完好率達到 98％。每年雨季前對建筑避雷系統(tǒng)進行檢測’，留存檢測合格報 告，同時動員和組織寫字樓內(nèi)的使用人對重要設(shè)施設(shè)備進行防雷檢測；保持避雷系統(tǒng)完整性，不 得擅自拆除、遷改避雷設(shè)施； 每半年對樓頂層的避雷針、避雷帶、避雷線、避雷網(wǎng)、屋面設(shè)備、 其它金屬物體的接地裝置進行全面檢查，有問題及時解決；每季度對強、弱電井、設(shè)備間內(nèi)的機 電設(shè)備、配電柜接地裝置進行檢查，每月對變配電設(shè)備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機 電設(shè)備、配電柜(箱)、管道、金屬構(gòu)架物接地良好。一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。 2、消防系統(tǒng)： （1）、對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)； 自動噴淋系統(tǒng)；室內(nèi)滅火栓；排防煙系統(tǒng)；安全疏散、應(yīng)急 系統(tǒng)； 防火門系統(tǒng)；二氧化碳等滅火系統(tǒng)進行日常管理和養(yǎng)護維修。 （2）、按時對消防、噴淋、配電系統(tǒng)做啟動測試，管道養(yǎng)護工作。將水管內(nèi)污水排空，保證 消防系統(tǒng)在應(yīng)急處理中能正常運轉(zhuǎn)，培訓(xùn)有關(guān)人員學(xué)會應(yīng)急處理的方法。 （3）、負(fù)責(zé)對消防水電設(shè)施進行例行保養(yǎng)，定期檢查消防栓和消防器械。消防水電設(shè)施確保 運行良好。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，確侏整個系統(tǒng) 處于良好的狀態(tài)；定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)備，維保質(zhì)量達到消防要求，保證系統(tǒng)開通率及完好率均 為 100％；安全出口、疏散指示燈火災(zāi)時應(yīng)在維持 90分鐘以上的照明時間，引路標(biāo)志完好，緊急 疏散通道暢通；消防水帶每半年檢查一次，應(yīng)無破損、發(fā)黑、發(fā)霉現(xiàn)象；聯(lián)動控制臺工作正常、 顯示正確，系統(tǒng)誤報率不超過 3％；消防泵每月啟動一次，每年保養(yǎng)一次；消火栓每月檢查一次， 保持消火栓箱內(nèi)配件完好，閥桿每年加注潤滑油并放水檢查一次；控測器至少每三年進行一次清 洗除塵；消防管道、閥門至少每二年進行一次除銹刷漆；保證消防用水的基本儲備，確?；馂?zāi)險 情時的應(yīng)急滅火用水；每月對消防設(shè)備定期檢查一次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，有故障時，維修 人員應(yīng)及時到場；確保整個消防系統(tǒng)通過消防部門的消防年檢，取得年檢合格證；消防監(jiān)控系統(tǒng) 運行人員必須有消防部門核發(fā)的上崗證書；有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，經(jīng)常組織義務(wù)消防員的培訓(xùn)， 每年組織一次消防火災(zāi)演練。 3、 中央控制室（監(jiān)控室）管理規(guī)定 （1）、中控室實行每日 24 小時人員值班、監(jiān)控。 （2）、控制非必要人員進入中控室。 （3）、保證各控制相、顯示屏、信號燈、控制線路等的運作始終處于良 好狀態(tài)，各類操作按鈕、手柄在自動位置。 （4）、每班檢查一次各類信號是否正常并做記錄。 （5）、出現(xiàn)報警信號后，立即趕到事發(fā)現(xiàn)場進行處理。 （6）、中控室的清潔由值班人員負(fù)責(zé)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按保養(yǎng)計劃進行維修保養(yǎng)，并將維修保養(yǎng)情況記錄于相應(yīng)記錄內(nèi)，物業(yè)工程部主 管每年按設(shè)備運行情況制訂下一年度中修、大修計劃。中控室設(shè)備故障維修一般不超過 2小時。 設(shè)備類總體運行標(biāo)準(zhǔn)詳見《全國城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》 58 （三）安保管理要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 提供保安服務(wù)的單位和從業(yè)人員必須符合《保安服務(wù)管理條例》相關(guān)要求，并在其規(guī)定的權(quán) 限內(nèi)提供服務(wù)。具體內(nèi)容如下： 1、全天候負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)正門、邊門、區(qū)域通道、圍墻、辦公區(qū)域。。。。樓內(nèi)餐廳及公共走道交 通及 24小時保安、巡邏、值勤。因涉及稅務(wù)征收大廳，人員進出頻繁，每天必須有專人做好大 廳的日常秩序維護工作。監(jiān)控室 24小時有人值班。大門口、地下車庫門口、園外停車場、征稅 大廳必須有一人維護秩序。 2、辦公樓（區(qū)域）來人來訪人員通報、登記、證件檢查等。 3、積極配合公安部門工作，完善監(jiān)控室管理制度。 4、貫徹執(zhí)行公安部門關(guān)于保安保衛(wèi)工作方針、政策和有關(guān)條例。 5、堅決制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的不文明及違法行為。 6、定期對電氣設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具等進行檢查。積極開展防盜、防火宣傳。大廳 叫號系統(tǒng)、自助辦稅終端、導(dǎo)稅臺電腦、咨詢室電腦等設(shè)備的定時開關(guān)。 7、保安巡邏范圍包括區(qū)域的公共道路、綠地帶、設(shè)備用房和各辦公樓的各樓層。 8、處理各種突發(fā)事件。 9、實施三級防火責(zé)任制和崗位責(zé)任制，建立健全防火制度和安全操作制度。 10、每周一次的蔬菜分發(fā)。 11、遇到特殊天氣擺放雨傘架、防滑墊、警示牌等 12、每天國旗的升降。 13、發(fā)票倉庫的發(fā)票進庫搬運。 14、物業(yè)辦公設(shè)備、公共區(qū)域設(shè)備的保管。 15、定期巡視、試驗、維修、更新消防器材和設(shè)備，指定有關(guān)人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修和管理。 16、建筑物內(nèi)嚴(yán)禁焚燒物品。建筑物內(nèi)的走道、樓梯、出口等部位，保持暢通，嚴(yán)禁堆放物 品。 17、保安人員上班時著統(tǒng)一的制服，配戴工作證。執(zhí)勤人員佩帶對講機、警棒、電筒等裝備。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立辦公樓（區(qū)域）傳達、保安、公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，確保辦公樓 （區(qū)域）安全和正常的工作環(huán)境，嚴(yán)格、證件、登記，杜絕閑雜人員進入辦公樓（區(qū)域）。環(huán)境 秩序良好，維護和保證防盜、防火報警、監(jiān)控設(shè)備的正常運行。對辦公區(qū)域安全狀況進行 24小 時監(jiān)控，監(jiān)控記錄保持完整，監(jiān)控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后應(yīng)及時報警， 并通知相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場進行處理；做好安全防范日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全 事故隱患，迅速有效處置突法事件。重點、要害部位每小時至少巡邏 1次，發(fā)現(xiàn)違法違章行為應(yīng) 及時制止。 （四）車輛管理 l、制定停車使用條例，停車管理規(guī)定。 2、外來車輛進出轄區(qū)項辦理登記日期、車牌號碼、進出時間。 59 3、進入轄區(qū)停放的車輛，必須停放的劃定的車位、車棚內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車 位禁止停車。 4、進入轄區(qū)的車輛應(yīng)注意汽車的清潔，嚴(yán)禁鳴笛，限速 5公里／H行駛。 5、保安隊員嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定。 6、保安隊員若發(fā)現(xiàn)車輛門、窗沒關(guān)好，速找車主提醒注意。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保車輛進出有記錄、停放進出井然有序、車道通暢。凡裝有易燃、易爆、 劇毒物品或有污染性物品的車輛及其他來歷不明車輛嚴(yán)禁駛?cè)牍芾韰^(qū)內(nèi)。 （五）公共綠地和室內(nèi)綠化、擺花的養(yǎng)護和管理 l、專業(yè)的綠化管理，適時澆水，修剪養(yǎng)護樹木、花草等，行使正常的養(yǎng)護和管理工作。 2、澆水、修剪的范圍包括辦公區(qū)域的公共草坪、樹木，定期做養(yǎng)護草木工作。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：花草樹木生長正常，修剪及時，葉面干凈，具有光澤，無積塵，元枯枝敗葉， 無病蟲害，無雜草；盆器及托盤完好干凈，托盤無積土。室外綠化養(yǎng)護應(yīng)達到綠地及花壇內(nèi)各種 植物存活率 100％。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀完好無損。植物群落完整，層次豐富，黃上不外露，有 整體的觀賞效果。植物季相分明，生長茂盛；草坪保持平整，草屑及時清理；喬木修剪科學(xué)合理， 剪口光滑整齊，樹冠完整美觀，無徒長枝、下垂枝、枯枝，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光；綠籬修剪整齊 有型，保持觀賞面枝葉豐滿?；ü嗄净ê笮藜艏皶r，無殘花；綠地內(nèi)立視應(yīng)無明顯雜草，土壤疏 松通透；草皮無病斑，植物枝葉無蟲害咬口、排泄物、無懸掛或依附在植物上的蟲繭、休眠蟲體 及越冬蟲蛹；綠地內(nèi)無垃圾，喬木無樹掛；綠地?zé)o破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。室內(nèi)時花、苗木、 盆栽及室內(nèi)擺花等應(yīng)按時澆水養(yǎng)護，清理、擦拭，保證其鮮亮、造型美觀、無枯枝敗葉。有專業(yè) 或資質(zhì)要求的工作崗位，其從業(yè)人員必須符合國家與上海市相關(guān)要求。 （六）環(huán)境衛(wèi)生與保潔管理 1、請專業(yè)清潔人員組建公共衛(wèi)生清潔班，每天打掃公共部分做到雜物、廢棄物立即清理。 因涉及稅務(wù)征收大廳，人員進出頻繁，對征稅大廳、政務(wù)公開室的衛(wèi)生工作要加強，每天早晚兩 次用消毒液搽洗。 2、樓（區(qū)域）內(nèi)垃圾實行袋裝化，在各樓層公共部位設(shè)立公共垃圾箱，在露天公共部位設(shè) 立雜物箱，由清潔工清運、處理（包括聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門運出處理）。 3、區(qū)域垃圾實行分類收集（有機垃圾、無機垃圾、有害垃圾），從而達到更高層次的環(huán)保效 果。 4、及時清掃大區(qū)域地面積水、垃圾、煙頭等，使地面保持干凈、無雜物、無積水等。 5、對公共道路上之汽車道閘、垃圾筒等定期清潔或清洗，停車場、地面道路定期高壓沖洗。 6、對設(shè)備、設(shè)施的表面進行清潔、抹凈處理，保持潔凈。 7．定期對設(shè)施、設(shè)備各類金屬表層或表面使用專用保潔劑或防銹處理，保持光亮潔凈。 8、將樓層的垃圾清運、處理，對樓內(nèi)公共設(shè)施進行擦抹保潔。 9．對人員出人頻繁之地，進行不間斷的走動保潔。 10、清掃、拖洗屬于公共區(qū)域室內(nèi)外的地面。 60 11、擦凈、抹凈各樓層內(nèi)會議室、接待室、圖書館、休息室、餐廳等內(nèi)的桌、椅臺面、文件 柜等家具。 12．定期清掃各樓天臺、設(shè)備機房等部門。 13、清洗及保潔各樓層的洗手間、更換衛(wèi)生紙、洗手液、潔瓷精。抹凈各類潔具等工作。 14、定時收集各樓層內(nèi)之生活垃圾，并更換垃圾袋，定期清潔垃圾筒等，保持潔凈。 15、定期、定點、定計劃使用專業(yè)消毒、殺蟲害等藥劑進行環(huán)保消殺工作。 16、按時清運、處理垃圾、定時高壓沖洗收集站內(nèi)外墻壁及地面、定期進行滅蟲、消毒。 17、保持大樓原有的建筑風(fēng)貌，每年做一次外墻的清洗工作，使物業(yè)持久如新。 18、辦公室的保潔。 19、提供常用的工具、用品。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立辦公樓（區(qū)域）環(huán)境管理制度并認(rèn)真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃 保潔，由專人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，清潔率 100%。要求詳見《全國城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì) 則》具體區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)要求如下： 外圍及周邊道路地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異 味；各種標(biāo)示標(biāo)牌表面干凈無積塵、無水印；路燈表面干凈無污漬。 綠化帶及水池綠地內(nèi)無雜物，花臺表面干凈無污漬，水池內(nèi)水質(zhì)清澈，池內(nèi)無漂浮物，池壁 無青苔等污垢，水池?zé)o異味。 大廳、樓內(nèi)，公共通道地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺、 金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各 種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤； 門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈， 無污漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，中央空調(diào)風(fēng)口干凈，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表 面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。 會議室、接待室地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬；天花板、風(fēng)口目視無灰塵、污漬； 桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。 樓梯及樓梯間梯步表面干凈無污漬，防滑條(縫)干凈，扶手欄桿表面干凈元灰塵，防火門及 閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。 公共衛(wèi)生間地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表 面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，天停車場地面 干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；頂部各種管網(wǎng)、燈具表面干凈無積塵、 蛛網(wǎng)；墻面干凈無積塵，各種指示牌表面干凈有光澤；消防器材表面干凈，擺放整齊；減速 帶表面干凈無明顯污跡，各種道閘表面無灰塵。 開水間及清潔間地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈，天花板干凈無蛛網(wǎng)， 燈罩表面無積塵、蛛網(wǎng)，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序， 室內(nèi)無明顯異味。 電梯及電梯廳電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣 61 清新、無異味； 電梯凹槽內(nèi)無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表 面干凈無灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無塵；梳齒板內(nèi)無雜物污漬；廳內(nèi)地 面干凈有光澤。 電器設(shè)施 燈泡、燈管、燈罩無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關(guān)、插座、配電 箱無積塵、無明顯污跡。 垃圾桶及果皮箱 桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡；煙灰缸內(nèi)煙頭不應(yīng) 超過 3個，垃圾不應(yīng)超過 2／3，內(nèi)膽應(yīng)定期清潔、消毒。 消防栓、消防箱，公共設(shè)施 保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話 插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。監(jiān)控 攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無 積塵、無污跡。 垃圾中轉(zhuǎn)房 中轉(zhuǎn)房應(yīng)專人管理定時開放，袋裝垃圾擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外 溢，房內(nèi)應(yīng)無明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清。 設(shè)備機房、管道，指示牌無衛(wèi)生死角、無垃圾堆積，無積塵、目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯 無污漬、無水漬；指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡，金屬件表面光亮，無痕跡。 （七）垃圾清運、處理 1、垃圾清運、處理分為：生活垃圾（有機、無機、有害垃圾）清運處理、督促裝修隊伍裝 修垃圾清運處理和廢紙及可再生廢物的回收。所有垃圾清運處理應(yīng)符合上海市有關(guān)法律、法規(guī)規(guī) 定。 2、垃圾清運、處理的范圍分為： (1) 辦公樓之日常辦公垃圾 (2) 辦公樓之日常生活垃圾 (3) 餐廳等之日常垃圾 (4) 建筑垃圾 (5) 公共部位上通道、園林、道路等之綜合垃圾 3、垃圾清運、處理工作分為： (1) 每天定時清運、處理 2次。 (2) 將物業(yè)項目內(nèi)所有桶內(nèi)垃圾清理干凈封好膠袋口。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：垃圾的清運、處理，由物業(yè)公司監(jiān)督四周必須無散積垃圾、無異味，必須經(jīng)常噴 灑藥水，防止發(fā)生蟲害。所有垃圾必須日產(chǎn)日清，清潔人員每天定時到各點收集廢紙及可再生廢 棄物進行回收、處理。 （八）污水管理 l、區(qū)域內(nèi)生活污水經(jīng)污水管道集中排放處理。 2、為保持污水管通暢，保潔員每月對排水溝清掃一次。(明溝每周一次，暗溝、油水分離池 每月一次)。其他排水管道每月檢查 2次，如有堵塞應(yīng)隨時處理、疏通、及時采樣及分析，保持 62 構(gòu)筑物進出流、水位正常。判斷正常運作采取有力措施。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每日一次對排水系統(tǒng)進行檢查巡視，定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢， 保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)暢通，保證汛期道路、地下室、設(shè)備間無積水和浸泡的現(xiàn)象發(fā)生；化糞池每 年清理 1次，每季巡查 1次。出入口暢通，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及 時清潔現(xiàn)場；樓面落水管落水口等保持完好。開裂、破損等及時更換，定期檢查；每 2個月對地 下管井清理 1次，撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物；每季度對地下管并徹底疏通 1次，清理結(jié)束地面沖洗 干凈。清理時地面豎警示牌，必要時加護攔。清理后達到目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物， 水面無漂浮物，水流暢通，井蓋上元污漬、污物。污水排放管道（溝渠）應(yīng)做到無異味、無雜物、 不堵塞。無瘀積、無蚊蠅繁殖。 （九）、會議服務(wù) l、為辦公樓（區(qū)域）內(nèi)舉辦的各類會議、活動提供服務(wù) (1) 會場布置、會議材料復(fù)印、發(fā)放，與會人員登記、會議禮儀接待、引導(dǎo)服務(wù)等。 (2) 視頻、音響保障。 (3) 會議期間開水供應(yīng)及相關(guān)服務(wù) （4）、會議后會場整理、保潔服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立會議室管理制度，制訂會議服務(wù)規(guī)程并認(rèn)真落實，做好會議室的音響服務(wù)， 禮儀接待周到、規(guī)范。保證會議期間茶水供應(yīng)并定時續(xù)水，會前會后打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整 潔，會場布置及時。 （十）衛(wèi)生管理 1、 滅鼠、滅蚊、滅蒼蠅、滅蟑螂。 2、 科學(xué)有效地進行衛(wèi)生消毒。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滅鼠、滅蚊、滅蒼蠅、滅蟑螂達到全國愛衛(wèi)生委員會及上海市愛衛(wèi)生委員會規(guī) 定的標(biāo)準(zhǔn)；定期科學(xué)有效地對辦公區(qū)進行衛(wèi)生消毒。在化學(xué)防治中注重科學(xué)合理用藥，不使用國 家禁用藥品。 （十一）收發(fā)服務(wù) 1、建立收發(fā)中心，傳遞報刊、雜志、信件派發(fā)送至每一部門信箱。 2、代叫速遞公司 3、提供訂票、訂報、訂飲用水等服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：報刊、雜志、信件派發(fā)及相關(guān)服務(wù)及時、準(zhǔn)確、有記錄。 （十二）公共關(guān)系管理 1、主動聯(lián)系本辦公樓（區(qū)域）水、電、氣的供應(yīng)、管理部門和環(huán)衛(wèi)、公安等部門，建立良 好關(guān)系和應(yīng)急協(xié)調(diào)機制。 2、主動聯(lián)系本辦公樓（區(qū)域）公共設(shè)備制造供應(yīng)商，了解設(shè)備大修、維護情況，建立良好 關(guān)系和應(yīng)急協(xié)調(diào)機制。。 3、制作材質(zhì)好、外觀美的名牌、標(biāo)牌、告示牌、警示牌等指示牌，與辦公區(qū)域整體設(shè)計相 63 呼應(yīng)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 對外與各相關(guān)部門建立良好聯(lián)系，在有事情況下能夠獲得及時支持與幫助。對 內(nèi)定期了解和滿足業(yè)主需求，提高服務(wù)管理水準(zhǔn)。 （十三）前期介入 l、詳細(xì)審閱、熟悉所有辦公樓（區(qū)）的設(shè)計圖紙，并從物業(yè)管理及用戶角度對物業(yè)管理提 出專業(yè)管理意見、改進方案。 2、迅速熟悉辦公樓（區(qū)）機電設(shè)備系統(tǒng)、樓宇智能化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)施的 性能、規(guī)格、造型、布置提出專業(yè)管理意見和建議。 4、詳細(xì)了解業(yè)主的目前物業(yè)狀況，并從物業(yè)管理及用戶角度提出專業(yè)意見和改進方案。 5、對業(yè)主提供的圖紙、資料、檔案等提出專業(yè)意見和建議。 6、制訂進駐驗收標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)接收計劃，草擬工作日程并調(diào)配工程人員按工程進度及質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)逐步進行驗收。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：迅速熟悉管理區(qū)域情況，一旦入駐即能立刻提供業(yè)主所要求的管理與服務(wù)， 處理各類日常事務(wù)和應(yīng)急事務(wù)。 ? 人員配置要求 序號 地址 建筑面積 建筑物 保安 要求 保安 人數(shù) 物業(yè) 人數(shù) 合 計 1 滬太路 6600號 12000m 2 地上六層，地下一 層、園外停車場 24小 時 12 10 22 2 同濟支路 98號 南樓、北樓 24小 時 4 5 9 小計 16 15 31 注：為了確保物業(yè)質(zhì)量，物業(yè)人員原則上不少于表中所列人員數(shù)量。 滬太路 6600號人員配置：不少于 22人 1、物業(yè)管理服務(wù)中心：項目經(jīng)理 1名 2、工程：工程技工 1名 3、保安：12名；崗位設(shè)置：巡邏崗 2名、監(jiān)控崗 4名、大門門崗 4名、地庫 2名 4、保潔:7名；崗位設(shè)置：樓道 4名、公共區(qū)域 2名（兼綠化養(yǎng)護）、地庫 1名、垃圾分類 1名 5、會務(wù)：會務(wù)接待 1名 同濟支路 98號人員配置：不少于 9人 64 1、物業(yè)管理服務(wù)中心：項目經(jīng)理 1名； 2、工程：工程技工 1名； 3、保安：4名； 4、保潔:3名； ? 綠化擺放及護理要求 滬太路： 編號 擺放植物 數(shù)量 備注 2 一樓 B10 大型綠蘿 5 二級護理 3 C2 中型龍血樹 2 二級護理 4 E2 小型中檔蘭花 1 二級護理 5 B4 大型龍血樹 1 二級護理 6 B3 大型幸福樹 3 二級護理 7 D16 大吊綠蘿加鐵藝花架 2 二級護理 8 F2 紅掌（接待臺上） 3 二級護理 9 小美人 3 二級護理 10 E7 小型吊綠蘿 10 二級護理 11 E2 中檔蘭花 2 二級護理 12 C2 中型龍血樹 2 二級護理 13 欄桿綠蘿掛盆 5 二級護理 14 E7 小型吊綠蘿 10 二級護理 15 B10 大型綠蘿 5 二級護理 17 二樓 B10 大型綠蘿 3 二級護理 19 B10 大型綠蘿 3 二級護理 20 F2 紅掌 3 二級護理 21 E7 小型吊綠蘿 3 二級護理 22 D1 中小型龍血樹 3 二級護理 23 E3 中低檔蘭花 3 二級護理 24 D12 萬年青 5 二級護理 25 E7 小型吊綠蘿 15 二級護理 26 E1 小型高檔蘭花 1 二級護理 27 E2 小型中檔蘭花 2 二級護理 28 B10 大型綠蘿 2 二級護理 29 B3 大型幸福樹 3 二級護理 30 D14 紅龍骨 2 二級護理 31 B18 綠寶 3 二級護理 32 D16 大吊綠蘿加鐵藝花架 5 二級護理 65 33 F2 紅掌 10 二級護理 34 三樓 B2 大型發(fā)財樹 3 二級護理 35 E7 小型吊綠蘿 6 二級護理 36 B10 大型綠蘿 3 二級護理 37 E2 小型中檔蘭花 2 二級護理 38 E2 小型中檔蘭花 2 二級護理 39 B3 大型幸福樹 5 二級護理 40 F2 紅掌 6 二級護理 41 E5 一帆風(fēng)順 5 二級護理 42 B10 大型綠蘿 3 二級護理 43 E11 小型君子蘭 3 二級護理 44 E3 中低檔蘭花 3 二級護理 45 D12 萬年青 1 二級護理 46 E7 小型吊綠蘿 1 二級護理 47 B3 大型幸福樹 3 二級護理 48 F2 紅掌 5 二級護理 49 四樓 E11 小型君子蘭 1 二級護理 50 B10 大型綠蘿 1 二級護理 51 吊蘭 5 二級護理 52 E7 小型吊綠蘿 10 二級護理 53 D5 夏威夷椰子 1 二級護理 54 C2 中型龍血樹換成綠蘿 2 二級護理 55 E1 小型高檔蘭花 3 二級護理 56 E2 小型中檔蘭花 2 二級護理 57 B10 大型綠蘿 3 二級護理 58 B3 大型幸福樹 2 二級護理 59 D14 紅龍骨 1 二級護理 60 孔雀竹芋換成綠寶 3 二級護理 61 E5 一帆風(fēng)順 6 二級護理 62 D16 大吊綠蘿加鐵藝花架 1 二級護理 63 F2 紅掌 1 二級護理 64 B3 大型幸福樹 1 二級護理 同濟支路： 編號 擺放植物 數(shù)量 備注 1 北樓 食堂 B10大型綠蘿 4 二級護理 2 B3大型幸福樹 1 二級護理 3 F2紅掌 3 二級護理 66 4 E7小型吊綠蘿 6 二級護理 5 南樓 一樓 E7小型吊綠蘿 10 二級護理 6 B10大型綠蘿 4 二級護理 7 F2紅掌 3 二級護理 8 D12萬年青 2 二級護理 9 南樓 二樓 D12萬年青 2 二級護理 10 E7小型吊綠蘿 10 二級護理 11 B10大型綠蘿 6 二級護理 12 B3大型幸福樹 2 二級護理 13 B18綠寶 3 二級護理 14 南樓 三樓 F2紅掌 6 二級護理 15 E7小型吊綠蘿 10 二級護理 16 B10大型綠蘿 4 二級護理 17 南樓 四樓 F2紅掌 6 二級護理 18 B10大型綠蘿 4 二級護理 19 D12萬年青 2 二級護理 20 E7小型吊綠蘿 10 二級護理 21 門廊 內(nèi)院 金森女貞 40 二級護理 22 紅花檵木 50 二級護理 23 杜鵑花 40 二級護理 24 月季小苗 10 二級護理 25 桃葉珊瑚 30 二級護理 26 茶梅 20 二級護理 二、包 2：2021 年寶楊路 1369 號及友誼支路 87號物業(yè)管理服務(wù) ? 寶楊路 1369號委托管理服務(wù)的物業(yè)概況 （一）物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱： 寶楊路 1369號 第三稅務(wù)所 一樓大廳、三樓辦公室 物業(yè)類型： 商務(wù)樓 坐落位置： 上海 市 寶山 區(qū) 寶楊 路（街道） 1369 號 建筑面積： 2350 平方米， 其中:辦公樓 2350 平方米 該處物業(yè)為寶山區(qū)房地產(chǎn)交易中心，整幢大樓已有統(tǒng)一物業(yè)提供基本物業(yè)服務(wù)。本次招標(biāo)為 寶山區(qū)稅務(wù)局對稅務(wù)局辦公的一樓辦稅服務(wù)大廳及三樓辦公室單獨提供內(nèi)部保潔服務(wù)及辦稅場 所的保安服務(wù)。 67 該處物業(yè)為房產(chǎn)交易所，星期六、星期天正常上班（法定節(jié)假日除外），辦公場所分分為一 樓（辦稅大廳）、三樓（辦公場所），人員進出頻繁且擁擠，要求保潔、保安物業(yè)保障有針對性。 最低需求人員：保安 12人；保潔 2人 （二）各樓宇各層功能分布情況 1、1號樓 1F：辦稅大廳 1900㎡ 3F：會議室、休息室、接待室、衛(wèi)生間、辦公室 450㎡ （三）業(yè)主方為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)用房情況 業(yè)主方提供物業(yè)管理用房面積 10平方米，其中辦公房 1 間；工作間 1 間； ? 友誼支路 87 號委托管理服務(wù)的物業(yè)概況 （一）物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱： 友誼支路 87號辦公大樓 物業(yè)類型： 辦公樓 坐落位置： 上海 市 寶山 區(qū) 友誼支路 路（街道） 87 號 建筑面積： 3292 平方米， 其中:辦公樓 3292 平方米（多層 3292 ，高層 ，其中地下 ）； 該處物業(yè)為寶山區(qū)稅務(wù)局稽查局辦公地址，需要統(tǒng)一物業(yè)提供基本物業(yè)服務(wù)。 最低需求人員：保安 6人；保潔 3人;維修 1人。 停 車 場 100 平方米； 餐廳 1 處，150平方米； 廚房 1 處， 150 平方米；廚房設(shè)備情況：（簡介） 公用設(shè)施、設(shè)備及公共場所（地）情況： 1、院區(qū)車輛出入口 1 個，人行出入口 2 個； 2、綠化面積 40 平方米 （二）各樓宇各層功能分布情況 1、1號樓 1F：保安室、資料室、駕駛員休息室、衛(wèi)生間、600㎡ 2F: 會議室、休息室、接待室、衛(wèi)生間、辦公室、約談室 600㎡ 3F：會議室、休息室、接待室、衛(wèi)生間、辦公室、約談室 600㎡ 4F：會議室、休息室、接待室、衛(wèi)生間、辦公室、約談室 600㎡ 5F：會議室、休息室、接待室、衛(wèi)生間、辦公室、約談室 600㎡ 68 （三）業(yè)主方為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)用房情況 業(yè)主方提供物業(yè)管理用房面積 30平方米，其中辦公房 1間；工作間 1間；倉庫 1間。 ? 物業(yè)管理服務(wù)要求 （一）一般要求 1、項目經(jīng)理受業(yè)主方委托，代表業(yè)主方，依據(jù)服務(wù)合同和約定，對內(nèi)管理整個物業(yè)，組織 專業(yè)化的服務(wù)；對外先行承擔(dān)與物業(yè)管理相關(guān)的責(zé)任，履行相關(guān)義務(wù)，代表業(yè)主方與物業(yè)管理所 涉及的各有關(guān)方面交涉，維護業(yè)主方的合法權(quán)益，并提醒業(yè)主方遵守與物業(yè)管理有關(guān)的法規(guī)政策， 履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。 2、項目經(jīng)理應(yīng)加強與業(yè)主方溝通，如協(xié)商同意，可決定為業(yè)主方提供力所能及的附加服務(wù)， 費用另結(jié)。 3、物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并按國家行政主管部門規(guī)定持證上崗，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁違 章作業(yè)，項目執(zhí)行情況應(yīng)有完整的日志和臺賬，季度小結(jié)和年度總結(jié)，項目參與者應(yīng)遵守業(yè)主方 的規(guī)章制度，不可泄露業(yè)主方的秘密，其工作同時接受業(yè)主方的監(jiān)督考核。 4、各類服務(wù)相互協(xié)調(diào)；人員調(diào)派和作業(yè)時間安排不得違反勞動法和行政部門的資質(zhì)規(guī)定。 在一視同仁，不予歧視和排斥的前提下，兼顧崗位對人員的特殊要求。 5、對業(yè)主方日常業(yè)務(wù)所需資源和相關(guān)設(shè)備設(shè)施、包括施工和服務(wù)安排專人巡視、檢查，發(fā) 現(xiàn)問題，及時處理，將一切可能發(fā)生的故障隱患消滅在萌芽中。 6、執(zhí)行重大事項報告制度，遇到險情和重大事故，或?qū)`規(guī)行為勸阻無效時，立即向上級 和當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T報告，并及時通知業(yè)主方。 7、對外包服務(wù)和外來施工的監(jiān)管： （1）查驗登記相關(guān)資質(zhì)和證明或批準(zhǔn)文件； （2）有關(guān)作業(yè)計劃、方案和圖紙等存檔備案； （3）告知相關(guān)注意事項； （4）巡視或監(jiān)督及配合作業(yè)過程，維修作業(yè)留下作業(yè)前后影像資料、在隱蔽工程結(jié)束前留 下影像資料存檔； （5）及時向業(yè)主方和有關(guān)部門報告異常情況、勸阻違規(guī)作業(yè)并取證、發(fā)生事故時保護現(xiàn)場； （6）作業(yè)結(jié)束參與驗收，并做好記錄。 （二）安保管理要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。 標(biāo)準(zhǔn)： 1、值勤：保安人員按照職責(zé)堅持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時并做好交接班記錄，加強日常巡視和 監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。 2、來訪登記：對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。 對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。 69 3消防設(shè)備：定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故 或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。 4對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。 5對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有 問題的，要提出疑議。 6分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行 為。如有錯誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。 7及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。 8對公司的機密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任 9其它突發(fā)事件：嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工 作秩序，確保正常辦公。 (三)環(huán)境衛(wèi)生與保潔管理 內(nèi)容： 區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工 作環(huán)境。 標(biāo)準(zhǔn)： 辦公區(qū)域：每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃辦公區(qū)域兩次，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設(shè)置專 職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、 樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理。 衛(wèi)生間 ：每天對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、 墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次。確保下水管道暢 通。 ? 管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)，對本物業(yè)的管理服務(wù)達到稅務(wù)部門在招標(biāo)書中提出的、物業(yè)方 在投標(biāo)書中承諾的以及在管理服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 管理服務(wù)費用及支付方式 物業(yè)管理費按實際政府采購合同約定，支付方式國庫直撥。 在合同履行期限內(nèi)，如遇政府政策性調(diào)價、最低工資和社會保險費基數(shù)調(diào)整、增設(shè)繳費項目、 物價指數(shù)上升等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本顯著上升，甲乙雙方可通過協(xié)商一致，以補充協(xié)議的 方式對物業(yè)管理服務(wù)費作出相應(yīng)調(diào)整。 ? 其他要求 1.應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務(wù)方案、人員編制和費用預(yù)算， 報送我局審定。 2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)要求。如需調(diào)整管理人 70 員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通報甲方，對稅務(wù)局提出認(rèn)為不適合的在崗人員，應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。 3.對管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，可另行委托第三方承擔(dān)，但應(yīng)及 時報稅務(wù)局備案。委托的工作內(nèi)容僅限于分項內(nèi)容，整體管理服務(wù)項目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。 4.合同終止時，物業(yè)方應(yīng)向稅務(wù)局提交物業(yè)管理總結(jié)報告。在約定時間內(nèi)向甲方移交房屋、 物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料；所有移交的內(nèi)容都應(yīng)有清單并由雙方簽收；全部手續(xù)完成 后簽署物業(yè)移交確認(rèn)書。 5.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應(yīng)由物業(yè)方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。 ? 加班規(guī)定 如業(yè)主發(fā)生突發(fā)事件，需要零時增加服務(wù)人員或需要零時加班，加班工資的折算方式為： 日工資為月工資收入除以月計薪天數(shù)，月計薪天數(shù)為 (365天-104天)÷12月=21.75天（104天 是 52個雙休日），日工資＝月薪÷21.75天，小時工資＝日工資÷8小時。算出日薪與時薪后， 再分別乘上 3倍 (法定節(jié)假日)或兩倍 (正常公休)，就是當(dāng)天應(yīng)得的加班工資。 ? 寶楊路 1369號物業(yè)管理服務(wù)人員設(shè)置需求表 服務(wù)區(qū)域 服務(wù)崗位 班次 每班次人數(shù) 小計人數(shù) 辦稅大廳 保安 做五休二 9 12 辦稅大廳及辦公區(qū)域 保潔 做一休一 1 2 ? 友誼支路 87號物業(yè)管理服務(wù)人員設(shè)置需求表 服務(wù)區(qū)域 服務(wù)崗位 班次 每班次人數(shù) 小計人數(shù) 辦公區(qū)域 保安 做一休一 3 6 辦公區(qū)域 保潔 做五休二 3 3 辦公區(qū)域 維修 做五休二 1 1 
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